图书上架率——“小”问题引发大思考，本文主要内容关键词为：上架论文,图书论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
图书上架的意义如同其他商品走进商场或市场一样，图书上不了架，就丧失了销售的可能，这是常识，绝无阐释的必要。但图书上架不是一个孤立的小问题，它在某种程度上是出版和发行单位甚至是整个行业现状及所存在问题的综合反映。
一、图书上架率——一个不容忽视的问题
根据新闻出版总署发布的统计数字，全国560余家出版社1999年出书约14万种，平均每社250种；2000年出书11万种，平均每社196种。这组数字至少反映出两个问题：其一，我国图书业的“年产量”明显偏低，这与像英国一样的并非出版大国作个简单的比较便可明了。以英国并不大的人口基础，并不算宽广的国内市场，2000年出版图书10万余种。而我国以世界第一人口大国，以及广阔的国内市场空间，2000年的出书品种也只能与英国持平。其二，以我国出版社小则二三十人，大则二三百人（加上离退休职工四五百人）的规模，年出书不足200种，其人均生产能力是十分有限的。
在我国图书业“年产量”明显偏低，人均生产能力还很有限的大背景下，图书理应成为一种短缺的商品，应该是供不应求，因此图书的上架根本不应成为问题。但我国图书上架的现状究竟如何呢？要想精确地回答这个问题，需要对出版和发行单位进行详细的调查，但限于条件，这样的调查目前显然难以行得通，至少对于笔者来说如此。因此我们采取抽样的方法，选取有地域代表性的超级书城作为典型，以此为线索，力图窥测我国目前图书上架率的概貌。
以1999年和2000年我国年出书14万种和11万种计算，如果考虑到常备图书的销售周期，当年的新书加上最近一二年的图书，待上架的图书就达30万个品种。而到目前为止，上架达到10万个品种的书城或书店，在全国不会超过30家，也就是说每个省最多不超过一个。以品种而论，只有两家大的书城鹤立鸡群，即北京图书大厦和上海书城，其上架图书分别为近20万和17万种，接下来是辽宁省新华书店北方图书城，其上架图书为15万种。其他如全国著名的广州购买中心和深圳书城上架品种不超过或将近10万。这些在中国可以被称得上是超级书城。在北京，除了北京图书大厦和王府井新华书店外，三联韬奋图书中心就算是比较大的书店了，其上架图书5万种左右。从表面上看，这样的数字并不能反映出上架率的高低，因为要求单一书店在品种方面的上架率达到100%肯定是不现实的，甚至是无理的，书店选择上架品种与书店本身的定位、其经营和发展战略，以及当地的经济水平、文化特色乃至人口构成等诸多因素相关，追求大而全也不是当前书店发展的良策。
但理性地讲，无论是按品种标准还是按地域标准，再结合书店规模以及分布格局来分析，这样的上架率是不高的。
首先，超大型的综合性书店或书城只占全国众多书店的极少数。全国上架品种最多的书店为20万种，占应上架品种的三分之二，而这样的书店全国也仅此一家，占书店总数的几万分之一。上架品种达到或接近10万的书店，其上架率只达到或接近应上架品种的三分之一，而这样的书店每个省不足一个，而最不发达省份其书店（包括各级新华书店、民营书店和出版社门市部）也有上千家，一般的省份应该有几千家，经济和文化发达的省份甚至达万家。像英国布莱克维尔书店(BLACKWELL)那样拥有100万个品种，在中国是不能想像的，因为它简直就像图书博物馆。
其次，虽然某一省区的各类书店达几千家甚至上万家，但它们在经营方向和经营方式上大同小异，所经营的品种多数雷同，无法起到互补的作用，因此无法提升图书上架率。
其三，新书上架时间越来越短，也就是说销售时间越来越短，而一旦下架，再上架很难。
