摘要：随着经济的发展和社会的不断进步，各个行业各个领域都在跟紧时代的脚步，借助改革开放的潮流也得到快速的发展。电力是人类生活中不可或缺的资源，关系着大家的民生问题，所以电力行业也在致力于发展。发展的过程中，要注意各方面问题的协调，要加强整个公司内部的管理水平，尤其是要加强电费核算集约化管理。因此，应该在原有的电费核算管理的前提下，对其进行改革和创新，实行电费核算集约化管理模式。这种提供新管理模式会促进整个行业朝着新的方向发展，并能降低人工管理费用，提高公司的整体效益。
关键词：电费核算；管理；集约化
引言
在这个日新月异的时代，社会的各行各业都在快速的发展。随着竞争越来越激烈，作为关系着民生问题的电力行业也要跟紧时代发展的脚步，对企业的一些模式进行变革。随着现代信息技术的发展和网络的普及，电力行业借助计算机技术，使电力行业朝着集约化的方向发展。电力行业的整体发展也带动行业内部的发展，电费核算改变以往传统的模式，由现在计算机上的定制化的营销信息系统自动核算替代过去人工核算。电费核算集约化管理模式更好的适应现代社会的发展，让整个电力行业呈现出崭新的画面。目前电费核算集约化管理模式，避免一些人为因素，降低核算的错误率，减少了员工的工作量，从而提高工作效率，对公司的整体效益提升有重要的作用。
1、电费核算集约化管理概述
1.1、设计理念
为了能够实现抄表、核算、收费整个过程都在控制和监管之下，使运营风险和营销成本显著降低，使集约化经营能力得到全面提高。同时做到以信息化为坚强支撑，实现各个供电企业的供电集中、账务处理集中及电费核算集中，使中间环节显著减少。不断优化，设置电费账号，使银行账户数量不断减少，使资金集中范围和额度不断提高，加快电费收集时间，达到营销管理专业化、扁平化、精益化的目的，使供电企业核心竞争力得到有效提升。此外，为了解决销售管理层分工不明确，人员专业化素质不强，工作中没有相关制约，具体电费核算中不能做到重视事前准备，有关政策无法按章执行。人为因素造成电费资金不安全等文体，所以要构建更加专业，更加集约的体系，推行城乡一体和“大中心”建设，做好事前准备工作，把控好电费核算业务，同时使工作要求和标准更加细化，达到电费核算集约化管理的目的。
1.2、意义
电费核算既是电费抄收业务的中间环节，同时还是电力销售的重要质量管控环节。传统电费核算过程繁琐，主要操作步骤包括工触发电费计算、人工进行审核、人工判断计算结果、人工发送流程、人工进行电费发行操作。随着时代不断进步，科技不断发展，电力行业也不断向着集约化、信息化的方向不断发展。电费核算过程发生巨大变化，由过去人工手工核算，发展到现在的电脑核算、信息化系统核算的巨变。当前全国基本上实现了系统核算，之前的传统核算模式已很难适应当前的新形势。集约化电费核算模式具有加强的流程性，需要结合质量管理和经济学的相关基础理论具有一定的现实意义。集约化电费核算模式不仅提高了核算的准确度还关系用户对电力企业的满意度。对于降低电力企业的运营成本意义重大。
2、实现电费核算集约化管理的主要方式
2.1、部门分工合理，明确各自的任务与职责
供电企业的营销部门要制定完善的营销制度，对电费核算相关的业务进行计划性实施，提前完成和电费核算相关的营销业务。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆对于营销部门来说，随时都来迎接各类审计、稽查、涉及电价、抄核收等各项内容的检查，所以平时就要做到定期对班组基层人员进行系统培训，提升职员的专业素质和技术质量。做到在工作中不出差错，避免造成供电企业的因为人为原因导致的差错与损失。除此之外，营销部管理专责也要做好对基层班组的监督管理工作，切实做好各类人员的责任分工明确，确保后期的各项工作顺利进行。为了深化供电公司的集约化管理效率，就要不断加强供电企业的实际应用能力。企业可以采用以营销业务为基础的稽查监控系统和对信息的采集系统来对供电公司的管理能力进行提升，加强稽查工单的处理力度，使得公司的营销指标不断提升。从而达到供电企业在集约化管理方面高效率、高质量的目标。
