摘要：随着我国经济的快速发展，用电量逐渐增加，电力企业的压力巨大，电力营销工作作为电力企业的重要组成部分，对供电质量造成很大的影响，因此电力营销是电力企业提高经济效益的有效方式。现阶段我国的电力营销工作还存在很多问题，这需要我们高度重视，电力营销稽查可以保证电力营销的顺利进行。本文对电力营销稽查工作中存在的问题进行深入分析，并提出具有针对性的解决措施。
关键词：电力营销稽查；电力营销；有效性；作用
一、电力营销稽查工作的重要性
电力营销稽查是对电力营销中出现的事故、差错及相应的责任进行查处，对政府有关部门制定的供用电政策、法规等进行监督管理保障电力营销管理的有效进行。现代电力企业中缺乏完善的监督管理机制，企业在经营管理过程中存在资金运转不明、财务透明度低、各部门间缺乏有效协调等问题，严重的影响企业的经济效益和管理水平。这就需要有一套完善的电力营销稽查监督机制，可以实现企业各部门之间的相互约束和共同发展，保证各项工作顺利进行。
二、电力营销稽查工作的主要内容
1.内查
在电力营销稽查工作中，内查就是对电力企业内部员工的日常工作实施监督，确保工作人员的工作的合法性和规范性。如果发现有违反规章制度的行为，需要立即对其叫停。例如：有的工作人员由于缺乏工作责任感和荣誉感，在电能计量中容易导致抄错或者遗漏的现象，更严重的，可能还存在私自截留电费等损害企业利益的问题。
2.外查
在电力营销稽查工作中，外查的工作内容主要是对电力用户的用电行为进行监督，防止违法用电的行为，以维护电力企业的切实利益。在实际生活中，一些电力用户为了一己私利，可能会采取一些非常规的手段进行偷电，损害了电力企业的切身利益，也触犯了国家的相关法律法规。对于这种行为，应当加强外部稽查工作，一经发现立即进行查处，采取补交电款等方式终止这种行为的危害。
3.稽查机制建设
制度是培养人们行为意识的必要保障。为了使电力营销稽查成为一种常态，需要建立一套健全的稽查机制。在电力企业内部设立独立的电力营销稽查部门，由企业领导担任主要负责人，并配备专业的稽查人员，有计划、有目的的实施电力营销稽查工作。在制定电力营销稽查制度时，首先要掌握电力营销业务，了解业务流程，充分听取各级专家的意见，制定一套最合理、最全面的稽查制度，为电力营销稽查工作的规范化和常态化提供必要的制度保障。
4.稽查计划的制定
电力营销稽查工作不能只搞突击检查，要逐渐演变为一种常态。所以，在落实稽查工作时，需要遵循既定的工作计划，使及察工作做到有的放矢，避免盲目性。一般而言，在每月的月底，需要提前对下个月的工作计划进行制定，并对本月份的稽查工作做好总结，对本月稽查工作的完成情况作出整体的评估，肯定稽查工作的积极成果，总结本月工作中出现的问题和存在的不足，以在下个月的工作中相应的加强这一点。以月度为单位制定稽查计划，有助于稽查工作的持续展开，而且一个切合实际的计划能够为稽查工作提供科学的知道，有利于电力营销稽查工作效率的提升。
三、电力营销稽查工作中存在的问题
1.工作人员对电力营销稽查工作的认识度不足
一些工作人员对电力营销稽查工作的主观认识度不足，并没有把电力营销稽查工作摆在重要的位置上。在目前电力工作中，为了取得更大的经济效益，有些电力单位的领导者把工作的重心放在拓展电力业务上，而将电力营销稽查工作摆在次要的地位，对电力营销稽查不重视、不管理，这种观念导致稽查工作中容易出现错误，最终对企业的经营发展造成不必要的损失。
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2.评价与考核体系欠缺