二、我国图书上架率不高的原因分析
影响图书上架率的原因有很多，既有销售不畅的问题，也有选题冲突的弊端，还有市场管理的混乱等等，可以说涉及到整个出版行业的方方面面。
1.现存的图书销售网络和书店格局构成重要因素。
(1)作为国营主渠道的新华书店，几十年来并且现在仍然是我国图书流通领域的“巨无霸”，是出版社的绝对依靠，为新中国的图书发行事业和弘扬社会主义文化做出了杰出的贡献。但随着我国出版事业的蓬勃发展，其不足也已开始显露，目前至少有两方面的因素影响着图书上架率：
其一，总体的经营方向。在计划经济体制下，新华书店主要以发行教材为主，一直到现在，教材的销售量一般占总营业额的80%以上，个别地区甚至达到90%以上。抓住了教材就等于抓住了新华书店的命脉和生命线，因此一般图书遭到忽略乃历史的必然。国外的教材有自己独立的流通渠道，一般是不走书店的，英国便是如此。现在我国正面临教育体制和出版改革，一些“有识”的新华书店已经开始把经营战略向一般图书转移，因此一般图书的上架问题有望得到改善，但这种战略转移的最终完成还得取决于教材垄断的彻底“断奶”。
其二，现实的经营思想。在市场经济条件下，作为国营主渠道的新华书店受资金、场地和人力的限制，在一般图书方面，只愿意引进畅销、周转快的图书，以使单位场地、单位人力和单位资金产生最大的效益和价值，这符合市场经济规律，因此是无可厚非的。只有少数书店，像北京图书大厦和上海书城采取多品种的营销策略，把品种“齐全”当作吸引读者的重要手段，而这种营销策略和手段似乎只有实力强者才能为之。
(2)民营书店或二渠道虽然近些年有了很大的发展，但还只是国营主渠道的补充，其销售所占的总体份额还很小。它们在兴起之初，还具有一定的特色，以特色取胜，但其发展同样受到场地、人手尤其是资金的限制，所以多数慢慢地还是走到依靠畅销书维持生存的“老路”上。此外，它们经营的不稳定性以及一些书店的不规范操作使得出版社在与其合作过程中比较谨慎。
(3)所谓的出版社自办发行，实际上只对专业出版社才有意义，因为其有自己独特的行业销售系统，而对于一般综合性出版社来说，自办发行多数也是办到新华书店和民营书店去。因此，他们现在所做的，只是重复新华书店的工作。
(4)网上书店作为一种新型的营销形式，其先进性毋庸置疑，但由于我国的网上书店在技术层面和经营层面上是分离的，也就是说，具有图书经营经验的人不占有技术，而拥有技术的人通常又来自图书经营行业之外，两者没有有机地结合起来，更由于网上销售本身存在着许多需要解决的问题，因此这一部分销售所占的比例目前可以忽略不计。
2.无序竞争，造成出版社选题雷同、重复太多，致使相当一部分图书无法被选择上架。
我国出版社虽然拥有按行政命令划分的出版范围，但无序竞争仍然构成目前出版格局的一个方面。这种格局造成了以下消极甚至是恶劣的后果：
选题重复严重，一方面造成劣质图书充斥市场，另一方面造成资源浪费严重。一些出版社编辑力量薄弱，缺乏选题开发的能力，追风赶潮盛行。根据某出版社所做的调查统计，仅四大古典名著，市场上大概就有200左右个版本。任何一家书店都不可能同时引进200种四大古典名著，能引进两三种权威版本足矣。这样的选题重复率所造成的图书低上架率以及资源浪费，是不言自明的。
3.信息沟通不畅，致使一些图书无法及时上架和再上架。
