邱日婷（赣州市兴国县人民医院 江西兴国 342400）
【摘要】目的：分析骨外科病房护理中人性化护理干预模式的应用效果。方法：选取我院70 例骨外科患者并随机分为两组，对照组实施常规护理，观察组在常规护理的基础上采取“人性化护理干预模式”进行疾病护理，对两组护理满意度及生活质量评分进行对比。结果：观察组护理满意度和生活质量评分较高，显著优于对照组（P ＜ 0.05）。结论：骨外科病房护理中实施人性化护理干预对患者满意度和生活质量的提高具有显著效果，值得临床借鉴和实施。
【关键词】骨外科；干预模式；人性化护理【中图分类号】 R2 【文献标号】 A 【文章编号】 2095-9753（2016）4-0161-01
骨外科患者病情比较严重，其术后疼痛的缓解、健康及功能恢复均与护理水平的高低有着直接关系[1]。本研究以我院2012 年5月至2015 年5 月收治的骨外科患者为观察对象，对人性化护理干预模式的应用效果及价值进行了探讨，旨在为骨外科患者护理方法的选择提供可靠依据。现就有关内容作如下报告。
1 资料与方法1.1 临床资料选取我院70 例骨外科患者为观察对象，并随机分为对照组和观察组各35 例。对照组：男20 例，女15 例；年龄22-65 岁，平均（48.2±1.7）岁；骨折部位：胫腓骨6 例，脊柱10 例，股骨19 例。
观察组：男19 例，女16 例；年龄24-65 岁，平均（49.4±1.3）岁；骨折部位：胫腓骨8 例，脊柱11 例，股骨16 例。比较两组一般资料，性别、年龄及骨折部位的差异无统计学意义（P ＞ 0.05）。
1.2 方法对照组：予以常规护理，包括保护关节功能，预防压疮发生，积极鼓励患者进行功能训练，加强合理饮食等。观察组：在常规护理的基础上，采用“人性化护理干预模式”进行护理，具体措施如下。
1.2.1 改善病区环境病区准备患者所需的日用品，为其生活提供便利；制作各种警示标识或提示卡，给予患者提示或指引；控制病房温湿度，注意空气流通，确保室内环境干净卫生；根据患者的需求准备杂志，播放音乐和电视节目，舒缓患者不良情绪。
1.2.2 人性化护理措施（1）患者入院时热情接待，详细询问一般情况，并向其讲解有关事项；期间运用语言、沟通以及服务技巧为患者提供更为优质的护理服务。（2）通过调查了解患者的满意度，并根据结果对护理工作进行改善；向患者发放“需求卡”，患者填写后由护士长保管和处理，同时方法“意见卡”，了解护理工作的落实情况，并根据所征求的意见及建议对现行护理措施进行改进。（3）充分尊重患者的人格和尊严，保护患者隐私，不使其处于尴尬、窘迫境地；实施床旁工作制，第一时间为患者提供日常所需及护理服务，积极予以个性化、细致化、优质化、全面化的护理服务。（4）开通绿色通道，为患者提供全程服务；积极开展健康教育，对患者病情进行评估，制定合理的教育及指导方案，促进患者病情及功能恢复；指导患者进行肢体训练，加强自理能力，帮助患者掌握健康生活知识，为日后出院奠定工作及生活基础。
1.3 效果评价①采用问卷调查表对两组护理满意度进行评价，分值越高说明患者满意度越高。②生活质量综合评估量表（GQOL1- 74）评定患者生活质量[2]，分值越高说明患者生活质量越好。
1.4 统计学方法采用均数± 标准差表示计量资料，t 检验，应用SPSS16.0 统计软件对相关数据进行处理，以P ＜ 0.05 为差异具有显著性。
2 结果比较两组护理满意度及生活质量评分，观察组明显优于对照组，差异比较具有统计学意义（P ＜ 0.05）。见表1。
3 讨论人性化护理干预模式是以患者为中心，坚持遵循“以人为本”理念和思想[3]，从患者的切身利益出发，从各个方面为患者提供全面、优质服务的一种新型护理模式。人性化护理注重的是患者所表达的身心需求，通过加强与患者的沟通，可以确切了解不同患者的生理及心理需求，从而能够采取针对性措施予以疾病护理。以往常规护理注重的是护理人员的想法，由于缺少患者自身需求的表达，造成护理方法无创新、千篇一律。人性化护理用于临床护理当中，坚持“以患者为中心”的理念和宗旨为患者提供护理服务，同时以满足患者身心需求为第一原则，针对其具体情况给予个体化的整体护理，更注重的是患者的需求及舒适度，通过各种细致化、全面化护理措施的实施，患者如同在家庭的温暖中接受各种护理服务，更有助于其身心健康的有效恢复[4]。本研究在骨外科病房护理中运用人性化护理干预模式，结果显示：观察组护理满意度及生活质量评分显著高于对照组，且比较具有统计学差异（P ＜ 0.05）。提示人性化护理干预措施的实施对患者护理满意度的提高、生活质量的改善具有显著效果。
综上所述，在骨外科病房中采取人性化护理干预模式为患者提供优质服务，可明显促使其满意度提高、生活质量改善，因此具有较高的临床应用价值，值得进一步推广和实施。
参考文献：[1] 明秀娟. 肱骨外科颈骨折采用LCP 钢板治疗人性化护理干预[J]. 医学信息,2014,10(16):288-288.[2] 周静. 人性化护理在老年股骨粗隆间骨折患者康复中的应用效果评价[J]. 中国保健营养（下旬刊）,2012,22(6):1223-1224.[3] 张改欣, 祖金美, 康丽欣等. 护理干预降低骨科择期手术患者家属焦虑情绪的影响及意义[J]. 西部医学,2013,25(9):1404-1406.[4] 李春梅. 全方位护理对骨外科老年患者生活质量的影响[J].现代养生B,2015,12(12):179-179.
论文作者:邱日婷
论文发表刊物:《中国医学人文》2016年第4期
论文发表时间:2016/6/29
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