从“龟兔赛跑”看转型企业文化再造，本文主要内容关键词为：企业文化论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
从“龟兔赛跑”说起 《伊索寓言》中记载了一则“龟兔赛跑”的故事，成功塑造了两个典型：乌龟与兔子，并阐述了一个深刻道理：不可轻视对手，要坚持不懈的努力，只有这样才能取得成功。这则寓言可谓家喻户晓，从小耳熟能详，深深被这只乌龟所打动，直到今天很多企业把乌龟这种锲而不舍的精神作为核心价值观，用来指导企业与员工行为。 进入互联网时代，社会发展与变化速度加快，新思想、新理念也带给人们新思维，如今再看“龟兔赛跑”则会产生疑惑，乌龟精神能否作为一种核心价值观值得商榷。如果把“乌龟为何取胜”转换为“兔子为何落败”，就会得到另一种逻辑：兔子失败在于轻视对手，比赛中出现极端低级的失误，而这种失误被理解为“骄傲”造成。其实，这则寓言与基本常识相悖，如果兔子在比赛中没有出现低级错误，无论乌龟如何坚持不懈地努力，最终都是一个失败者，也就是说乌龟的胜利必须建立在兔子失误的前提之下才成立，这种情况在现实中出现概率有多大？尤其在市场竞争中，企业制胜之道难道也要寄托于竞争对手的低级失误？ 战略学者迈克尔·波特提出了三大竞争战略：集中化战略、差异化战略、成本领先战略，没有任何一个与乌龟的竞争策略相似。同样，“骄傲”使人“落后”吗？世间胜利者不乏天生骄傲，“骄傲”与“落后”、“谦虚”与“进步”不存在必然联系。市场竞争从始至终都是核心竞争力的体现，现实中很可能面对一个或多个同样锲而不舍，且不会出现低级失误的竞争对手，此时如何取胜？因此，乌龟精神不宜再作为企业提倡的价值观和行为指导原则。 新环境下，越来越多的传统文化理念与管理实践脱节，企业文化是传统文化在企业组织中的反映，任何一种经营管理理念都能够在传统文化中找到，当传统企业被迫转型时，文化再造也势在必行。 传统文化弊端凸显 企业文化建设需要一个过程，一旦企业文化成形，将与企业环境相得益彰，但是当新事物出现时，企业文化又将极力维护现有的秩序，反而会阻碍新事物发展，直到被新的文化理念所取代，如此循环。进入互联网时代，新事物层出不穷，传统文化也遇到重大危机，主要表现在两方面： 一是文化理念与企业内部环境相脱节，这个问题属于“老顽疾”，如今更明显。企业文化理论是一个完整的系统，强调文化理念、管理制度、企业行为三位一体，优秀的企业文化都充分体现出这一点。但是，理论被中国企业“拿来”之后，把文化理念当成了企业文化，过于强调核心价值观的作用，认为有了核心价值观就能改造员工思想，产生自我矫正的效果，因此在核心价值观提炼上下足了功夫，甚至到了“语不惊人死不休”的地步，殊不知没有与之相匹配的制度建设，无论核心价值观描述的多么“惊艳”，都将与现实行为背离，最终也会“现出原形”，一直以来传统企业很少能够做到“表里如一”。 二是文化理念与企业外部环境相脱节，这是经济转型阶段出现的“新考验”。新文化理念不断形成，试图取代传统文化，成为主流文化，传统文化如何能心甘情愿退出历史舞台？因此文化博弈大战上演，并反映在不同类型群体之间，导致企业凝聚力下降。从一则小寓言就可以看出传统文化危机已然显露，而新文化理念不断“冲洗”着人们思维，但是并非“新”就代表“先进”，“传统”就代表“落后”，企业文化从来不是以新、旧作为评价标准的，而是要选择最“适合”企业发展的理念。 对于转型企业而言，既存在“老顽疾”，又面临“新考验”，文化的力量表现得相当“脆弱”，人心相背已无从谈起，更多的是“树未倒猢狲散”，继续坚持传统文化则无法促进企业发展，完全抛弃又不现实，最终只能寻求一种中间道路——再造。