论双讲式培训方法的应用,本文主要内容关键词为:方法论文,论双讲式论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
《国家公务员暂行条例》颁布实施以来,公务员培训工作在不断的改革中迅速发展,呈现出十分活跃的局面。广大培训工作管理者和教学人员自觉更新培训观念,努力树立现代培训意识,积极探索现代培训方法,积累了不少有益的经验。其中,双讲式培训方法就是一个很引人注目的成果。
一、双讲式培训方法的意义
所谓双讲式培训方法,又称小组教授式或团队培训式,指的是利用培训团队,即由两个或两个以上教师同台授课、共同组织培训与教学活动的一种培训方式。他包括共同调研、共同策划、共同准备、共同研究、共同实施、共同修定等一系列过程。
培训实践表明,双讲式培训方法通过重组培训资源、整合师资力量,在明确培训目的基础上,采用灵活多样的形式组织教育培训活动,不仅对公务员培训的效果起到了积极作用,而且也体现出了五个鲜明的特点:即挑战性、互动互补性、互助性、活跃性和高效性。
双讲式培训方法是在我国公务员任职培训的实践中,学习借鉴国外现代培训技术,结合我国公务员任职培训特点,创造出来的一种新的培训模式。采用这种方法的动因是为了促进公务员任职培训的改革与创新,把由因人设课转换为因需开发培训专题;把由教师为中心转换为以学员为中心;把由教材和书本为中心转换为以问题为中心;把由以知识传授为主转换为能力训练与心态调整为主。在实现这些转换的过程中,我们探索了各种培训方式,也尝试了许多培训技术与手段,双讲式培训方法是其中最具代表性的一种,因为他作为培训的一种非常灵活的方式或形式,可以集合各种现代培训的技术方法在课堂中应用。但是形式或方法总是为特定的目的和内容服务的,离开了目的与内容,再好的形式也是徒劳无功的。采用双讲式培训方法的初衷,一是为了在培训中跨学科地解决学员的工作与生活问题。二是为学员认识和分析现实问题提供多维的、全方位的思维与思考视角。三是为了激发和保持学员在课堂中的学习兴趣。四是便于教师的交流、合作,并通过共同备课达到相互学习与相互促进的目的,避免出现培训内容的重复。五是为了实现教学相长。
实践证明,双讲式培训方法不仅适应培训的发展趋势,而且还符合成人的学习规律与特点,同时也是一种高产出、高绩效的培训方式。运用这种方式方法,不仅达到了预期目的,而且还收到了良好的效果。
二、双讲式培训方法的基础——师资队伍建设
1.教师职责与培训者职责的比较。“双讲”中的教师不是传统意义上的教师角色,而是现代意义上的培训者的角色。不进行角色调整,不明确培训者的职责不仅使“双讲”的方式流于形式,而且也使培训成为一种空谈。因此,要想使“双讲”成为一种行之有效的培训方法,就需要从转变培训观念、认清培训职责、培养培训师资入手。
如果说在课堂讲授中教师所扮演的角色或需履行的职责主要是传道、授业、解惑;引导主题,引发问题,引起思考以及调节情绪,活跃课堂气氛的话,那么,相比较而言,在培训中培训者所扮演的角色则是:观察者、计划制定者、控制者、资源提供者、激发者、支持者、帮助者、共同学习者、学习顾问、教练和过程总结者,因此,他所要履行的职责应该是:方案设计;指导、激发与促进;提供咨询;主题与时间控制;观察评估;经验的抽象与提升。显然,作为培训者,他要履行的职责与传统意义上的教师是有很大区别的。这种区别,在很大程度上是由于教学与培训的不同特点和不同规律所形成的。以知识传授为核心的教学特点体现为以教师、教材和课堂为中心,他所遵循的规律是预习、讲解、答疑、复习和考试,以此来达到强化对知识的吸收与记忆的目的。以能力训练为核心的培训特点则体现为以经验分享为主导,以提高能力和工作绩效为目的,以学员为中心,他所遵循的是成人学习规律和成人学习循环圈,即:由具体经验——观察与思考——概念形成与整理——在新的情境中验证概念——再到具体经验,以此来达到提高能力和改善态度的目的。培训者的使命不仅是教授知识和训练能力,还要进一步拓展以实现知识的创造和共享。所以,培训者承担着更为复杂、重大的责任。