在信息经济和知识经济时代，谈论信息传播的重要性实在是一件多余的事情。与其他商品一样，信息传播的速度和频率影响甚至决定着图书流通的速度和频率。出版社与书店之间的信息沟通目前还主要依赖传统的方式，远没有达到理想的状态。书店获取出版信息主要通过出版社的征订目录、书讯和相关媒体（主要是业内专业报纸）的广告等，征订目录的更新周期过长，书讯更新虽较快，但较零散，邮寄时间较长，且易丢失，而广告无论从信息量还是传播范围而论，其覆盖面毕竟有限。通过网上查询图书信息，目前还只停留在时髦阶段，远没有成为通常的手段，这虽然有技术因素，但更主要的是观念的问题，一方面书店还没有养成“上网”订货的习惯，另一方面出版社的网页信息更新频率低，新书不能及时发布，这主要是出版社对此没有给予足够的重视，以及其信息传播与图书销售在机构方面分离。
出版社了解和获取销售信息以便于及时跟踪、再次添货和补充上架，必然依赖于书店的配合，现在书店能够为出版社提供这方面的服务，但很难做到经常、及时，因为打出一份冗长的销售清单不仅耗时、耗物，还耗人力；如果所有的出版社每个月都要求书店提供当月销售清单，书店肯定应接不暇。
4.“新”的营销理念，致使一些常销书只能短暂上架。
喜“新”厌旧可以说是商界的普遍规律，但过分追求所谓的“新”，却不免走向畸形。图书作为一种特殊的商品，更有其独特性。时下图书市场对“新”书的理解已近乎走向极端，当年出版的图书算不算新书已大成问题，最近三个月出版的图书才能真正被当作新书对待。在这种思维的支配下，过分“媚新”的营销理念兴起，许多书店的做法是，新书上架的时间被确定为三个月，三个月后，剩余的图书就要被下架。更为严重的是，我国尚未建立起库存图书的调剂网络，尚未形成稳定的库存图书市场，致使过早下架的“新书”在转化成“旧书”后很难实现二次上架。虽然人类早已进入信息时代，信息传播和更替的速度非常快，但作为信息传播载体的图书需要快速更替的仅仅是涉及时效性或发展速度很快的信息的较少部分，对于绝大部分图书而言，其所传播的知识至少具有一定的稳定性。
5.盗版、盗印冲击正版图书上架。
盗版正吞噬着整个出版业，危及行业的生存与发展，这绝不是危言耸听。据粗略估算，畅销图书的正版与盗版市场份额为1:1，有人甚至认为盗版的比例更高。大量的盗版图书充斥市场，它们不仅以低价位把正版书挤下书架，更以劣质侵害着读者。令人担忧的是，不仅个体书店销售盗版图书较为普遍，而且个别新华书店为了一己私利也搞“地下”经营。
三、图书上架率所反映出的问题与对策
通过分析图书上架率偏低的原因，我们便可以有根据地在提出意见和建议方面，做一点尝试。
1.为避免无序竞争，选题过多重复，需要对出版产业进行新的整合，以专业和资金为纽带，以市场为杠杆的整合。
出版业的专业化和市场化必将成为一种发展趋势。例如作为老牌的资本主义国家，英国的市场经济早已成熟，出版社之间形成了有序的竞争，在有序的竞争中自然形成了出版社自己的专业分工，所以英国出版社的发展呈专业化趋势，大型综合出版社虽然也有，但数量较少。这样的局面使出版社必须在市场上找到自己合理的定位，从而形成自己的专业优势，拥有自己独特的拳头品牌。无论是对整个出版业，还是对具体出版社而言，专业化的趋势避免了出版社之间选题的撞车和出版品种的雷同，从而避免了资源的浪费和市场被分割而造成的萎缩，因此可以有效地降低成本，大大提高了生产率和竞争能力。
随着出版产业走向成熟，出版社的专业化倾向和格局是在所难免的。与英国相比，我国目前也有自己的专业化分工，但两者却有着本质的不同，因为我们的所谓专业化分工大部分是靠行政手段和指令来的，而不是通过市场竞争、优胜劣汰自然形成的。要想进一步推动我国出版产业向市场化的纵深发展，必须打破传统的按行政手段和指令来划分的专业分工，形成公开、公平的竞争，在公开、公平竞争的基础上靠市场竞争自然形成新的专业化，这种专业分工与市场竞争形成良性循环。
2.图书销售渠道需要走适应市场经济、多元化发展的道路。