在我国的电力单位中，普遍存在着对电力营销稽查工作不重视的现象，缺乏一个专门针对电力营销稽查工作的评价与考核体系，使得整个电力营销稽查工作陷于瘫痪，没有一个可靠的规章制度来参照实施，也无法对稽查工作出现的问题进行整顿与治理，无法完全发挥自身的功能与作用。这种只流于形式上的电力营销稽查部门不能给电力单位带来任何好处，甚至还会导致恶劣的后果，给电力企业的日常运行带来潜在的危害。
3.营销稽查定位不准、责任不清
很多负责电力营销稽查的人员对电力稽查的职责定位不够准确，不能充分认识稽查的范围，将稽查与普通的用电检查等同起来，把稽查的工作内容大大缩小了，而且大多数供电企业都把外查成效作为稽查工作业绩考核的重要指标，这是十分不合理的现象，在客观上造成了工作重心出现偏差，过分强调稽查的反窃防漏作用，忽视了稽查工作实际上的管理职能。
4.工作人员综合素质水平良莠不齐
电力营销稽查工作是对营销各专业的业务过程和工作质量的监督检查，这就要求稽查人员熟悉业扩、抄核收、用检、计量等各个专业的知识，稽查人员必须不断学习并扩充自己的知识范围，才能更好地在自己的岗位上发挥更大作用，从而使整个电力营销的稽查工作得到很好的实施。
四、营销稽查在电力营销管理中的运用策略
1.提高相关部门和企业的重视程度
针对我国电力营销稽查管理工作中存在的问题，其主要的处理措施之一就是提高企业相关部门和企业的重视程度。提高相关部门和企业的重视程度首先要求企业管理人员建立相关的监督机构，定期或者非定期的对企业的电力营销开展稽查工作。对于每个阶段的电力营销稽查管理情况进行详细的记录和上报，正确对待工作中出现的问题，确保其管理现状符合公司发展的需要。提高相关部门和企业的重视程度还要求国家相关部门加强对其的重视程度，在政策等方面给予给其一定的支持，使得大家认识到电力营销稽查管理的重要性，促进电力营销稽查管理工作的进展。
2.建立严密的电力营销稽查管理制度
电力企业的领导者应当结合企业的实际发展需求，建立出一个严密的电力稽查管理制度，电力营销稽查管理制度主要包括以下三个方面的内容。第一，电力稽查考核制度。这个制度主要是对电力稽查管理标准、电力稽查执法规则、管理责任追究、员工业绩考核等多项内容的考核，也是对电力营销稽查管理制度的有力补充，是电力营销稽查工作可以实现有章可循。第二，电价稽查制度。这个制度是要求电力企业应实施一些定比、定量的电力营销稽查工作，对电力营销稽查的执行情况进行检查，并对一些零度户和居民阶梯的电价进行检查，从而确保营销纪律具有一定的严肃性，维护电价稽查工作的执行刚性，使电力营销稽查工作可以得到强而有力的支持。
3.创新电力营销稽查管理手段
面对当前诸多供电企业依旧持续应用传统稽查手段的情况，还要在优化电力营销稽查管理之际，创新稽查手段，也就是遵循“以内查为主，外查为辅”的原则，创新稽查方法，使所开展的电力营销稽查工作能够注重结合内查和外查，并且注重科学合理的应用营销业务技术，提高稽查工作的科技性、有效性、针对性，以便通过此项工作的落实，获得合理、客观的稽查结果，为进一步优化电力营销工作创造条件。
结语
电力营销稽查工作可以有效的改善现有的电力营销模式，提高电力营销管理水平，提高电力营销人员的综合素质，促进电力营销效率的提高。所以电力企业应增强对营销稽查的重视，健全其内部结构，规范稽查制度，不断提高稽查效率。通过分析和改进，进一步提高营销稽查工作的高效性，加强对营销工作的监督。
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论文作者:刘洁冰
论文发表刊物:《基层建设》2018年第34期
论文发表时间:2019/1/15
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