专栏19：构建尊重员工的企业文化，本文主要内容关键词为：企业文化论文,员工论文,专栏论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
一张海底世界的照片在你面前，你会看到什么？鱼、珊瑚礁、水草，大多数人都忽略了如同隐形般的“海水”，而这个海水就好比一家公司的企业文化。
“没有海水所有的海底生物都无法生存，但这海水可能已经遭到污染，甚至可能有毒，就像是任何一个暗藏危机的企业。”国际知名的企业管理专家寇夫曼(Fred Kofman)做了上述的比喻。
寇夫曼曾在MIT史隆管理学院担任管理控制系统学教授，并在组织学习中心与彼得·圣吉一起共事。目前是Axialent的共同创办人与董事长，曾替微软、雅虎、谷歌、思科、通用、联合利华、可口可乐等耳熟能详的知名企业，培训过企业经理人。
寇夫曼表示，鱼不会感受到海水的存在，这种需要它、却又感觉不到的东西，就好比是企业文化，员工就像是鱼群，他们身处的海水可能很健康，也可能已经被污染、甚至有毒，在已经有毒的海水里，就算鱼群本来很健康，也会慢性中毒最后死亡。“在有毒的企业文化中，表面上大家都在工作，但是心灵已经中毒，变成毫无创造力和生命力的一群，这样的企业又怎么会成长茁壮？”
寇夫曼指出，很多企业表面说尊重员工，去打从心里认为好员工就是乖乖听话的员工，但人有觉知能力，有判断力，为了薪水表面听话，但私底下提醒自己：如果不自我保护，可能会被当成机器使用；一不小心就被同事中伤；太鸡婆别人会眼红；这一点都不值得。
人性就像是冰山一角，有八九成是潜藏在水面下，企业没有办法用钱买员工不想付出的创意和合作，尤其是把人当机器看待的企业。在知识经济时代，这是领导人的挑战，而领导人有多值得信赖，员工就愿意付出多少。
寇夫曼说，企业文化是领导人创造出来的，最完美的企业文化是员工愿意出卖灵魂，不计较工时、不算计报酬，只因企业文化懂得尊重他的价值。
“当讲话讲得太大声的时候，别人反而听不到了，企业文化不是用说的！”寇夫曼说，当领导人声嘶力竭高喊企业文化，大家要这样做、那样做的时候，员工反而听不进去。企业文化是要领导人身体力行，用关怀和身先士卒做给大家看，这可以说是领导人的终极挑战。
他举例，铁达尼号的船长不是不知冰山厉害，他虽然闪过99%的冰山，但却被看不见的冰山一角割破船底，使得整艘船慢慢进水、终至沉没。“企业文化也是如此，看不见的感觉，一旦有毒、蔓延，再大的企业也难逃灭顶之灾。”
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