培训者需具备以下基本素质:一是要具有跨学科的学术素养。二是要有良好的实践背景。三是要熟知培训理论与培训规律,要掌握系统的培训技能和人力资源开发技能,以熟练地运用现代培训方法与技术。四是要有一种创新、合作和敬业的精神。因此,作为一个培训者,不仅知识面要广,熟悉公共组织运作并具备专业知识以及教育学和心理学知识,更要具备各种培训能力和课堂能力,如评价的方法与技巧;抽象、概括以及经验升华的能力;纠正偏差的能力;对活动的控制力、引导力与激发力;创新与应变力;课堂技巧、沟通技巧、顾问技巧以及处理难缠学员与难题的能力等。
2.实现由教师角色向培训者角色的转换。教师(Teacher)与培训者(Trainer)的角色地位与行为能力是不一样的。好的教师未必是好的培训者。蓬勃发展的培训界急需大量培训师,但我国目前并没有专门培养培训教师的专业机构。因此,在现有教师师资队伍中挖掘培养一批培训师不失为一条捷径。教师实现向培训师的角色转换,并不容易,除了需要这些有志于向培训界发展的教师们自己努力之外,还有一些行之有效的方法也可供利用。例如,我们在培训实践中,为了更新教育观念,而采用到公共组织实践锻炼和需求调查的方式,让教师理解培训的目的和教学改革的重要性与紧迫性;为了培养培训师资,而采用鼓励自修与外出进修相结合的方式以及学术与经验交流的方式来奠定培训理论与培训方法的基础,同时采用特殊激励方式来鼓励培训方式创新;为了规划设计好培训方案而采用了规划设计指导小组的方式;为了重新整合师资力量并发挥教师的整体优势,而采用“双讲”的方式;为了满足培训需要,全面提高培训质量,而采用集体备课、共同演练的方式;为了提高教师的培训能力,而采用观摩培训课堂的方式和集体评议的方式;此外,还有走出去请进来的方式等等。采用这些方式目的只有一个,就是培养出一大批适应现代培训的培训者来。一旦造就出这样一批培训师资,也就为运用双讲式培训方法以及组合“双讲师资”奠定了坚实的基础。
3.组建适应双讲式培训方法的培训团队。教师作为个体既有学科专业所长,又有学科专业局限。由于培训中所要解决的现实问题是非常复杂的,常常需要运用多方面的知识和经验,并综合运用各种能力来分析和处理,因此,由单个教师独自准备培训专题课程很难满足培训的需要。这就需要把不同专业、不同专长、不同阅历的教师组合起来共同面对培训中的现实问题,并在分析研究的基础上共同策划、共同准备、共同实施培训专题。教师之间的长期合作就自然形成了有共同价值取向和共同行为方式的培训团队。培训团队一旦形成或建立起来,就会发挥优势互补、取长补短、相互协助、相互促进的巨大作用。在培训团队中,教师不管是在调研、研讨和备课中,还是在培训中遇到难题都能获得及时的帮助和支持,这不仅减轻了工作中的压力,也提高了工作效率,而且还通过业务和经验的交流拓展了培训的技能,增进了情感的交融,使工作的积极性和工作的责任感都得到了提高。正因为以培训团队为坚实的基础才可能根据不同的培训需要提供出形式多样的“双讲”组合来。从这个意义上讲,“双讲”的教师组合和双讲培训方法的运用是基于培训团队基础之上的,双讲方法的成功也源于培训团队给予的智慧和“养分”。
在现实中,培训团队的建立有以下途径:
一是角色界定途径。主要是通过明确每位教师对自己的期望、团队的行为方式以及所有教师所分担的责任形成培训团队。每一位教师都有自己的专业研究方向和业务特长,也都有自己的兴趣爱好和发展目标。各具特点的教师组合在一起,通过相互协作与相互认知,逐渐形成了一定的合作方式、信息与情感传达方式、做事方式和行为模式,从而在共同调研论证培训方案、共同分析研究培训专题、共同策划和实施培训课程的过程中明确了自己的责任与作用。
