【摘 要】伴随着我国社会中各项事业的高速发展，现阶段我国的医疗相关事业也得到了很大的改善。就药品的销售来看，在信息化技术不断发展壮大的前提条件下，目前我国的药品的销售渠道已经不仅限于传统的门店销售，而是增加了网络平台销售等一系列先进的销售渠道。这种改变，一方面能够促进我国药品销售行业的进步，为消费者提供更好的服务。但另一方面，也为市面流通的药品带来了一定的风险。为了保证医药行业的健康发展，必须加强对药品销售渠道的把控。
【关键词】医疗卫生；药品；销售渠道；建设
【中图分类号】R97【文献标识码】A【文章编号】1276-7808（2017）04-210-01
药品属于一种能够对人民的生命健康起到重要保障作用的特殊化的商品。因此，对于药品的贩卖的主要方式也和其他商品相似。而对其进行销售的主要目的，也是为了实现医药企业的经济收益，从而保证企业的长久发展。但又由于药品本身的特殊商品的属性，在销售的过程中做好药品质量的把关，才能够在保证使用者健康的基础上使企业谋得发展。本文将针对现阶段，我国的药品销售的渠道建设进行探究，希望能够找到合理是建设措施，促进医疗卫生行业的进步。
1药品销售渠道概述
1.1药品销售渠道运行状况
当前我国要药品销售主要针对两种方式，其一为处方药销售渠道，另一种为非处方药销售。不同类型的药品销售渠道设置也不同，处方药通常是指国家卫生行政部门规定在相关医师指导下，开写的处方进行抓药，这种药品需在医师药房下方能销售给予消费者，以期保证消费者生命安全。从当前药店开设状况来看，药品销售竞争异常火爆，药品销售市场竞争更加激烈。
1.2药品销售的特殊性
药品销售的特殊性在于，一方面药品销售自身为一种特殊性的活动方式，另一方面来源于药品的不同种类。药品是民生建设的重点项目之一，故药品的流通，国家有着严格的规定，从制药到销售各环节皆有国家的强制性规定与监管，并已相关法律条例为约束，更好的维持药品销售市场发展秩序。药品是一种特殊的消费品，拥有不容类型的消费群众基础，如老年人群，中青年人群，青少年人群，儿童人群，幼儿人群等等。
2我国药品销售市场存在的问题
2.1结构设置不合理致使药品销售渠道管理出现问题药品销售是一项繁杂的工程，每一环节均相互影响，并通过各环节的搭建而形成良好的销售渠道结构，不同销售渠道沟通构成整个销售流程。生产类型差异导致药品生产企业销售结构设置，销售营销方式也不同，从药品销售大环境进行探究，只有了解自身渠道结构才能保证渠道建设的正常运行。
2.2销售人员素质不高导致销售行为不规范
销售人员是药品销售直接作用人员，只有保证销售人员素质，才能进一步提升销售份额。当前在药品销售过程中，销售人员出现急功近利思想，为了尽快获得收益而采用让利销售模式，这种模式在短时间内会取得较好成绩，但长期使用将会使得销售人员在利益诱惑中，迷失自我，最终将药品当成一种产品去营销，而丧失理性于心中。
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2.3分销效率较低未建立药品渠道危机预警
我国药品销售通常采用分销销售方式，这种方式有利于分担企业销售负担，帮助企业更好大件销售渠道，与此同时，但这种方式利用不当，将会使得分销效率较低，加之较多企业网络销售方式利用不足，在分销中只在乎眼前利益，而分销深度不深。很多药品企业在销售是由于产品销售为建立危机预警，也使得很多产品在流通过程中，导致损坏最终无法进入市场销售，有些药品销售企业，为了更好拓展销售渠道，设置众多销售点，但由于各销售点管理存在缺失，使得各销售点内部矛盾逐渐加深，竞争力较高，无法发挥销售点优势。
3药品销售渠道建设
3.1加强对销售渠道的规范
现阶段，我国的药品销售工作在进行的过程中还存在着一定的问题，究其原因主要是因为企业对于销售渠道的管理不够规范化和全面化。为了实现企业的发展，在药品销售渠道的建设过程中，应通过合理的监控和管理，来控制药品的营销。对市面上流通的药品质量必须全方位的进行检查，严禁质量达不到标准的药品出现在医药市场中。与此同时，在渠道的管理过程中，应通过科学的管理模式，实现对销售层次的划分和对分销渠道的监管，从而是药品是销售渠道保证安全运行。
3.2提升销售人员管理水平
目前，我国的各个药品销售企业都更加注重经济发展效益的提升，而忽略了对药品销售专业人才的培养。国家相关部门规定，其中医药代表不仅应具有专业的医药知识，更需要具备一定道德规范，以及职业素质，在销售过程中，注重自身行为，坚持自身原则，保证药品流通过程的科学性。但从目前销售情况来看，部分药品企业为加快销售而忽视对销售人员的考核，因此使得药品销售队伍整体素质呈现不高状况，故药品企业应做好对销售人员的把控，从专业知识，销售方式，销售模式等各方面对销售人员进行整体评估，以期不断提升销售人员素质。
3.3建立药品渠道危机预警管理
药品适用中由于个体身体素质不同，对于药品的反应不同，相关药品在服用中，将会相应成圣一定的不良反应，这种不良反应严重将会导致消费者失去生命迹象。以此，在管理药品销售渠道时，应向一个建立药品渠道危机预警管理，对于不良反应进行报告，并设置不良反应处置小组，当出现相关事故时，首先保证消费者生命安全，并针对药品生产，销售等各环节进行考核，针对出现的问题及时进行解决，最后建立相关预警工作，防止相关事件再次出现。此外，在建立药品渠道危机管理时，也应相应建立渠道信用预警，并对客户信息管理和信用进行分析，信用政策执行和执行进行分析，并相应对应收款进行合理管理，定期对未到账相关账款项目，防止出现坏账情况。
3.4设定良好的销售盈利评价机制
盈利是企业销售结果的直观体现，只有良好把握企业盈利走向，才能真实了解企业在运行中存在的问题。应针对实际情况对销售机制进行评价，并根据当前药品企业市场实际发展状况，探究销售渠道建设效益，将净资产收益与销售利润，资产收益各种指标进行整理，全面对企业实际发展进行控制，做好相关应销售盈利评价机制，更好促进企业良好发展。
4结语
在目前的市场竞争环境下，药品的生产企业想要谋得发展，就必须重视对药品的销售工作。而企业的长久发展，又要求着企业必须具备足够强大的信誉度。对于药品的销售而言，药品的质量就是其信誉度的最重要的保证。为了做好药品的销售工作，企业需要建设出一个高质量/高效率的销售渠道，并对企业的销售人员进行科学的培训和管理，这样才能为药品的销售工作提供一个良好的开展环境，从而在保证消费者的基本利益不受侵犯的条件下，实现企业的经济创收。
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论文作者:姜明威
论文发表刊物:《世界复合医学》2017年第4期
论文发表时间:2017/7/14
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