摘要：随着电力企业用电客户的增多，用电类型的丰富，违规用电行为也层出不穷，严重影响了供电系统的正常运行，也为安全用电带来很大的威胁。因此，必须重视用电检查工作，通过精细化管理，提高用电检查的工作效率，规范客户的用电行为，及时发现用电线路中存在的问题并及时解决，最大程度地避免安全事故的发生，为供电的稳定性与用电的安全提供保障。
关键词：电力；用电检查；精细化管理
1新时期用电检查精细化管理的作用
电力企业规模不断扩大，使得用电检查工作成为一种必然趋势，通过对企业以及居民用电开展用电检查工作，能够有效推动电力企业的长远发展。电力企业而临着新的发展机遇与挑战，因此加强用电检查精细化管理具有重要意义。
1.1有利于推动企业与用户的双赢
加强用电检查一方面有利于电力企业加强用电管理，另一方面也有利于电力用户的用电安全以及规范性。用电检查的首要意义是通过检查，发现用电工作中存在的问题，加强电力公司与用电企业之间的交流，以完善供电服务。同时，此项工作的开展有助于用电检查工作人员及时发现用电客户存在的不足，有助于用电检查工作人员对用电者的电路展开科学合理的修改，从而提升电网的可靠性与安全性，促进用电者的用电安全性的提高。
1.2保障电力企业的合法利益
在用电检查过程中，电力检察人员主要通过用户的实际用电情况与用电合同情况进行对比，检查用户在用电过程中是否存在违规用电情况，在检查中一旦发现用电者存在违规用电情况，必须加以制止，并按照有关对违规用电的用户进行处罚，以保障电力企业的切身利益。在用电检查过程中，也要加强对科学用电知识的宣传，使群众以及用电企业明确规范用电的重要性以及违规用电应受到的处罚，从而提高用户的规范用电意识，减少违规用电行为的发生。
1.3为电力企业的服务质量打下基础
用电检查人员在工作中需要走进千家万户，也更加贴近基层，将用电检查工作放在管理工作中的首位，在用电检查过程中注意对节约用电以及科学用电等方法的宣传，对提高企业形象具有巨大的促进作用。只有这样才能使企业得到电力用户更多好评，为电力企业争取到更多用户，促进企业发展。
2用电检查的精细化管理策略分析
2.1实现专业化管理
为保证用电检查工作的顺利进行，必须做好用电检查的专业化管理工作，建设一支专业化管理团队，实现用电检查的专业化，实现对各个岗位的约束和监督。实行绩效管理制度，管理团队要对各个部门不同时期的用电检查工作进行定期的检查与监督，防止出现用电检查工作出现漏洞，维护用电检查工作的权威性。建立有效的奖惩制度，提高用电检查工作的工作效率。
2.2提供差异化服务
差异化服务使电力企业在日常工作逐渐总结出来的一种全新的服务模式，也是实现用电检查精细化管理的重要途径之.。所谓差异化服务，就是根据电力用户的不同需求、不同特征制定相应的服务模式，保证电力企业的服务模式向专业化、差异化方向发展，进而满足不同的电力用户的不同用电需求。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在差异化服务的背景下，通过差异化服务可以帮助用户解决经常出现的用电问题，客观地实现了对用户用电的安全检查，不仅提高了电力企业的服务质量和服务效率，更帮助电力企业获得了一定的经济效益和社会效益，也维护了电力用户的利益。这与用电检查的最终目的是一致的，即维护用电秩序，提高服务质量。
2.3做好应急管理工作
电力系统是一个相对复杂的系统，任何一种非法用电行为均会导致电力系统运行故障，影响电力的持续传输。为此，为实现用电检查的精细化管理，必须制定相应的应急预案，采取相应的应急处理措施，保证电力的正常传输。建立区域用电档案制度，成立区域内用电检查队伍，记录日产用电检查结果，最终形成用电检查档案，便于了解区域内电力系统、线路及电气设备运行状况，最大限度地遏制非法用电，保障用电安全。企业还应做好特殊日期用电检查工作，成立专门的用电检查小组，做好用电检查工作。由于特殊节日的用电负荷量较大，电力系统的安全运行均存在一定的隐患，因此必须做好重要线路的用电检查工作，一旦出现问题，第一时间做好应急处理工作，排除安全隐患，保证电力系统的稳定运行。
2.4做好电力人员的管理工作
电力人员是用电检查工作的主体，电力人员的思想、工作能力，工作态度和专业素养等都会对用电检查工作产生直接的影响，影响电力检查工作的质量，为保障用电检查工作的顺利进行，首要须做好电力人员的管理工作。
首先要加强电力人员思想教育工作，提高其认知程度。电力企业的思想教育工作应该仅仅围绕用电检查进行，加强对全体电力人员的思想教育，提高其认知程度，充分认识用电检查对用电安全，对电力企业经济效益和社会效益的重要性，帮助电力人员树立坚持开展用电检查，维护用电安全的意识。帮助电力人员养成自觉意识，主动学习用电检查相关方面的技术和相关制度，保障用电检查工作的顺利开展。
其次是做好电力人员的培训工作，提高其专业技能。做好电力人员的培训工作，尤其是加强电力人员的技术培训，提高电力人员用电检查技术的水平，帮助电力人员获得用电检查职业证书，加强与之相关的法律、法规等培训，保证电力人员用电检查工作的科学、准确。
2.5做好宣传工作
用电检查的精细化管理不仅需要电力企业的配合，还需要整个社会的配合，因此应该做好用电检查的宣传工作，加大宣传力度，提高社会对科学用电、合理用电的认识，提高电力用户的自我管理意识及管理能力，减少人为地对电气设备的损坏，为电力系统的稳定运行提供一个良好的运行环境。
结语
综上所述，用电检查工作对于供电企业与用电客户的利益都有重要意义，必须加以重视。相关工作部门应该通过提高对供电检查人员的工作效率、加强用电检查管理队伍的专业化建设、对用电客户实行差异化服务以及重视对应急方案的管理等措施，不断推动用电检查的精细化管理，提高用电检查的工作效率。通过用电检查的精细化管理，对电路中的安全隐患做到及时发现、及时处理，为客户的用电安全提供保障，同时为供电企业树立良好的形象，促进电力行业的可持续发展。
参考文献
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[3]孙竹.浅析如何加强用电检查的精细化管理[J].中小企业管理与科技(下旬刊),2010,(12):44.
论文作者:曾斐
论文发表刊物:《电力设备》2017年第12期
论文发表时间:2017/8/25
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