二是以任务为导向的途径。这一途径强调教师作为个体如何利用自己所拥有的专业能力和培训能力对培训团队做出贡献。团队的一个重要作用就是通过融汇个人才智来加大群体优势,并发挥大于个人智慧的整体作用。但要使每位教师都能各尽所能地对培训做出贡献,就要给他们之间的合作连续提供一项又一项明确的培训项目或工作任务。只有在共同的培训任务的驱使下,教师才能有针对性地交流各自的理论思想和感悟心得,共享信息资源和经验体会,互学互鉴各自的智慧和技能。
三是价值观途径。培训团队的建设始于对各种观点的讨论、争论和研究,以形成团队的共识。一旦对培训项目的开发与设计、对培训所要达到的目的和所使用的方式方法达成了共识,那么无论是由培训团队中哪两位或哪几位教师组合成“双讲”阵容,都会利用培训团队的共同资源和共同财富去操作培训课堂。
四是人际关系的途径。教师在一起合作共事也是讲求情感交流的,良好的人际关系和自由宽松的讨论氛围是培训团队有效运转的必要条件。这就需要教师在共同研讨中十分注意互相倾听、互相借鉴,在合作开发和实施培训方案中要做到开诚布公。
在这里,需要特别指出的是,作为双讲式培训方法的师资基础和师资来源的培训团队,其形成有两种方式,一种是在共同的培训经历中自然形成的,一种是组织规划设计安排的。不管是哪种方式都需要有正确的引导,需要有意识地精心培育和养护,需要靠一种机制尤其是激励机制来保障,同时更需要以一种有效的形式来运用和体现。双讲式培训方法的运用就是一种非常有效、非常有成就感的体现形式。
在形成和建立培训团队的过程中,要特别注意以下几个问题:一是要通过学习和讨论形成共同的培训理念与信念。二是要有进行培训需求调查的共同经历,以感知各种现实问题和实际培训需求。三是要在一起共同备课,共同研讨培训中的问题。四是要有一个宽松的内外部环境,以利于各种观点和意见的相互碰撞、相互激发。五是相互之间能够实现信息、资源、成果的共享。六是奉行“君子和而不同,小人同而不和”的主旨,以保证各种培训风格的教师能够相互借鉴和相互合作。七是培训团队要开放,要不断吸收和学习外部不同的经验与做法,不断吸纳新的成员。最后是要有一个意志坚定、勇于进取的好“队长”,以能整合各种观点、意见和资源,整合师资力量,并激励和带领大家不断获得新的成功。
实践证明,有了培训团队做基础,才会使双讲式培训方法演绎出生动活泼、形式多样的各种组合。因此,必须首先重视对培训师资的培养,重视培训团队的建设,以为双讲式培训方法奠定坚实的基础。
三、双讲式培训方法的应用
1.双讲式培训方法的适用范围。
由于培训是通过分析与解决现实问题、通过知识、智慧与经验的开发分享来帮助学员提高或增进各种能力以及改善态度的,所以,培训课堂必然是互动的,必然是以学员的广泛参与为前提的,培训的效果也必然是以学员在教师设计的各种课堂活动中的表现来体现的。因此,作为一种现代培训技术与手段运作形式的双讲式培训方法,就具有了在成人培训尤其是公务员培训中的广泛适用性。这种广泛适用性具体表现在以下方面:
首先,从培训的类型上讲,双讲式培训方法尤其适用于各种任职类培训,因为任职培训的目的就是要解决任职能力问题,也就是说公务员在晋升或调任一个新职位时,先要经过培训来认清新的职位特征、职位要求和职位标准,并据此充实或提高履职的能力。双讲式培训方法就是通过互动式、参与式的培训技术,针对应岗问题来启迪思维、开发潜能、提升能力的。所以,双讲式培训方法与这类培训最具有匹配性。同时,由于专业知识与专业技能培训同样是要解决员工的岗位能力提升问题,所以,这类培训也适于采用双讲式培训方法。另外,在公务员的初任培训和更新知识培训中,由于也需要对岗位、对履职中可能遇到的各种问题以及对理论知识和现实问题从多角度进行认识与思考,因此,双讲式培训方法仍然可以在这两类培训中采用,只是匹配的程度不如前两类培训。
