摘要：随着经济的发展和社会科技的进步，现在供电企业为了提高供电的效率，就采用了一定的用电检查方式来进行用电的检查，从而提高居民用电的安全性以及用电的稳定性。然而随着现在用电电路的复杂化以及供电方式的多样化，使得现在的用电检查工作越来越困难，并且用电工作人员的效率和素质也随着时间的推移出现了越来越多的问题。
关键词：用电检查；精细化管理
1用电检查精细化管理的必要性
用电检查与居民用电、生产用电、办公用电等息息相关。它主要是对社会用户用电进行监督，来保证各个层面用电群里的公平性和规范性。通过用电检查，有利于电力企业和用电者进行交流和沟通，也有利于用电检查人员发现其中存在的安全隐患，进而对电路采取及时的整改方案，提高用电的安全性和可靠性。用电精细化管理意味着用电企业必须深入的开展电力检查工作，监督和检查用户的用电行为还有对供电系统的监督、检查、排查，用现代化电气设备提高电力系统的运行状态，这不仅要求用电检查人员具备高的综合素质，在确保电力系统正常运转的同时，提高供电企业跟用户的安全性，通过加强用电检查的精细化管理，使我国电力企业可持续发展，进而也是我国各行各业都能可持续发展。
2用电检查工作存在的问题
2.1用电检查工作过于老旧化
现在的供电企业在进行用电检查工作的时候，存在的最主要问题就是现在用电检查工作的工作方式和工作器械过于老旧。而用电检查工作本来就是一项维护工作，如果投入巨大的成本就会导致其工作的收益以及效果很差，因此不利于公司的发展，所以必须要针对用电检查工作的工作模式进行整改。
2.2缺乏有效的用电检查工作流程
电力工作人员运用自身的工作经验及专业知识，能够对各种非法用电及窃电行为作出科学地预判。但是，在开展相关的执行计划时，由于缺乏用电的检查流程，工作人员无法达到持证上岗的工作要求，间接地降低了用电管理工作质量，对电力系统运行中的生产效益及社会效益造成了较大的影响。
3提升用电检查精细化管理的有效措施
3.1完善科学化的用电检查工作流程
精细化管理理念与用电检查工作是否能实现深入融合，重点就在于是否在精细化管理理念的引导下，完成了各项具体工作流程的有效创新，引导其向科学化、合理化的方向发展，这也是从基础层面落实精细化管理的必经之路。在实践中，基层工作人员应当认识到精细化管理的重要性，按时按量完成对当天工作信息的记录，要坚决摒弃“走过场”“形式主义”的错误形式，确保信息能真正体现客户的真实反馈，并依照规范方法对反馈信息进行分析，将这些分析整合成清晰的工作方案，在报请上级主管部门并得到批复后就严密落实到后续工作中去。工作人员要深入基层，在社区、街道进行日常的普查工作时，要遵守严格的工作程序，主动向居民展示自己的工作证件，并用清晰易懂的语言阐明自身工作来意，为工作赢得良好的社会支持，必须注意的是，为了最大程度保障用电检查工作中人为疏忽、失误对于工作实效的影响，在开展检查工作时至少要组织两名工作人员同时进行，起到相互监督、协调工作的效果，尽可能避免因主观失误而造成的工作纰漏，也能有效规范与约束工作人员的工作语言及行为。
3.2提升用电检查工作专业技术
现阶段，窃电和违约用电行为具有隐蔽性和现代化的特点，技术手段不断更新，为用电检查工作的开展带来了巨大挑战。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆电力企业要积极开展安全防护技术的创新，加强安全防护技术的研发，通过智能电表、远程抄表及数据技术等现代化技术的应用，实现现代化信息技术管理平台的构建，同时丰富用户信誉评价系统等用电反馈机制，对用户信息进行采集、整理，加以分析，整合用电监测数据，完善电力信息网络体系的建设。
3.3 加强用电检查工作人员的培训
用电检查人员的专业度影响着用电检查的质量，作为用电检查的实施者，首先，要掌握电气设备的操作方法跟设备的维修；其次，用电检查人员必须对检查仪器进行隐患排查，最后，还要用最先进的仪器设备对窃电行为进行排查。只有做到人才跟先进设备的结合，才可以打造高水准的用电检查团队，保障电企的合法权益的同时维护用户的安全。
3.4对用电检查工作的管理模式进行更新
对现在用电检查工作的管理模式进行更新，现在用电工作的管理模式主要是通过以纸笔为载体的管理，这种管理不但会加大现在人们的负担还会造成人力资源的浪费，同时管理效率和管理精度都不高。而众所周知，信息化时代的到来对于领域之间的融合和领域之间信息的传递要求越来越高，因此就必须要引入信息化技术，加强对现代信息的整合和利用。而利用信息化技术行政体制，就首先要摒弃以往的传统管理方式，通过以信息化为载体的管理方式来进行现在的网络设计和各项电路检查。以网络平台来实现在信息的综合汇总，可以很好的提升现在信息的使用效率和信息使用的基本精度。而且利用最新的人力资源档案管理技术进行管理也可以很好的提升，现在人力资源的分配，使得每个工人每个管理人员都可以发挥出其最大的效率，提高公司的业绩和效果。
3.5加大相关法律的宣传教育
在供电企业内部，对于不同职业的工作人员，他们对待供电检查的重要性不大一样，所以，企业内部必须要宣传相关的法律法规跟注意事项，增强员工的法律知识，才能认识供电检查的重要性。同时也要让用户具备守法用电跟安全用电的意识，用户也可以对周围违法用电行为的举报，有效地遏制违法用电跟窃电行为，给与举报者一定的奖励，促进供电企业的稳定发展。
3.6提供个性化服务
①给用电客户提供用电安全知识讲解。目前国家大部分用电企业提供的服务大致是一样的，但是随着现代化的发展跟电力用户的增多，很多大企业也有自己内部的电管部门，很多企业中的电力设备维护管理部门用电安全意识薄弱，所以用电企业可以提供给他们个性化服务，可以制作出用电安全须知、故障类型等课件，对客户上门培训，对配电室管理人员进行系统的实践讲解、模拟操作等，帮助客户提高自身的用电管理水平，保障企业安全的同时，维持企业正常的用电，减少供电企业的工作量。②进行常态化跟踪服务。必须对用电的客户进行特殊处理，定期的对用电客户进行电路排查，优化服务机制，实现一对一的服务。③为用户提供节能方法。人性化的为用户提供节能的方法，是用电企业更用户之间真诚合作的基础，避免给企业和国家造成电能浪费，开展有效的用电宣传知识，给客户提供科学用电方法和节能技术，提高客户节能意识的同时给用户增加了企业收入。这种良性循环也增加了用电企业跟客户的信任度。
3.7引进防窃电技术
为了维护用电企业自身利益，现如今引入高科技的防窃电技术是非常重要的，窃电行为很多时候很难被发现，所以电气必须更新防窃电检测系统，给高用电企业安装 GPRS 的监控系统，进行全方位的监督。
结束语
用电检查精细化管理关系着供电企业的利益，也关系到整个社会用电用户的切身利益，增强管理力度和提高用电检查人员的管理水平创造良好的用电环境是用电企业义不容辞的责任，所以强化精细化管理是公民用的保障。
参考文献
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[2]童庆.新时期用电检查的精细化管理[J].电子世界,2015(23):150-151.
[3]叶谷芳.如何实现用电检查的精细化管理[J].中国高新技术企业,2015(34):187-188.
论文作者:臧烨
论文发表刊物:《中国电业》2019年第18期3批次
论文发表时间:2020/1/14
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