用评论引擎消“杂”去“噪”
——主流媒体借助新闻评论提升舆论引导力的途径
马骏 宁夏日报报业集团
摘要： 习近平总书记强调，“舆论导向正确，就能凝聚人心、汇聚力量，推动事业发展；舆论导向错误，就会动摇人心、瓦解斗志，危害党和人民事业。”新闻媒体作为党和政府的耳目喉舌，通过正确舆论引导公众是其重要职责与使命。媒体是舆论的旗舰，评论是媒体的旗帜。新闻评论凭借其观点鲜明、态度明确、思想深刻等特点，始终是舆论引导的有力武器，尤其在新媒体时代，用新闻评论引擎消“杂”去“噪”，提升舆论引导力，将对营造健康、向上、公正的舆论环境，以及构建和谐社会，起到巨大作用。
关键词： 新闻评论；舆论引导；方法技巧
信息技术的快速发展深刻改变了媒体格局。伴随着新媒体的诞生，传统媒体话语权和影响力受到冲击，传媒生态和舆论环境也发生了很大变化。网络和新媒体成为人们获取并传播信息的重要渠道，同时也成为普通受众发表意见甚至宣泄情绪的出口，对舆论走向产生着不容低估的、有时甚至是决定性的影响。
在新的传播语境中，当传统媒体影响力受到挑战，“众声喧哗”便会成为舆论常态，造成“乱花渐欲迷人眼”的局面，有时甚至会导致谣言满天飞，从而引发损害党和政府形象、干扰民众正常生活的网络舆情事件。为了防止这些现象发生，新闻评论尤其是主流媒体的新闻评论，就须关注网络信息，捕捉舆情热点，及时用有说服力的观点，回应社会关切、准确亮明态度、安抚民众情绪、凝聚社会共识，从而有效引领公众回归理性，净化嘈杂喧哗的舆论环境，充分发挥主流媒体的舆论引导作用。
新媒体时代，主流媒体若想通过评论正确引导舆论，需要掌握以下方法和技巧：
一、聚焦网络热点，把控舆论主导权
在互联网时代和新兴媒体风起云涌的当下，信息传播呈现出飞速的特点，尤其是那些触碰受众敏感神经的信息，一旦发出就会迅速在网络形成链式传播，引发舆论热潮。但无论信息传播速度有多快，它的真实性与深刻性永远是受众最关注、也最有价值的。网络传播的最大缺陷就是无法确定信息的真实性、无法保证对内涵的深刻性，这就为主流媒体的新闻评论提供了机会和空间。
“以正确的舆论引导人”是主流媒体的重要职责，担当这一职责，就须时刻保持对网络舆情的高度敏感，准确把握舆论热点，借助评论迅速回应受众，及时剔除偏离真相的观点。既要针对国家重大问题发表意见，引导舆论；又要时刻关注各种社会思潮，对公众关心的热点问题，有针对性地解疑释惑，为舆情平稳处置提供支撑。唯有如此，才能充分发挥主流媒体的传播力、公信力、影响力，牢牢把控网络舆论主导权。
4月20日上午，水利部抗震救灾前方领导小组再次赶到已震毁的西杭水电站现场查勘，检查西杭水电站的引水渠，防止震毁引水渠中残留的水引发山体滑坡。
中密度纤维板15 mm厚的每张约在50～90元之间;18 mm厚的每张则要在70～140元之间了。刨花板东北国营大厂生产的每张都要卖到130元以上，河南、河北和山西地方小厂生产的产品能卖到前者一半左右的价格就算不错了。
二、巧妙设置议题，扭转舆论“一边倒”
王敬凯秘密进驻卫生防疫站，调查这些纸张的来源。经过一周的调查终于获悉：那是几年前关内的一个推销员把这种纸张推销给敦化市敖东商业大厦，防疫站从该大厦购买了一批。同时得知：李桂明喜爱书法绘画，两只手都会写字，并会写多种字体。
例如在江西宜黄拆迁自焚事件中，政府部门存在暴力强拆行为，这成为网络谴责的焦点，网友们紧抓这一点形成舆论高峰。《人民日报》迅速针对该事件发表时评《主张权利不能总靠“自伤”》，呼吁要珍惜生命，不能用生命的代价争取权利，同时以“完善公力救济方式才是根本”为主题进行了论述，将议题设置为公力救济方式。《南方都市报》刊发评论《不能强制拆迁 只能市场买卖》后，又发表社论《化解拆迁矛盾 方向已明亟待践行》。这些评论针对一个网络舆情个案，展开不同议题的讨论，营造了新的舆论话题，引导停留在事件表面的大众冷静下来，更加关注类似事件背后的原因和问题的治理，起到了良好的社会效果。
杨秉奎提高声音:“我过去了啊!”说着,便扯下一条麻袋,走到“隔墙”那边,见上海女知青周萍缩在一个角落,双手捂脸,继续哭着。