其次,从培训专题和课程的类型上讲,双讲式培训方法特别适用于互动类型的课程、开发潜能与开启智慧类型的课程、理论问题和现实问题研讨类型的课程、方案论证与对策研讨类型的课程,以及各种能力与态度训练性课程、专题研究性课程和拓展训练性课程。也就是说凡是运用现代培训方式方法与技术手段推进的培训课程都可以采用双讲式培训方法。因为在这些课程中,需要大量的学员参与,以及大量的学员与学员之间、教师与学员之间的互动,同时也需要大量的脑力激荡和思维碰撞。面对这种课堂局面,显然一位教师是很难掌控的,这就需要由两位或两位以上的教师联袂出现在培训中,通过智能互补与分工合作实现培训的目标。
2.双讲式培训方法的应用形式。
一是不同专业教师之间的双讲组合。这是一种最基本的双讲式培训方法的应用方式。采用两位或两位以上的教师共同策划进而共同主持一个培训专题的出发点,就是要多角度、全方位、跨学科地解决现实问题,并在解决问题中全面开发学员的经验、能力与智慧。所以,大量的、应用频率最高的就是把不同学科领域、不同专业特长的教师组合在一起。在公务员培训中,以下学科的建设和专业教师的培养是非常必要的:政治学、公共管理学、心理学尤其是组织行为学和社会心理学、法学、管理学、人力资源管理学、公共经济学、社会学以及领导科学和教育学等。如果具备了这些学科和专业的教师,那么,双讲的组合就会更加丰富多彩,在培训中也更有广泛适应性。
二是不同培训风格教师的双讲组合。这是一种较前组合更佳的双讲式培训方法的应用方式。通过培训团队内部教师之间的相互磨合和相互了解,可以根据每位教师的培训特点,把他们的培训风格分为四种类型,即:(1)倾听型。这类教师鼓励学员自由地表达他们的需要和观点,能够注意到学员是否投入参与,是否理解所讨论的内容。他们善于总结、归纳和对培训活动的主持。如果能与传译型的教师配合就会使培训产生理论与实践相得益彰的效果;而与教练型的教师配合则能够活跃课堂气氛,充分发掘学员的智慧与潜能。(2)导师型。这类教师在培训中表现出的是一种内在的高度责任感,随时准备给学员以点拨和指导。他们偏好采用讲授的方法,希望理论对学员有指导作用,并且善于对学员的辅导训练和对培训活动的布置与事先准备工作的指导,因此,特别适合与教练型的教师配合完成培训项目,以使整个培训既达到经验的共享,又能够体现理论的指导作用。(3)传译型。这类教师崇尚理性,并把阐述理论作为培训和学习的基础部分。他们善于抽象,善于把经验上升为理论。如果与倾听型教师配合则能够发挥理论对实践的指导作用;而与教练型配合则需要围绕项目的目的事先确定培训课堂的主角,做好细致的分工准备,避免出现“一山二虎”的现象。(4)教练型。这类教师是属于积极实践类的,主张学了就要在实际应用中实现其价值,在培训中鼓励学员积极参与,让学员在培训中就开始尝试解决问题。他们把学员看作是培训的宝贵资源,希望学员合作共事,解决问题。他们善于激发学员的积极性和学习热情,也善于驾驭培训课堂。其具有广泛的普适性,能够与其他各类型培训教师配合实施培训项目。如果有最佳配置的话,那么,由高到低可能依次是与传译型的配合,与倾听型的配合,与导师型的配合,与同类型的配合。
三是其他可供选择的双讲组合。一种是“师带徒式”的双讲组合,即一位是主讲教师,往往由有培训经验和学术素养较高的教师担任,另一位是辅助教师,往往是由年轻教师担任,这样的组合方式主要是通过双讲配合让年轻教师感知培训课堂、获得培训经验,使年轻教师逐渐走向成熟,从而保证培训师资的梯队建设。二是跨地区之间教师的双讲组合,这是一种不同地区教师之间进行培训经验交流的有效方式,具有多方面的意义,既可以相互借鉴、相互吸取,又可以相互带动、相互交流;既可以弥补地方院校某方面专业教师的不足或欠缺,又可以共同推进全国的公务员培训事业的发展。三是学者与官员之间的双讲组合,即一位是具有某方面学术专长和掌握培训技术的教师,另一位是具有丰富实践经验的实际工作者,这样的组合方式容易使理论与实际联系得更加紧密,容易使培训更加具有针对性,也容易更加收到实际的培训效果,而且这也是教师深入接触和了解实际的有效途径。这种双讲组合的关键是为培训寻找到学者型官员,寻找到双方合作的契合点。
