摘要：电力营销是提升企业经济成效的重要环节，为了能够在市场中占有更多的份额，电力企业不仅要注重发展速度，也要不断加强对自身的营销管理。现阶段，电力营销管理中仍然存在一些不足和问题，需要不断的完善和解决，所以，新时期背景下的电力企业，必须加强电力营销管理，尤其是加大稽查营销在电力营销管理中的应用，以确保电力营销管理工作顺利、有效的进行。
关键词：营销稽查；电力营销；管理
电力行业的发展前景不仅仅需要该行业先关的科学技术的提高，还特别需要电力营销管理水平的提高。营销稽查作为电力营销管理中的重要组成部分，对电力营销管理也起着重要的作用，良好的稽查工作可以确保电力工作的正常进行，对规范用电行为、防止偷电漏电的现象也有一定的打击作用。因而，未来进一步提高电力营销管理水平，加强对营销稽查工作的探究是十分必要的。
一、供电企业开展营销稽查的重要性
1.1电力营销是供电企业的核心业务
供电企业开展电力营销的工作是从社会服务化角度进行出发，把电力服务市场化运营，以时代市场经济运行态势，提升行业的竞争力。在供电企业各项工作中，电力营销已经成为一项核心的业务，基于国家电网发展战略而开展，鉴于市场多元化的需求导向，用户客户对供电企业提供多种服务要求，供电企业就需要调整营销管理模式，制定出合理的服务措施，进而使得电力营销业务更加的贴近于社会经济的发展。
1.2电力营销基础是供电企业风险管理的途径
电力营销稽查工作作为供电企业控制电力营销工作的主要组成部分，供电企业的精益化管理模式下，电力营销稽查已经成为了电网公司集约化发展的标志。其不仅促进供电企业规范化、标准化电力营销风险管理，而且还推动供电企业标准化建设。电力营销稽查工作作为国家电网公司促进供电企业发展的基本方式，同时也转变了电网发展模式。为了使营销策略符合供电发展实际，并具有执行力，就要在电力营销环节开展营销稽查工作，并将电力营销稽查机制建立起来，以使稽查工作更具有可操作性，在填补了营销漏洞的同时，还降低了事故发生率，使企业经济效益得以提高。
二、电力营销管理中营销稽查的主要内容
2.1用电检查稽查
电力营销稽查中一个重要职能就是对用电展开监管，这是其工作中必不可少的环节。其目标在于对供需双方合同的履行进行有效监督和审查，只有通过这种方式，以此保证签订的合同具有可操作性与可靠性。同时，对电力企业在进行稽查时，其正常开展也起到了一定的检查和监督的作用，能够对稽查过程中暴露的问题及时制定对策与处理，除此之外，还要对监督力度要进一步加大。
2.2内控制度稽查
内控制度稽查对企业的发展具有不可或缺的作用。它是供电企业管理中的一个重要环节，其只能在于制定较为完善的制度来规范企业的日常运营，对内部管理的贯彻与落实情况展开检查，从中发现问题并进行整治。同时，对企业内部机制运行的规范性和有效性进行核查，对不到位或不合理的地方提出建议。同时，必须在具体的工作过程中去查找问题，从而制定应对办法加以解决。或者通过有效方法实施整改，就工作中存在的问题提出有建设性的意见。
2.3电力营销系统稽查
电力营销系统稽查在供电系统中具有重要意义。其根本目的在于对营销体系中的用户信息展开严格的检查与核对。同时，还要对其进行调差和合适工作的开展。全面对营销人员进行监督，同时要对整个营销体系展开核查，要从系统本身的运行情况入手，确保营销制度在工作中得到贯彻和执行。
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2.4电价电费稽查
电力营销管理过程中，采用营销稽查技术来实现对电价电费的稽查，其主要的内容是：检查电力企业中电费的记录人员、抄表人员以及复核人员等的工作质量和各种效率；对电价的具体执行情况进行核对，检查电费的台账和保障核算的正确率等。
三、电力营销管理中营销稽查的运用
