徐丽1 李霞2
（1国网山东郓城县供电公司，2 国网山东省电力公司菏泽供电公司）
摘要：在城市化水平不断提高的今天，人们生活和社会生产越来越离不开电能，这就需要供电企业不断提高自身工作效率，为广大用电用户提供优质的用电服务。在供电企业的不断发展中，其各项工作的管理水平和处理能力也得到了较大的提升，然而在用电监察中用户电量数据异常这个方面仍然没有得到有效地解决，这也是电力企业运营中的一个常见问题。本文分析了用电监察中用户电量数据异常的原因，论述了用电监察中中心站电量数据异常的分析与处理，并提出了几点加强用户电量异常数据的处理对策，以期为供电企业切实解决用户电量数据异常问题提供有益参考。
关键词：用电监察；用户电量；异常数据；分析；处理
用电监察工作是电气企业为确保用电用户正常用电而进行的一项工作，在用电监察工作中，常常会遇到用户电量数据异常的情况。用户电量数据对于供电企业来说是其进行抄核收工作的依据，对于用电监察中出现的用户电量数据异常情况若是不及时进行处理，则会产生严重的后果。监察人员在用电监察中没有对用户的实际用电量认真的核对，那么在收取电费时则会出现误收，给供电企业或是用电用户带来不必要的经济损失，甚至引发两者之间的矛盾。由此看来，加强对用电监察中用户电量的异常数据分析与处理研究具有重要意义。
一、用电监察中用户电量数据异常原因分析
（一）用电用户违规用电
当在用电监察中出现用户电量数据异常情况，最主要的原因就是用电用户自身违规用电。虽然当今社会经济快速发展，人们的生活水平也在不断提高，但用电户违规用电情况仍然存在，并出现不断加剧的趋势。用电违规用电甚至有一定的普遍性，由于违规用电用户较为分散，因此，对于供电企业来说，解决用户违规用电问题成为了用电管理工作中的一项重难点。在以往，用电监察中对于违规用电户很容易监察出来，对其进行及时的纠正就能解决用电户违规用电问题，然而在科学技术不断进步的背景下，用电户违规用电行为也越来越现代化。用电户应用各种先进的科学技术在违规用电中，对电量数据进行更改，导致在用电监察中难以发现其违规用电行为。因此，用电户违规用电的现象越发严重，甚至到了猖獗的地步，这对供电企业的经济效益造成了严重的影响，供电企业只有采取有效的措施进行管制才能抑制这种现象的发生。
用电监察工作不到位
用电监察是一项繁琐枯燥的且工作量大的工作，这就导致用电监察人员在实际工作中易产生疲惫心理和消极怠慢的情绪，加上许多用电监察人员受传统思维的影响，对用电监察工作未予以足够的重视，在监察时采用的监察方法不恰当。这些都导致了用电监察工作不到位，监察效果不佳的后果，使得用电监察形同虚设，没有发挥实际作用。虽然供电企业也在不断加强对用电监察工作的管理，并取得了一定成效，但在实际工作中仍然需要将管理工作落到实处。供电企业的用电监察工作可根据内容分为定期监察和专项监察两个部分，也就是将监察工作的重点按照监察内容来划分。定期监察主要是监察用电用户的基本信息、用电企业设备运行的安全状况和操作电源系统完整性以及电力企业中电气设备的安全性等，而专项监察主要将对用电企业经营、用电企业工程、用电用户事故性监察作为工作重点。虽然这样的用电监察划分具有一定的优势，但在实际应用中仍然存在着许多不足之处，应采取更好的方法加以完善。
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用电监察中心站电量数据异常分析与处理
（一）日用电量的比较
对于在用电监察中中心站电量出现数据异常情况，则需要针对不同用户的用电数据进行分析，将同期所取得的参考电量与所采集的日用电量进行比较，对于那些用电量下降的用户采取进一步的监察措施。
线损异常分析与处理
即使在电网配置结构科学合理的情况下，由于配电线路的质量、功率、符合电流等不可抗因素也会对其正常运行产生影响，造成配电线路发生正常损耗，并在一定范围内波动。当发生电量异常情况时，会加大对配电线路的损耗程度，影响其使用寿命和正常运行。因此，为了防止电量数据异常情况的发生，则需要加强对配电线路的实时监控，对于线路的损毁，只要其在一定的范围内就不会发生电量数据异常情况。