2.2、实现电费核算集约化管理的最终目标
根据核算管理平台的规则，营销系统实现自动计算完成的计划进行自动核算功能，对自动核算未成功的用户启动异常处理，专用的审核规则全方位的校验量、价、费数据，深度分析异常原因后，在用户界面对审核人员进行提示，有核算人员进行处理。对于审核结果有异常的用户提交异常管理，审核通过的用户自动推进到自动发行环节。电费审核规则按照高低压进行拆分，其中高压电费审核规则实现按户定制审核方式。对临时性抄表计划不做自动审核处理。营销系统实现对自动复核后无异常的用户进行自动电费发行功能。自动发行失败的抄表计划需要在用户界面对核算人员进行提示，由核算人员进行人工电费发行。电费集约化管理是电力公司营销管理的核心业务，具有基础性和先导性的重要作用。在实行电费核算集约化管理工作中，规范电费核算工作流程，构建科学、规范、高效的电费自动核算管理体系，对营销电费管理来说，电费自动核算业务的开展，实现以信息技术手段为支撑，优化整合电费管理流程，降低电费管理运营成本，提高电价电费管理的整体绩效，具有重要作用。
3、电费集中管理实施的成效
供电企业通过实施集约化管理模式，使得电费核算项目实现了运维规范标准、管理精益科学、监控实时在线等显著效果，同时还使得在电费管理模式、管理理念以及管理手段方面发生了重大改变。优化和调整了供电企业业务流程，使供电企业的企业管理、社会和经济效益从根本上得到广泛提升。开展集约化电费核算后，公司机构得到合理化分配，人员调整更加优化，电费集中核算行销系统更加流畅。同时还结合供电企业的实际组织系统和营销模式，不断完善公司的电费核算工作和流程标准。保证抄表到核算、从建立客户档案到计量故障、从发现核算问题到最终解决各个环节都做到有时限要求，工作顺利展开。并不断强化公司各种标准的执行力度，确保标准涵盖到公司执行的各个环节。开展集约化电费核算以后，各部门的协作意识不断提高，业务管理模式也发生了改变。各部门采用部门联动机制不断优化，使影响工作效率、管理质量的情况不断减少，使业务合作的空白点不断强化，不断加强部门沟通，认真解决专业横向沟通、基础数据共享、交叉环节职责等，使执行效率低和信息孤岛问题得到切实解决。提升了部门间合作意识，管理模式发生根本转变。此外，开展集约化电费核算管理项目后，供电企业不断拓展核算思路，采取新型核算方法，真正做到使生产技术变为生产力，使得供电企业的综合效益得到切实提高。
结束语
总而言之，随着科技的不断进步，我国经济社会的不断发展，供电企业必定会迎来更快的发展，作为电力企业的重要收入来源，电费核算管理对于整个企业来说其重要性不言而喻。作为一项庞大而复杂的综合性工作，需要各个相关部门的协调合作，同时还需引起每个员工的重视。在新的发展形势下，供电企业一定要把握好电费核算项目客户多、核算周期短、强度大等特点，不断提高核算效率，适应当前发展形势。供电企业要不断优化自身管理，充分发挥员工积极性不断创新管理模式，推进集约化电费管理模式，保证电力企业的活力，实现电力企业的可持续发展，为我国的经济建设提供有力保障。
参考文献：
[1]曾勤.集约化电费核算管理模式探析[J].通讯世界，2015，20：72-73.
[2]赵晖.电费核算集约化管理分析[J].企业技术开发，2016，17：117+150.
论文作者:陈蕾
论文发表刊物:《电力设备》2017年第12期
论文发表时间:2017/8/31
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