李 珍 陈 佳 黄晓春四川省德阳市人民医院产科 四川德阳 618000
【摘 要】目的：探讨新护士规范化培训的做法与成效，以满足临床护理工作需要。方法：采用回顾性分析法对妇产科护士规范化培训内容、效果等加以分析和总结。结果：通过有计划、有目标、有步骤地培训，使培训对象的综合素质得到了全面提升，增强了服务意识，能真正做到想病人所想，急病人所急，服务在病人未开口之前，提高了专业知识技能水平，提高了工作和学习能力，提高了沟通能力，提高了病人的满意度，防止和减少了纠纷的发生，增加了人力资源储备。结论：加强对新护士进行规范化培训对提升医院护理质量具有至关重要的作用。
【关键词】新护士；规范化培训；人力资源
护士培训是护理人力资源管理的重要组成部分，通过的新毕业护士进行有计划有目的有针对性的全面岗前培训，为护理队伍的建设，培养护理人员的接班人，帮助他们尽快适应由学生到专业护理人员的角色转换，适应新环境，适应临床护理实践，胜任护理工作都有着重要的作用。
我院现有护士1025 名，其中专科650 人，本科375 人，通过专业化培训后我院护士不仅在业务能力上有了很大提升，服务态度也进一步改进，50 名护士通过自己的努力考取了本科文凭，三基理论知识合格率达到97.95%现在我院病人满意率达到98.3%。现以妇产科为例，将我院的护士规范化培训内容、效果及评价做一个阐述。
1 培训内容1.1 培训对象2012～2015 年我院新招收的应届毕业护士189 名，其中男2 名，女187 名，平均年龄（21.6±1.32）岁。本科103 人，专科86 人，妇产科新进人员32 人。
1.2 培训目的通过对妇产科新护士进行系统的理论及操作培训，提高妇产科护士的专业素质和护理质量。
1.3 培训计划护理部根据不同年限不同职称的不同培训内容，制定了详细的培训计划，按计划、按步骤进行落实。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆将全年、全院开展的新业务、新技术的内容指定给专业水平高、讲课能力好的护士长，每月进行一次业务讲座，规定各科室每周的业务学习日由在职护士轮流讲课或轮流进行实际技术操作，科室有疑难的护理问题，提出护理会诊。
1.4 培训方法①示范法。用于低年资护士教育，她们基本技能薄弱，护理部组织她们观看录像、多媒体课件并且由小教员进行现场示范，使受教育者形象直观地了解常用护理技术操作的方法、程序和注意事项。②应急预案示范法。用于有一定临床经验的护士教育，依据临床常见或典型病例，设置场景，营造现场紧张气氛，要求护士迅速作出判断并实施抢救措施，提高应急条件下综合分析、判断决策能力。③教学查房法。病历式：教育对象主要是低年资护士，使其参与其中查找相关资料，参与护理查房，使其对某一个疾病从病因到运用护理程序进行护理，有一个完整的认识和了解；问题式：教育对象是具有一定临床经验的护士，查房内容以临床遇到的护理问题为主，解决临床护理工作。
1.5 培训内容1.5.1 岗前培训 这里主要针对新上岗的护士进行一周的培训，由医院各有关职能部门负责授课，主要是关于医德医风，职业道德教育、护士管理办法、医院感染管理、医疗差错事故处理条例，医患沟通技巧及护理部举办的临床基础操作训练等。
1.5.2 思想素质教育 由护士长对新人员进行思想品德、心理素理素质，具有团队意识和主要翁精神的教育。新护士必须严格遵守科室的各项规章制度，具有吃苦耐劳，甘于奉献的精神。
1.5.3 由护士长根据个人能力确定岗位，指定其指导老师，制定教学计划，熟背相关护理常规及各项操作标准流程，鼓励学习新知识，每月上交读书笔记一次。
1.6 考核方法1.6.1 基础理论知识 定期组织考核，带教老师每周考核一次，护士长每月考核一次，科护士长每季考核一次，护理部每半年考核一次。
1.6.2 护理技术操作 由病区护士长或带教老师负责每月考核，轮转出科时进行考核，定级或晋升时由护理部组织考核。
1.6.3 由本人填写《护士规范化培训手册》，培训周期结束后手册存入业务档案保存。
1.6.4 多渠道加大人才培养力度 鼓励大专文凭的护理人；大专文凭护理人员参加成人专升本科学历教育，本科文凭参加硕士学历教育，要求各科护士长在不影响正常丁作的前提下，保证学员的听课和考试。有计划地安排护理人员参加围家级、省级继续教育项目计划，学习新知识、新理论、新技术、新方法。
2 培训效果通过有计划、有目标、有步骤地培训，使培训对象的综合素质得到了全面提升，增强了服务意识，能真正做到想病人所想，急病人所急，服务在病人未开口之前，提高了专业知识技能水平，提高了工作和学习能力，提高了沟通能力，提高了病人的满意度，防止和减少了纠纷的发生，增加了人力资源储备。
3 评价年轻护士是护理队伍中最基础的部分，她们的成长关系到护理队伍的整体素质。规范化培训是帮助年轻护士成长的重要手段，也是培养合格护理人才的重要环节。通过对年轻护士（3年内）实施规范化培训，完成由护生到护士的的角色转换她们已经能够，胜任各项护理工作，护理工作的内在质量得到了提高，从而为患者提供了更加优质的护理服务。年轻护士规范化培训后，其理论水平和操作技能显著提高。对护士进行规范化培训对促进护理队伍的建设，提高综合素质和业务水平，提高临床护理工作的质量有重要意义。总之，护理学科的飞速发展，对护理人员的培训提出了新的要求，不断完善护理规范化培训体系，是提高护士综合素质、适应现代护理学科发展的重要途径。
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论文作者:李珍 陈佳 黄晓春
论文发表刊物:《中西医结合护理》2015年3期供稿
论文发表时间:2015/10/8
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