摘要:金融业发展至今经历了多次改革,进入到信息化时代中,传统金融与互联网实现融合,形成了一种全新的互联网金融发展模式。互联网金融在出现后便实现了迅猛发展,当前已经成为主流金融模式。传统金融与互联网金融之间存在着众多差异,包括经营方式、载体、特征等各个方面,而本文将从金融营销视角对两种金融模式展开对比分析。首先,对互联网金融的发展及营销进行了阐述,将此作为开展对比研究的基础;其次,对传统金融营销与互联网金融营销在思维性上的差异进行了对比分析。
关键词:金融营销;互联网金融;思维
引言:互联网对现代社会中各经济组织均造成了重要的影响,以金融行业为例,互联网延伸到金融业之后,对传统金融的发展造成了极大的冲击,也是在此种环境下出现了互联网金融这种具有现代化特征的金融模式。互联网金融在发展模式、覆盖范围、经营效率等方面均呈现出来明显的优势,而此种优势也影响到其营销活动的开展,这便是导致现代互联网金融营销与传统金融营销之间差异性的主要因素。
1 互联网金融简述
互联网金融是建立在互联网工具基础之上的,经营融通资金、运行支付、信息中介等业务的全新金融发展模式。在此种发展模式下,市场信息的对称程度较高,借助于网络自身优势,资金的供求双方可实现直接交易,降低了传统金融环境下的交易成本,且交易方式也呈现出多样化发展趋势。现阶段,以国内市场为例,互联网金融主要包括以下两种:第一,传统金融业务网络化。此种类型是基础互联网金融模型,也就是在传统金融的发展模式下融合现代互联网技术,借助于网络平台实现各种产品的营销。第二,基于网络平台的金融业务。此种类型的互联网金融发展形势包括基于网络平台销售金融产品、建立在网络平台中用户信息及大数据之上的小额贷款等。
2 互联网金融营销模式
2.1 搜索引擎营销
搜索引擎营销主要由搜索引擎优化与付费排名两部分组成,而搜索引擎属于进入互联网的端口,为用户进入网站提供了必要的保障。在搜索引擎营销中,搜索引擎优化免费,主要按照搜索引擎收录与排名体系,借助站内优化与站外信息的覆盖途径,实现搜索引擎当中网站自然排名的有效提升,以保证在搜索引擎当中获取免费的流量抑或是销售订单。这种营销模式的费用支出不高,且排名具有稳定性,但是见效时间缓慢。
通常来讲,品牌专区与普通竞价排名是搜索引擎付费排名的两种常见形式。而付费排名见效快,能够在费用支出以后立即见效。但是,这种方式需要支出较高的费用且十分不稳定。一旦停止支出费用,在网站中将立即消失。其中,品牌专区根据CPT 进行费用支付,且各种品牌词的价格存在明显的差异。对于百度网站而言,每个月最低的费用是10 万元。在品牌专区中,普通样式涵盖了定制模块、主标题与描述等方面的内容。现阶段,百度中也推出级别更高的样式,同时还有VIP 定制的样式。在品牌展示方面,伴随形式的多样化发展,实际展示效果愈加明显,而品牌专区也逐渐发展成搜索引擎品牌展示的首选路径。在关键词竞价排名中,需要按照CPC 支付费用,结合不同关键词热度,用户每点击一次费用的价格不同。
2.2 活动营销
将互联网金融行业的P2P 网贷为实例,各平台都具备必要的活动营销方式。其中,对于P2P 平台营销而言,获得客流量最为关键,转化是其次,最后是老用户的重复性投注册即赠送体验金和注册即赠送红包。
2.2.1 赠送体验金
所谓的体验金,主要是平台为新用户提供的理财本金,能够向平台直接投资,是体验金的专有项目。而在投资期截止以后,用户会获取收益,而体验金则被收回。
2.2.2 赠送红包
红包同样是营销平台选用变相方式为用户赠送的现金。一般来讲,在红包投资以后,其所得经济收益与红包都能够被体现。但使用红包一定要满足特定门槛要求。以某平台注册增红包为例,其注册送用户的红包总金额为50 万元,但在使用红包的时候,要求将投资额度的5%作为标准,且仅能够使用一次。也就是说,若用户投入1 万元,只能使用50 元的红包。
2.2.3 推荐营销
所谓的推荐营销方式,与构建线下无底薪销售队伍存在一定的相似度,借助裂变人脉群体完成平台的推广。与此同时,推荐的福利合理,能够通过较少的成本投入为平台吸引更多的新用户。2015 年,互联网金融行业的推荐营销取得了理想的发展成绩,以平安陆金所为代表,其推荐活动的力度相对较大,包括超级推广员与普通推广员。只要是推荐用户注册抑或是投资就会获得奖励,且以现金形式发放。
2.2.4 事件营销