3.双讲式培训方法的操作流程。
培训是针对现实问题进行知识传授与理论分析以及能力训练、态度改善和素质修养的。在进行知识传授和理论分析的过程中,双讲教师的基本分工与操作方式为:一位教师负责对课程框架与理论体系的介绍与说明,对理论观点的必要解释和对现实问题进行理论分析,对参考资料的简介。另一位教师刚负责提出挑战性的观点与看法,引起思考的问题以及引证或引伸的话题。通过双讲配合,达到使学员对现实问题进行多向性理论思维并进行讨论的目的。在进行课堂活动,也就是进行能力训练、态度改善和素质修养的过程中,双讲教师的基本分工与操作方式为:一位教师主要负责课堂活动——案例分析活动、管理游戏活动、对策研讨活动、角色扮演活动、情景模拟活动等各种小组活动的布置与安排,并提出活动的规则和要求,同时负责对学员活动情况或学员发言的记录与归纳、整理。另一位教师则负责对活动过程或学员汇报过程的主持与指挥,同时负责对活动效果或活动结果进行总结与评价,并即时地提出建议、忠告或进行必要的补充。通过这种分工,使培训活动得到有序衔接,并提高课堂效率。
分工是相对的,合作是根本,分工是为了更好地合作。所以,双讲教师通过以下共同职责达到默契:回答学员的疑问,提供学习咨询与帮助,发表随机的感想,共同进行分析与探讨,解决课堂活动中遇到的问题,进行投影仪的操作与板书,对学员活动的巡视与观察,对活动规则的解释与监督等。
4.应用双讲式培训方法的注意事项。
在公务员培训实践中,双讲式培训方法的应用也反映出一些问题,应在培训中引起足够的重视,通过不断地改进与完善,使这种方法有效地发挥更大的作用。
一是采用双讲式培训方法,必须注意他的适用范围与教师条件,超出他的应用范围或在教师的基本条件不具备的情况下,盲目地采用“双讲式”,是不会获得好效果的。当然,如过分夸大“双讲式”的作用而否定“单讲式”,也是不妥的。
二是不能搞“拉郎配”。在一位教师没有准备或准备不充分的情况下,勉强拉上讲台与另外一位教师去配合,这种注重形式而不注重实效的做法,会使双讲式培训方法失去实际意义。
三是互相补台与补充,而切忌互相否定。双讲式培训方法最基本的特点和价值所在就是“智能互补”,他要求双讲教师必须具有顾全大局的观念和强烈的合作共事意识,因此,在培训过程中应注意相互信任、相互尊重,以及主动配合和互相提示,而切忌互相“将军”或质问。
四是共同设计培训方案,而切忌各行其道。公务员培训的专题内容和操作方案是一项系统工程。他包括培训模式的选择、培训目的和要求、培训的内容、各种课堂活动材料的提供、培训所采用的技术方法手段、课堂活动的程序和步骤、课堂活动的组织以及对学员学习效果的评估等等。由此可看出,培训方案是双讲教师在课堂中为达到培训目的共同遵循的行动准则,方案设计的优劣,直接关系到“双讲”的成败。只有从培训的整体出发,遵循系统论的观点,坚持择优性原则,反复论证、共同设计,才能实现培训方案的整体优化,才能避免因方案不周而造成“双讲”中的失误。
五是切忌双方在论述问题时抓不住重点或远离议题。双讲教师在共同论述任何议题时,都要紧紧围绕和把握住议题,做出有理有据的分析,简明扼要,适可而止,要及时转入下一个议题,掌握培训进度,尤其是要在重点问题上多下功夫。
六是在双讲教师的搭配上,要注意专业的互补、性格的互补,以及职称结构、年龄结构与性别结构的互补。