三、加强用户电量数据异常处理的对策
用户电量数据异常会产生较为严重的影响，造成供电企业经济效益的损失，因此，必须采取有效地措施对其进行处理，针对用电监察中用户电量数据异常的原因，以下是加强用户电量数据异常处理的相关对策。
建立科学完善的用电监察机制
想要确保监察机制的有效实施就必须建立科学完善的用电监察机制。在建设用电监察机制时不可盲目建设，首先要保证其科学性，只有在科学的机制下才能使监察人员科学的进行用电监察，对用户电量的数据异常情况如实的记录与分析，这样才能改善并解决用户电量数据异常情况，对供电企业的发展起到推动作用。其次，要确保监察机制的完善性，用电监察机制是实施用电监察工作的基础，只有完善的监察机制才能使用电监察工作更加有序的进行。明确用电监察工作的要点能提高监察工作的效率；建立岗位责任制，使监察工作人员的工作责任得以更加明确，便与追究责任和解决问题。最后使监察机制更加信息化，建立监察网络，增加计算机信息技术在监察工作中的使用，使监察工作在全面的信息网络中进行，实现数据信息的实时共享，便于更好、更快的解决用户电量的数据异常问题。
在用电监察工作中引入先进的技术
在用电监察工作中引入先进的技术，如稽查监控技术，推进用电监察工作的顺利开展。稽查监控技术能在用电监察中对用户用电的异常情况进行有效监察，例如监控低电量用户、对用户月用电量稽查等手段。稽查监控技术是一种有效的用电监察技术，以监控低电量用户而言，通过对低电量用户进行全面的统计，并与用户实际用电量进行对比分析，能有效地杜绝漏电、偷电等现象发生。对于那些用电量起伏较大的用户这种存在的特殊情况，还需要进行特殊的处理，在应用营销稽查监控技术对其用电容量进行统计、核对其用电性质以外，还要做好平衡工作，尽最大可能对电力用户和供电企业之间的利益进行平衡。在应用稽查监控技术时，一旦有发现用电户用电量波动异常的情况，供电企业应采取现场稽查的方式维护自身利益。
（三）加大规范用电的宣传力度
想要杜绝用电户违规用电现象的发生，除了切实做好用电监察工作，加强用电监察力度以外，还应加大规范用电的宣传力度，依靠群众力量实现规范用电。加大规范用电的宣传力度可采取定期举办知识讲座的方式，让广大用电户参与到规范用电中，同时还可在规范用电的讲座中传授给用电户相关的用电常识，让用户了解到正确用电和规范用电的重要性。在规范用电的宣传中调查并了解用电户的心理特点，探究用电户违规用电的真实原因，从而更好的杜绝用户违规用电现象的发生，解决用户电量数据异常问题，使供电企业的经济效益不受影响，推动其可持续发展，为人们生活和社会生产提供优质的供电服务。
结束语
用户电量数据异常现象在供电企业用电监察中较为常见，并且是一项难以解决的问题，不论是对用电用户还是供电企业来说，用户电量数据异常都会造成不必要的损失。根据对用电监察中用户电量数据异常的原因分析，想要解决用电监察中用户电量数据异常问题，就要建立科学完善的用电监察机制、在用电监察工作中引入先进的技术、加大规范用电的宣传力度。相信从这几方面做起，能有效地减少用户电量数据异常情况的发生，处理好用点监察中用户电量数据异常问题，减少供电企业的经济损失，从而使电力企业获得长远性发展。
参考文献：
[1]杨新添.加强用电监察中用户电量数据异常的处理工作[J].中国新技术新产品,2015,12（19）:79.
[2]李昕,李顺道,朱英.用户电量信息的后台分析与处理[J].上海电力,2010,25（02）:164-166.
论文作者:徐丽1,李霞2
论文发表刊物:《电力设备》2015年7期供稿
论文发表时间:2016/2/15
标签：电量论文; 用户论文; 异常论文; 数据论文; 监察工作论文; 供电企业论文; 情况论文; 《电力设备》2015年7期供稿论文;