当今社会处于大变革、大转型之中，竞争激烈，人们普遍感到工作节奏快、生活压力大。在此背景下，“996”的提法一经出现便立刻引发网络热议，几位互联网企业老总发表的看法，又使网络舆论一片哗然。就在各种声音嘈杂之时，人民日报微博适时发表评论《崇尚奋斗 不等于强制996》，文章既澄清了反对996 并不是不想奋斗、不要劳动，强调崇尚奋斗、崇尚劳动不等于强制加班；又认同人们对“美好生活”的更高诉求，强调企业治理更需要树立结果导向、效率导向，需要更加文明、高效和人性化。呼吁企业家“不仅要让员工更努力地工作，更要激发员工更高效地工作；不仅要靠加班工资的激励，更要让家人的陪伴、身体的健康、意义的饱满也成为工作的奖赏。”整篇评论通过理性分析，澄清了误解，启发了思考，引领了舆论。有网友评论，“强烈支持人民日报，这是在纠正舆论导向，开启了对‘996’另一角度的解读。”
三、理性客观独到，增强评论说服力
当前部分主流媒体的新闻评论还存在不少问题，最大的问题就是缺乏理性、客观、独到的思想。有的仅停留在情绪层面，对于深层次的内涵挖掘甚少；有的要么断章取义、以偏概全，要么非黑即白、二元对立；有的为了夺人眼球，剑走偏风、故作犀利；有的无限放大新闻事实，批判上纲上线；有的八股气息浓重，空话套话一堆，结果不是人云亦云，就是不知所云……这些做法使得评论缺乏深度，难以说服大众，舆论引导力疲软。
舆论热点的形成和受众的心理有着很大关系。一般来说，在从众心理驱使下，受众对那些关注度高的信息具有很强的参与性，热衷于评论和转发，而当一种声音占据主流时，舆论便会出现“一边倒”的现象。在网络舆论场，舆论走向常常受议题设置的牵引，这就要求主流媒体能巧妙设置可引发网民心理共鸣的评论议题，第一时间抢占舆论制高点，并引导舆论，使“一边倒”现象得到纠正或平衡。可以说，议题设置能力是主流媒体重要的舆论引导能力之一。
什么样的评论才能真正引领社会舆论？有灵魂的评论。理性、客观、独到的思想就是评论的灵魂。评论作为一种思维方式，要求写作者必须运用理性思维独立思考，去伪存真、由表及里地得出科学结论。这样创作的评论，才能拥有灵魂，才能具备强大说服力和舆论引导力。
要让评论得到广泛传播、实现舆论引导的初衷，就需在选题、立意、论证方法和语言风格上都做到理性、客观、独到。在选题上，要关注社会现状和社会弊病；在立意上，要善于独立思考、明辨是非，学会在多种声音中，构建自己的判断，表达独到的认知；在论证中，要综合运用多种推理方式，逻辑清晰，表达准确，既做到小心求证、冷静分析，又做到尖锐批判、不惧争议；在语言上，要尽量简洁精炼、朴实易懂，切忌板着面孔说大话。
我国针对中小学生实施“减负”政策以来，效果并不尽如人意，社会舆论普遍将责任“一刀切”地推给了实施减负政策的最大阻力——公众。2013年10月23日，《人民日报》刊发评论《孩子取消补课妈妈为啥急哭》，文章没有人云亦云，而是从各种不同角度去思考减负的效果和可能引发的问题，并得出结论，中国当前的教育体制和社会阶层构成结构不“科学”，是减负推行不力的主要原因。当这一符合客观事实的声音发出后，立即得到社会广泛认可。
2018年11月2日，重庆万州发生一起影响很大的社会事件，造成多人死亡。此事引爆网络舆论，但在事发不久后的各种评论中，舆论几乎“一边倒”地将矛头指向一方。宁夏日报客户端发声，冷静还原了事发时围观者“看热闹”的场景，深刻揭示出，这些围观者事不关己高高挂起的心态和行为，也是导致悲剧发生的罪魁祸首；进而反思，如果“我”在车上，事故可能依然会发生。这一无奈的结论使人掩卷思考——是什么造成了当前较为普遍的公众冷漠心态？同时也令人警醒，自己怎样才能摆脱冷漠和麻木。能够引发读者思考，显然是因为这篇评论具有独到的角度和深刻的内涵。这样的评论，才能达到舆论引导的目的。
四、结语
新闻评论是主流媒体引领社会热点事件的重要方式，与受众存在较强的互动性。主流媒体要时刻关注舆论走向，在新闻真实性的基础上，通过评论把握受众心理，开展舆论引导，去掉“杂音”和“噪音”，形成健康的舆论导向。
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[3]陈飞.报纸评论版如何提质增效[J].新闻世界，2019(02)：10-12.
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