旅游要发展 竞争需有序，本文主要内容关键词为：竞争论文,旅游论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
我国旅游业自改革开放以来取得了长足进步。90年代初国家逐步放开了旅行社价格、饭店价格以及其它相关价格，把企业推向了市场，用经济杠杆来调节企业间的经济关系。应该说旅游经济作为我国涉外经济的一部分，特别是旅行社和饭店业已基本转向市场经济体制，这对于促进旅游业的长远发展有着重要意义。
然而也应看到，近年来由于旅行社数量的增多，而游客的增幅远低于接待能力的增幅，造成各旅行社之间的竞争不断加剧。不少旅行社把降价作为主要的竞争手段，单纯追求接待人数的增长，而忽略了利润效益。以北京为例，10人等团队正常的综合费接待价格应为每人每天70—80元。但不少社的报价都低于此价，特别是东南亚和韩国市场，价格仅报每人每天30元。并含长城和机场超公里费。这一价格远远低于成本费。这些旅行社为经营下去只得采取降低餐饮标准、压低汽车费、减少旅游景点、压缩游览时间、增加购物次数、延长购物时间等经营方法，以及靠各种回扣和人头费来充利润。如北京一些导游接团时将刚入境的游客直接拉到商店购物，而不是先住饭店或先游览。还有的导游在安排长城一日游时，早晨一出发就先带客人到途中的商店购物然后才游览景点。这种日程安排无疑降低了接待质量，并影响到我国旅游业的声誉，引起许多投诉。
事实证明，要促进旅游业的健康发展，就应使正常价格具有合理性。合理的市场价格是企业健康运行的前提和标志，既应反映价值规律又应反映供求关系。
应该承认，市场竞争的核心是价格竞争。适度的价格竞争不仅可以抑制价格上扬，而且会促使企业提高产品质量和服务质量。但也必须看到，无度的削价竞争背离了价值规律，也背离了竞争的基本原则，造成市场秩序的混乱。这种互相残杀的结果不但使经营者的积极性受到挫伤，也损害了消费者的利益。他们搞不清哪个价格是合理的，哪家旅行社降价是真实的。一些旅行社表面是让利，却从其它方面将消费者宰一刀，服务项目和服务质量得不到保证。无度的削价使旅游企业只能维持简单再生产，微利经营，而没有充足的积累进行扩大再生产。调查表明，1994年至1996年国内几家大组团社欧美市场平均人天毛利已由70—80元下降到50—60元，东南亚市场由30—40元下降到20元左右，平均下降幅度分别为27%和43%。但这三年来国内物价上涨幅度是：1994年21.7%，1995年14.8%，1996年6.1%。在成本费用年年上涨的同时，旅游价格却不断下跌，造成很多旅行社利润下降。而个别社的利润增长主要是靠其它非旅游盈利实现的。这种以削价来追求数量增长的做法，其结果是高投入高消耗、低质量低效益，因此它只是粗放型经济增长方式。
中国旅游业要步入健康快速的发展轨道，就必须走集约型经济增长之路。加强内部管理，注重技术改造，降低成本消耗，节约费用开支，加强培训，提高员工素质。同时要研究市场，把市场作为一切经营活动的起点和归宿；研究需求，特别要研究潜在的需求如何转化为现时的需求；研究新的消费热点如何转变为新的经济增长点。巩固成熟产品，开发新产品并确定自己的目标市场。
本着这一认识，国旅总社（CITS）审时度势，推出了“名牌化战略、集团化战略和智能化战略”。名牌化战略简单地说就是“统一品牌创名牌，开发产品出精品”即统一CITS的品牌，开发新的旅游产品。在产品设计中增加新的内容和安排，在规范服务的基础上增加细微服务，使旅客产生与众不同的感觉。做到人无我有，人有我精。集团化战略可使分散经营走向集中经营，增加企业参与市场竞争的实力。国旅总社的战略目标就是要将价格竞争逐步转向质量和品牌的竞争。
名牌产品能使企业提高经济效益，摆脱削价竞争。它对企业拓展市场，提高知名度，合理调整产品结构，优化资源配置和资产重组起着重要作用。旅行社的经营者要想从单纯追求数量增长转向重视质量和效益，必须创出自己的名牌，同时下决心放弃一部分低效益、拖欠款时间长的客户市场，将有限的人力财力资源集中投入到潜力大、效益高的市场上去，优质优价。只有加强管理，不断开发新产品、出精品、创名牌，拓展市场、合理定价，旅行社才能走上良性经营、健康发展的道路，才能摆脱削价竞争的困扰，实现经济增长方式的根本转变。