3.1电网营销监察管理系统的运用
电力营销稽查管理系统根据实际应用需要设置管理架构，主要承担业务、应用、数据、技术以及物理问题的解决。电力营销稽查管理系统所建立的是闭环管理环节，当营销业务出现异常就会启动稽查功能，对电网运行状况进行稽查，并给予稽查评价。电力营销稽查管理系统的应用主要在于管理层、业务层和系统支撑层。管理层主要展示电网公司的运营状况以及稽查评价；业务层是监控业务运行情况、资源运用情况以及信息数据的质量，还具有分析查询功能；系统支撑层所承担的是调度工作和组织工作。营销数据的形成，是通过数据架构呈现出来的。当外部系统数据进入到电力营销管理系统，并接受稽查监控时，系统会对数据进行抽取、分析，转换，最后进行汇总。在数据架构的基础上，根据实际应用的需要建立了基础架构。技术架构不仅可以发挥技术处理能力，且具有较高的灵活性，而且还可以根据工作需要进行扩展。电力营销稽查管理系统中，硬件设施也是不容忽视的，特别是数据库服务器，承担着监控数据和稽查数据的功能。
3.2电力营销稽查的工作模式
3.2.1日常式电力营销稽查模式
日常式电力营销稽查分为定期和不定期稽查。定期稽查是每个月稽查一次，通常按照营销业务流程对稽查时间以确定。如果有特殊情况，可以根据需要调整稽查周期。相比较于定期稽查，不定期稽查是根据工程实际对稽查时间以确定，富于灵活性。为了提高稽查工作效率，电力营销管理人员要不断地积累稽查经验，分析规律，以将年度稽查方案制定出来。比如，每年的年末都要将下一年开展稽查主题确定下来，制定稽查周期以及稽查时限。将稽查工作展开的整体规划制定出来，并落实到位。供电企业的稽查人员要重视稽查信息反馈，并及时地将所获得的信息汇总。
3.2.2专项式电力营销稽查模式
在电网运行中存在着普遍性问题，需要经过专业稽查才能够及时发现。重大的事故如果在稽查工作中被发现，就要与多个专业合作，以尽快解决问题。具体实施转向式电力营销稽查工作时，要对于稽查范围以明确，才能够针对问题进行分析，并总结出特性，以将用户清单确定对象筛选出来。
3.2.3专题式电力营销稽查模式
专题式电力营销稽查模式的目的是为了提高电力营销质量，根据营业差错以及投诉举报等将专题稽查对象确定下来，选派专业的稽查人员参与调查，并根据稽查对象所存在的问题将稽查方案制定出来。
3.3完善电力营销管理制度
在电力企业的营销管理过程中，为了保证营销稽查作用的充分发挥，需要电力企业在进行营销管理的时候，完善电力营销管理制度，以保证电力营销管理工作的开展，有据可依，有章可循。同时，电力企业营销管理工作人员应该重视对相应管理制度的遵守和执行，对营销稽查管理的内容范围进行扩大，通过相关的评价标准和法律规范，实现对电力营销管理工作人员的有效监督和管理，才能有效的提高电力企业营销管理稽查的工作水平。
结语
总之，在电力营销管理中，积极的应用电力营销稽查有着十分重要的作用，是电力企业实施营销管理中的一项重要环节，可以有效的减少电力营销业务中的差错次数，避免电力营销过程中一些疏漏现象的出现，提高了电力企业的营销管理水平，促进了电力企业的发展。
参考文献：
[1]张红。营销稽查在电力营销管理中的运用探析[J]。传播经纬，2012.
[2]王慧芬。营销稽查在电力营销管理中的运用[J]。百科论坛，2011.
作者简介：
黄何（1975.12.25），性别：女；籍贯：吉林省公主岭市；民族：汉；学历：研究生；职称：高级工程师，研究方向：电力营销电价、电费管理；单位：大连供电公司。
论文作者:黄何,史中华,张文博,南洋
论文发表刊物:《电力设备》2018年第27期
论文发表时间:2019/3/12
标签：电力论文; 营销管理论文; 工作论文; 供电企业论文; 电力企业论文; 管理系统论文; 业务论文; 《电力设备》2018年第27期论文;