唐红梅 重庆市渝北区空港新城小学 401120
【摘要】处于社会适应期的小学生，正是需要班主任了解其内心的时期。在了解过程中，班主任要做好沟通交流工作，以达到为班级管理工作效率添砖加瓦的目的。
【关键词】小学班主任；管理工作；沟通艺术；具体应用
中图分类号：G626.8文献标识码：A文章编号：ISSN1672-2051 （2019）05-155-01
班级管理，已经成为新时期小学生的成长需求，也是素质教育观和生态教育观中“以生为本”的一种体现。那么，在面临着传统管理方式与新时期管理方式之间的冲突时，我们应该如何解决其中的问题，如何运用沟通艺术呢？下面，文章就以当前小学班级管理中存在的问题为出发点，并展开相关内容的具体论述。
一、当前小学班级管理中存在的问题
（一）学生的自制力不强
用“铺天盖地”这个词来形容新媒体资源当中的网络信息，是一个一点都不为过的说法。但是，对于三观尚未形成的小学生来说，他们看待这些浩瀚的网络信息却始终都是一样的眼光——信息量充足，知识丰富；对于自制能力比较薄弱的小学生，他们极容易被这些良莠不齐的网络信息蒙蔽双眼，继而就是网络上提供什么信息，他们就看什么信息，就吸收什么信息，对于自我管理一点控制力都没有了。这种全盘吸收、不抵制的状态，对学生的自身发展和三观培养有着十分不利的影响。部分“三观不正”的学生，也就潜在地“威胁“着班主任对学生进行管理的效果性。
（二）部分班主任缺乏责任心
有部分人认为班主任的工作，是谁都能够胜任的一份工作。也正是持有这一观点的人群，使班主任的班级管理自信心强度和责任心强度都得到了不同程度的下降。逐渐地，班主任自己也会觉得这一管理学生的工作只是一个虚化的名头而已，也不再热衷于自己的本职工作了。根据一项关于“是否愿意当班主任”的网络调查显示，有超过一般的人数都表示不愿意当班主任，理由比如是：现在学生根本不理会班主任的苦口婆心；付出多，收获少等。最后，致使班主任对班级管理出现了消极思想。
（三）班级凝聚力下降
在小学生这一群体中，拥有手机已经不奇怪了。他们甚至是人人都配备了手机。他们自己刷着自己的朋友圈，自己聊着自己的天，不再有班集体之间的凝聚力与火热交流，不再有朋友之间的小团体和小打小闹。这种“独立个体”就给老师的班集体管理模式带来了挑战。
在过去，有什么重要的事情班主任会以主题班会的形式召集大家后再进行信息通知，还会请同学换上符合主题的黑板报；而在现在的新媒体时代呢？教师则直接可以通过班级群——QQ群、微信群发通知，通过ppt将注意事项列举出来。这种非语言类的信息传播方式既不用耗费口舌请大家出席班会，也不用耗费学生的时间来画黑板报了。但是，这种方式也减少了师生之间的沟通机会，降低了班集体的凝聚力。
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二、沟通艺术在小学班主任管理工作中的具体运用
（一）利用沟通艺术拉近师生距离
和学生的频繁交流，是了解学生，提高班级管理有效性的重要途径。为什么会这么说呢？因为只有你了解了学生的思想动态，了解了学生的情绪倾向，才能有针对性地对他们进行班级管理。因此，班主任不能放弃每一位学生，以体现自己的责任心；也不能用攻击性的话语去伤害每一个学生，以体现自己的师德。如此才能逐渐地赢得学生的喜爱，才能逐渐拉近师生距离，营造一个和谐的班级环境与氛围。
（二）利用沟通艺术挖掘学生个性
沟通艺术，什么样的沟通才能称之为艺术？笔者认为，沟通的有效果，或者能够解决问题，这样的沟通才能叫做艺术。由于每一位学生都有自己独特的特点和性格，所以，要使班主任管理工作中的沟通有效果，班主任首先要对每一位学生都了如指掌，并另辟蹊径地支持小学生的一些小爱好。
例如，有的学生喜欢唱歌，那班主任在班会开始之前，就可以播放歌曲让学生提前热身，放松心情；然后，再邀请喜爱唱歌的学生上台演唱一两首班会开场曲，以进一步地促使学生保持爱好，从而使其个性得到有效发展而不是残忍扼杀。但是，班主任需要注意的一点是，要让学生明白爱好可以有，学习也不能丢，不能本末倒置。这样，学生才能在学习和爱好中畅游。
（三）利用沟通艺术化解问题矛盾
有人的地方，就会有矛盾，或是表面的矛盾，或是潜在的矛盾。当然，在班级也不例外。那么，面对生生、师生之间的矛盾，班主任就要扮演好中间人这一矛盾调和者的角色。并充分发挥自己的职位优势，为生生和师生的沟通搭建好桥梁，进而化解矛盾。以学生和任课老师之间的矛盾为例，有的任课老师上课比较细致，但是有的学生就认为这是罗嗦，久而久之，学生内心积压的抱怨就越来越多，或不好好写作业，或在课堂上直接与教师顶撞。那么，当班主任了解到这一情况之后，就要做好双方的信息传递与沟通工作——让老师知道学生的好学，让学生知道老师的用心，进而改善双方的看法，促使双方化敌为友，实现双方的正常互动。
三、结语
沟通艺术在拉近师生距离、挖掘学生个性和化解问题矛盾中，是一个非常有利的武器。所以，班主任不能单纯将沟通单纯地视为“说话”，而应该为“说话”添点色彩，加点调料，使其成为一门让人看着舒服、吃着香甜的艺术。只有这样，班主任在小学班级管理中才能游刃有余、如鱼得水。
参考文献：
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[4]李秀英, 李春南. 沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究[J]. 中国校外教育, 2016(10):52-52.
论文作者:唐红梅
论文发表刊物:《中国教师》2019年5月刊
论文发表时间:2019/3/15
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