在网络媒体环境下,信息传播速度极快。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆事件营销属于成本不高但效应理想的传播路径,而且事件营销也逐渐发展成为大部分企业首选的公关传播路径以及市场推广的方式,属于互联网营销模式。事件营销在互联网金融公司也具有一定的适用性,而对于事件的策划十分关键,需要投入大量的成本。通常情况下,事件发展初期都会借助水军炒作,在网民的帮助下实现大范围的传播。而事件营销最关键的就是分析并探究人性,具备理想的内容支撑点以及起点。与此同时,团队的炒作能力以及媒体运作能力也必须较强。在此基础上,品牌建设路径不能缺少事件营销方式,以免引起不可估量的后果。虽然事件营销选择使用的方法不同,但最终的目的是一致的,不仅可以通过个人制造事件,同样也能够以网络热点事件为基础造势。受到人性的影响,绝大部分企业对营销事件的策划都存在“擦枪走火”的风险,所以对品牌而言的影响也具有双面性。为此,在事件营销策划方面必须操作谨慎。
3 互联网金融营销简述
3.1 金融营销
金融营销从其概念上来将,所指向的是金融机构将市场需求作为基础,经由创造与交换以及销售金融产品等活动,创建与发展多方面关系,实现多方利益的经营管理行为。金融业发展初期阶段中,应用广告与单一的营销手段进行金融产品的推广,发展到后期逐渐将此种产品营销方向转变为服务营销。完整的既然弄营销包括三个阶段:第一,经由一系列的市场调查、市场细分、市场定位活动,明确金融营销目标市场;第二,结合市场需求进行金融产品的开发,拟定营销方案;第三,提供金融产品后期服务,同时对营销风险进行监控。
3.2 互联网金融营销
互联网金融营销基于物理上不会直接接触的电子媒介创造网络平台营销环境,开发与交换符合用户需求的金融产品,同时发展与维护各方面的关系,借由此来获取利益,同样属于营销管理活动。互联网金融营销可以理解为是金融营销的分支,是金融机构与可为用户提供金融服务企业应用现代互联网技术对传统金融营销的创新发展。
4 传统金融营销与互联网金融营销思维性差异分析
4.1 两种金融营销基础战略对比分析
4.1.1 传统金融营销战略
从市场定位上来讲,传统金融营销将用户作为市场划分的依据,例如,商业银行会根据家庭生命周期进行市场的细分,针对学生,以储蓄服务为主,可提供个人信贷产品;针对青年单身,可提供创业贷款业务;针对中老年人,提供医疗与教育保险基金。就目标市场划分而言,传统金融营销的市场定位可分为没有差异的市场覆盖、具有差异性的市场覆盖、集中性的市场覆盖三种类型。就市场定位而言,传统既金融多借助于GE 九格方图、SWOT 分析等方法对企业所处的内外环境做出分析。
4.1.2 互联网金融战略
就市场细分而言,互联网金融会借助于互联网+模式进行行业细分,包括农业互联网金融、能源互联网金融、社交互联网金融等。就目标市场来讲,互联网金融基于互联网平台,借助于互联网技术以及大数据等对目标群体进行定位以及细分,例如,根据不同年龄层,利用大数据分析每个年龄层对于金融产品的需求;依据不同的薪资待遇分析不同薪资标准人员对于金融产品的需求等。就需求市场定位来讲,互联网金融所采用的战略与传统金融一致。
4.2 两种金融营销思维差异分析
互联网金融当前还处于不断完善的阶段中,现有互联网金融市场细分的依据主要是市场需求,在细分领域的划分也较为粗糙。在现代信息技术的快速发展下,传统金融机构逐渐向线上发展,若是传统金融与互联网金融进行整合,将会总结出方向一致的营销策略。在目标市场选择中,传统金融机构与互联网金融机构进行对比,仅仅是在载体上存在差异,而载体所能够起到的影响为产品形式价值的设计上,对于产品的目标市场定位并不会产生影响。就定位手段上来分析,两种金融模式所采用的品牌定位方式基本一致,但在具体定位上会基于产品特性而呈现出差异性。
结论
从概念上来分析,互联网金融是在传统金融上做出的延伸,而这种延伸包括业务开展载体、提供服务方式等方面。互联网金融与传统金融均具有金融行业特征,但互联网金融还体现出互联网的特征,两种金融模式均具有各自的优势,也会在某个领域实现相互合作。就金融营销方面来分析,两者之间在金融产品目标市场定位、品牌定位手段上基本一致,其差异主要体现在载体、市场细分策略等方面。导致两者出现思维性差异的主要原因在于对现代互联网技术的应用,互联网要素的引入,促使营销思维中平台竞争处于核心地位,更为关注对平台自身优势资源的整合。
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论文作者:许慧
论文发表刊物:《基层建设》2018年第34期
论文发表时间:2019/1/3
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