虽说时代多变，但并未到“旧貌换新颜”的地步，因此文化再造是“吐故纳新”而非“破旧立新”的过程，通过再造实现文化与企业环境的统一。 新时代的文化特征 未来企业需要什么样的文化？这个问题从不同角度可以得到多种解释，如果从组织与个体的关系角度来看，互联网时代特征是社会结构从“集中化”转变为“碎片化”，导致个体差异性越来越明显，个体文化越来越突出，这是对传统文化的最大冲击。传统文化一直聚焦于组织，强调组织（集体）利益高于个体利益，有组织才会有个体，力图塑造一个“同一”性的组织，因此并不重视个体的现实差异，这恰恰与时代特征背道而驰，所以这种“同一”文化与个体文化的冲突越来越激化，“家文化”就是这类文化的典型代表，通常在“家文化”中只能看到“家长”，而看不到其他成员，以前依靠“家文化”迅速发展起来的企业如今却遇到空前挑战，最终体会到企业毕竟不是“家”。 协调组织与个人关系除了“同一”文化以外，还有一种“统一”文化，如果说“同一”性体现传统文化特征，那么“统一”性则体现个体文化特征。“同一”的“同”强调无差别，完全一致，当个体无差异时，组织管理相对容易，因此当个体差异不明显时，适合塑造“同一”文化，便于组织成员听从指令，行动一致，实现“人多力量大”。“统一”的“统”强调有差别，求同存异，“统一”文化并非强调个体利益凌驾于组织利益，而是寻求两者之间共同的利益诉求，从个体差异性中找到趋同或互补的部分，通过因势利导，实现互利共赢，组织管理变得相对容易，因此在个体差异鲜明时，适合塑造“统一”文化，促使组织成员紧密协作，共同创新。 无论是“同一”还是“统一”，都能达到协调组织与个体关系的目的。只不过在互联网时代，“同一”文化将逐步让位于“统一”文化，尊重个人差异，突出个人在企业中的价值。 管理就是把竞争需要的“天赋”挖掘出来，让其充分发挥，在个体获得成功的同时，企业也获得成功。 如何实现文化再造 如今再看“龟兔赛跑”就会发现，乌龟要想赢得比赛可以有两种选择：一是改变比赛形式，把陆地上的比赛改为在湿地中进行，此时乌龟的“奔跑”能力要强于兔子，提高兔子“消失”的概率，达到“剩者为王”的目的；二是改变比赛规则，把“跑得快”变成“跑得慢”，最理想是以“静止”代替“运动”，乌龟堪称“静止大师”，如果不出现低级失误，可以轻松赢得比赛。无论通过哪种方式取胜，都是基于乌龟与兔子之间的天然差异，这种差异也可以称为“天赋”，“天赋”也是核心竞争力的体现，是个体发展过程中天然形成的，其他竞争对手所不具备的一种竞争能力。 在个体差异性不明显时，天道酬勤，勤能补拙，企业竞争在于聚集个体数量，实现人多力量大，适合塑造“同一”文化，但是进入互联网时代，个体差异性凸显，企业竞争在于组织创造力，此时天道不酬勤，而酬“天赋”，竞争在于扬长避短，把“天赋”发挥到极致，适合塑造“统一”文化。每个个体都具有成功的“天赋”，管理就是把竞争需要的“天赋”挖掘出来，让其充分发挥，在个体获得成功的同时，企业也获得成功，这就是“统一”文化的精髓，文化再造要为发挥“天赋”创造条件。 “统一”文化目的是把企业需要的、员工具备的“天赋”集成在一起，因此文化再造过程应该体现出平等与尊重、团队与协同、激励与成就、挑战与创新等理念，并相应弱化传统文化中等级与服从、集权与执行、情感与奉献、规范与标准等理念，这是一个此消彼长的过程，同时不断完善管理制度保证这些核心价值理念的贯彻与实施，最终使文化理念、管理制度、企业行为成为统一的系统。 传统文化曾经为企业发展立下汗马功劳，使企业规模迅速壮大，但是时代变化越来越明显，一些传统文化理念反而成为禁锢思维的枷锁，阻碍企业发展。创新永远是对传统的挑战，敢于挑战传统方能实现转变，而文化再造、制度创新将为企业转型打开通道，使传统企业顺利迈向互联网时代。