摘要：随着我国经济的快速增长，人民生活水平的不断提升，电力企业在推动国家经济发展中起到了一定作用。与此同时，电力企业在创造经济价值过程中所采取的抄表、复核与收费三项内容，是维护电力企业进行正常的经济运营的具体工作，这既是确保电力企业开展有序运营的过程，也是促进电力企业稳定健康发展的主要途径。为此，通过对电力企业的抄核收工作进行相关分析，针对其存在的问题提供有效的解决措施，使电力企业可以得到进一步的可持续性发展与健康运营。
关键词：电力企业；抄核收；管理措施
电力系统的快速发展，促进了企业经济效益的快速增长。电力企业抄核收工作是维护企业良好运营的基础，同时也为其发展提升了充足的资金保障，使其得以在稳定、健康的发展状态下进行业务的拓展。然而，从目前我国电力系统的发展来看，电力企业在抄核收工作中不仅存在着一定的问题，同时还导致电费在收取过程出现困难，限制与影响了电力企业的正常运营。为此，需要针对目前抄核收工作中出现的重点问题进行分析，从而实现电力企业抄核收工作的有效开展。
1、电力企业抄核收工作中存在的实际问题
1.1、抄表问题
在电费的抄表过程中，经常会发生错抄、漏抄，甚至估抄的情况，这此现象产生的原因主要是由于工作人员对于岗位职责与态度意识的不端正而造成的。这不仅对下一步的核对工作造成一定的困扰，同时还为企业带来了不必要的麻烦。因此抄表工作可以说是电力企业抄核收工作的第一道防线，重视抄表工作，保持认真、警觉的抄表态度，是企业员工必须保持的态度。
1.2、复核问题
进入到复核阶段，不仅单调枯燥，而且繁琐，工作人员需要高度重视复核工作，但往往因为存在一定的困难与麻烦，使复核工作被忽视，使这一核心工作得不到有效开展。作为复核工作，既是对用户用电量的复核与审查，由此确保用户的切身利益，同时也是避免出现电力企业损失的有效防范措施。在对复杂的传票类进行相关的复核工作时，不可避免地增加了工作人员的工作难度，而且由于疏忽极易引发发票结算问题。
1.3、回收问题
电费回收可以说是电力企业抄核收工作的重中之重，但由于目前存在诸多影响因素，导致产生了许多问题的出现。一方面由于客户对当前的电力企业所采用的预付费等结算方式还没有全面理解与掌握，使用户在此过程中不仅会对电力企业的收费情况产生一定的质疑，还可能进一步形成不配合电费收取工作的偏激现象。另一方面，对于当前多元化的缴费方式，还没有进行全方位的普及与应用，使用户在进行缴费的过程中产生的诸多不便。
2、加强电力企业抄核收工作的具体措施
2.1、优化电力抄表的管理模式
在电力企业快速发展进程中，企业的良好运营与发展，需要从改进抄表管理模式进行。首先，按照国家有关规定，优化电费的杪核收管理模式，提升电力企业员工的业务水平，进一步实现标准化运营管理。在抄表工作中，不仅在通过自动化管理方式的应用，强化抄表管理机制，同时还要优化抄表模式。在进行用电计量装置的改进安装过程中，不仅可以准确记录用户的用电情况，还能进行准确的参考数据的提供，这使自动化管理营销模式得以实现，同时也加强了整体控制与管理能力，不仅可以进行及时的电费回收，同时也确保了资金的合理使用。其次，对电力营销管理实施任务划分，不仅要进行抄表周期的设定，还要通过电计量装置进行准确的数据记录与整理。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆这使抄表工作在现代化管理中，不仅实现了远程操作，同时也为企业创建了完整的电费风险防范体系，通过抄表人员对各个地区用电情况的掌握，杜绝了偷电、窃电行为的发生，更能及时掌握电费的缴纳情况，同时对用户做出有效提醒，降低了电费拖欠的情况发生。最后，应对电力企业进行岗位轮换制度的制定，工作人员实行岗位流动管理，这既有利于抄表质量的提升，同时还进行了有效风险预防，使工作人员中可能存在的与用户串通的情况得到了有效控制与管理，使其不仅可以在工作中进行互相监督，还能使抄表工作进一步实现透明化管理，既提升了抄表效率，也提升了企业的社会形象。
2.2、完善电费查抄的审核体系
电力企业的抄核收工作中，电费核算可以说是最为繁琐与复杂的一项工作，无论是在计价过程中，还是在收费领域的不断扩大化发展下，不仅造成了核算人员工作量越来越大的趋势，而且还对其准确性与时效性提出了更高的要求。为此，在提倡进行规范化核算的前提下，建立健全高效的操作机制，不仅对电费核算进行自动化审核的技术应用，同时还优化其核算流程，使核算工作可以在精算化程度下有效开展，既能对异常情况进行及时的发现，还能通过人工核算方式有效改进。针对出现多次核算结果不统一的情况，应进行核算程序的修改，查清故障存在的原因。此外对于出现波动性较大的电费核算问题，应要求抄表工作人员进行复核，在用户提出不正当的更改要求时，不仅要对错误结算进行及时的调整，同时还应进行反复的核对，确保电费收取准确无误。对于线路出现的异常损耗问题，要及时进行故障解除，由此确保电表使用的准确性。复核工作对工作人员有较高的责任意识要求，同时也要通过完善的岗位责任制进行有效监管。
2.3、电费回收工作的有序开展
当前，电力企业的电费回收工作，不仅是促进电力企业发展至关重要的一项工作，同时也是为人民创造良好生产、生活条件的必备所需。对电力系统的依赖，使电力企业的电费收取工作不仅要有效落实与开展，同时也对其提出更新、更高的要求，这既是企业利益所需，也是为用户提供更优质服务的必要措施。为了有效地控制与防范电费收取过程中可能出现的风险问题，保证电力企业良性健康的发展，一方面要加强对自动化抄表的管理，确保抄表数据准确性与可靠性，并能够在规定时间内，及时准确地进行抄取数据的上报，严格按照规定标准执行，决不能出现漏抄、错抄与估抄的现象，更不得随意进行抄表日期的更改，造成企业与部门的不必要浪费与损失。对于异常秒表数据的处理，不仅需要提前进行申报，还应进行进一步的复核。另一方面，对抄表核算进行有效时间控制，要求在24小时之内完成上报，务必确保其真实性与时效性，使电力企业的自动化管理得到有效提升，管理效率与管理水平均能同时得以提高。此外，为了进一步确保电力企业对用户基本信息，以及电表信息等有效数据的准确掌握，不仅要对电力用户进行统一的信息管理，还应努力提升管理技能，杜绝有效信息与数据的做生意篡改，使电费回收的有效性得到大幅度提升，避免与控制了风险的发生。
结束语：
综上所述，在当前电力企业的快速发展过程中，抄核收工作不仅关系到企业的良性运营与发展，同时也直接影响到客户的切身利益。在认真执行抄核收三部分工作中，尽管出现了这样那样的问题，但通过对其进行针对性的措施治理与实施，是当前电力企业工作的当务之急，也是重点维护内容。一方面要完善抄核收管理制度，使其监督管理作用可以有效发挥，另一方面要注重提升企业员工的专业素质，提升其工作热情与责任感、使命感，从而有效提升抄核收工作效率，使电力企业的抄核收工作得到进一步的优化，也由此奠定了电力企业良性健康发展的坚实基础。
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论文作者:管钰慧
论文发表刊物:《电力设备》2017年第23期
论文发表时间:2017/12/12
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