现在我国的图书发行渠道，无论是国营主渠道、二渠道民营书店，还是出版社自办发行，在总体上来说并无本质区别，因为它们之间的区别只是经营者的身份不同而已，其经营方向和经营方式大同小异，各自缺乏鲜明的特色和多方的定位决定了它们在品种选择和经营方向方面雷同者多，互补者少。这样的状况和格局至少造成了两个后果：其一，出版社很难将图书多渠道、立体性地投放市场，造成一些图书尤其是专业性很强的图书上架难；其二，与此相关，在很大程度上仍然存在着读者购书难尤其是购买专业性很强的图书难的问题。这种局面的改观，是市场经济走向成熟的必然，它将与以下诸种因素的成长相伴随：
(1)书店的发展呈专业化倾向。也就是说，在大型综合性书店的周围，专业性的书店会越来越多，越来越显现特色，这也是以后市场竞争的必然趋势。国外成熟的市场经济，如英国书店的发展已为我们提供了范例。这种专业化的趋势可以在很大程度上填补市场空白，使不同种类的图书都能以适当的方式在适当的地区上架。
(2)以邮购零售为基础的大型图书俱乐部或书友会将应运而生。这种大型图书俱乐部或书友会可以从纯粹的市场流通领域中产生，像英国的玛尔斯通(Marston)图书销售代理机构，也可以由出版机构自己的读者俱乐部或书友会发展而成，如德国的贝塔斯曼书友会等。它们拥有庞大的库房、先进的储运设备和完备的电脑管理系统（包括图书信息中心、客户和读者管理中心以及财务中心等），像玛尔斯通还拥有为出版社储存图书、接受并处理订单、发运图书（世界各地），甚至结账等功能和能力。
(3)出版社的连锁经营、专卖店以及区域代理经营将得到很大的发展。出版社除了畅销书之外，毕竟一般图书在品种方面占据较大比例，因此经营达到一定规模的出版社有条件寻求在各地发展连锁经营，开设专卖店以及实行区域代理销售，以解决一般图书尤其是专业性较强图书上架难的问题，不失为一条路。以专业性很强的学术著作为例，在国外这类图书的发行拥有其独特的渠道，与纯走市场的图书是不一样的。像英国以出版学术著作见长的布莱克维尔出版社，就在英国的主要大学校国内开设自己的书店。
(4)虽然网上书店问题多多，其起步和发展都举步维艰，其未来的发展前景也远不明朗，但还是可以作为传统销售渠道的一种补充，作为一种先进营销方式的代表继续存在和发展。
3.出版产业信息化和数字化建设的步伐急需加快。
面对当前的图书信息流通状况，建立起出版社与书店之间的局域网上链接以及供货信息和销售信息共享平台的需要便显得尤其迫切，使得出版社和书店都不仅能及时获取自己想要的信息，而且能及时、准确地为对方提供或发布信息，从而为图书发行领域实现信息化和数字化打下基础。
4.从长远眼光看，整顿图书市场秩序已成为关系到行业可持续发展的生死存亡的重大问题。对此问题不能掉以轻心，必须上升到足够的高度来认识。
(1)盗版已经严重地危及了我国出版业正常的经济秩序，正在吞噬着行业资源和国家资产，制约着全行业的发展与壮大。仅《新华字典》一本书，每年盗版造成的资产流失就高达一个亿以上，整个出版行业受盗版影响的资产流失就可想而知了。出版产业要想做大、做强，必须堵住盗版这一巨大的黑洞，否则便无从谈起。更为严重的是，对盗版的束手无策就等于对精品和创新失去保护，因此将极大地摧毁出版者乃至整个出版业的创造力，而缺乏创造力的行业注定没有前途。
(2)出版社竞相压价，大打折扣战，造成市场混乱，严重地扰乱了正常的市场秩序。买方市场的总体态势，再加上市场操作中的种种不规范性，已经使一些出版社难堪重负。出版社之间大打折扣战，无疑是一种自杀行为。这样的恶性循环必将造成出版社的难以为继，并最终导致整个出版产业的日益萎缩。
(3)盗版图书在书店和市场中盛行实际上正严重地侵害着社会主义的宣传阵地，作为国营书店尤其是新华书店，有责任和义务捍卫党的宣传阵地，为弘扬主旋律作出应有的贡献。这个问题丝毫不能松懈，尤其是加入世贸组织以后。