试论企业哲学的地位和作用，本文主要内容关键词为：试论论文,哲学论文,地位论文,作用论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
内容提要 企业哲学是企业文化深层次的观念形态文化和群体意识体系，是企业文化的核心。本文就企业哲学的科学涵义、历史发展和在企业文化建设中的理论价值进行了初步的分析探讨。
中国企业文化研究会理事长韩天石于1993年12月17日在北京召开的“中国企业文化发展战略座谈会”总结讲话中指出：“许多政治家和学者都预测21世纪是东方文化的世纪，21世纪的经济是亚太经济。为了迎接21世纪，我们的企业文化建设应该有个大发展，发展的方式有两个，一是理论上要深入到企业哲学等各个领域，二是要将企业文化纳入到企业管理体系中去。”企业文化是舶来品，我国自八十年代初开展企业文化的介绍、研究和实践活动，十多年来成绩裴然，企业文化活动逐渐由沿海向内地发展，由国有大中型企业向三资企业、乡镇企业和民办企业发展，由单项、零散建设向系列化、制度化方向迈进。各地都涌现出一批企业文化建设的优秀群体，出现一批独具特色的企业文化典型。目前，蓬勃发展的态势方兴未艾。它对增强企业的凝聚力，提高职工素质，塑造企业形象，大幅度增加经济效益等诸多方面起到了有力的推动作用。但是，从全国范围来看，我国企业文化建设尚处在初创阶段，而且，发展也不平衡，为数不少的企业对企业文化还缺乏了解。在理论研究方面虽已发表大量文章，据悉，有关专著和文集已有百余部，然而，对企业文化内涵的界定、本质特征分析以及如何建设有中国特色的企业文化等尚未形成共识，特别是对企业文化的深层次方面，例如企业哲学研究不够。为使企业文化建设由表及里，由感性到理性，进一步向纵深推进，笔者拟对企业哲学问题作一初探。
一、企业哲学的涵义、形成和发展
从不同视角来界定企业文化有不同的认识，在某些哲学家看来，企业文化并不是一般意义上的新型管理理论，而是管理理论的最高层次，是管理科学到管理哲学的升华，即它是企业的经营管理哲学，简称企业哲学。这是从一个侧面，在狭义上对企业文化的理解。如今越来越多的人把企业文化看成是一个复合系统，它既是一种新型的管理理论，一种亚文化（社区文化或组织文化）、“合金文化”（东西方文化的融合），又是一种价值观和信念。它是企业哲学、企业精神、企业制度和行为方式的辩证统一。其中企业哲学是企业文化中最深层也是最核心的东西。所谓企业哲学是指企业理论化、系统化的世界观和方法论。它“以人的自身发展为内在根据，以企业的生产经营活动为特定环境，是企业全体成员在观察和处理企业内部各种关系和外部环境之间关系问题时，形成的共同的基本观点和方法。”〔1〕换句话说， 企业哲学是指企业在创造两个文明的实践活动中，从管理的内在规律出发，通过对世界观、方法论的概括和凝炼，所揭示的企业本质和辩证发展的观念体系。企业的世界观集中表现在价值观上，企业的方法论主要表现为企业的战略、决策。实践经验提供的事实一再表明，任何一个企业指导其行为都有一个根本宗旨，这个宗旨绝非由企业个别领导人任意决定的，而是企业在自己长期生产经营中所形成的一整套价值观念、思维方式和经营谋略，即世界观和方法论所支配的。企业哲学作为管理哲学，“它研究的不是企业管理中的具体问题和具体方法，而是企业管理中的世界观和方法论，它回答的不是企业管理中某个具体问题和如何解决的问题，而是企业是什么，企业应该有什么样的基本信念、价值观、道德规范等重大问题。”〔2〕也就是说企业哲学主要是研究企业中的观念形态文化、 心理文化以及企业职工的精神风貌和心理状态。企业哲学是一种理念，属理性范畴，它的形成不是一蹴而就的，有一个孕育过程。它是企业在长期生产经营中积淀而成的，即在实践中积累了大量经验，通过内化和提升，它是一种习惯性的，不约而同的思维方式，它对企业的每个成员没有外来的强制性，而是他们自己的灵魂，他们会自觉遵循，并努力付诸实施，为之奋斗。
纵观现代管理发展史，企业哲学经历了以“以物为中心”向“以人为中心”的转变。19世纪末20世纪初，被西方称为“科学管理之父”的泰勒是第一个提出企业哲学的人，他认为管理人员不应是一个执鞭驱策别人的人，而应当提出一套新的管理哲学和方法。在他的“科学管理”理论支配下的企业哲学，是以物为本的企业哲学，它侧重经济技术因素，着眼于工人操作的标准化，确立了物质利益第一，金钱刺激的原则。这是一种理性主义的企业哲学。本世纪五十年代，作为现代管理理论的一个重要分支——行为科学发展起来，该学派从心理学、社会学的角度研究管理问题，重视人的因素，重视企业中人与人之间的关系，主张用各种办法调动人的生产积极性。在这种管理理论指导下，注重人的行为对企业行为的影响，看重作为企业主体的人在企业发展中的决定作用。从而，使理性主义企业哲学向人本主义企业哲学转化。进入70—80年代，最新管理理论（即系统管理论）的提出，企业文化理论的正式创立和广泛传播，东西方文化的交流和撞击，使企业哲学发生了深刻的、革命性的变革，进入以人为中心，以文化引导为根本手段，以激发职工自觉行为为目的的新人本主义哲学的崭新阶段。有人认为，“起源于八十年代初美国的企业文化，是针对美国企业中管理理性主义泛滥成灾的情况提出的。他们当时面临的问题是如何从沉缅于专门化、标准化、定量化中解脱出来，注意如何借助职工的价值取向的力量为企业目标服务。”〔3〕
二、企业哲学的地位和作用
企业哲学作为一种观念形态文化，作为企业的世界观和方法论，在企业文化这一系统工作中，处在核心、主导地位。它不仅对处理企业内外关系有重大影响，且对企业文化理论建设有重要意义。
1、企业哲学是企业文化理论的基础和核心。
企业文化有有形文化和无形文化两种不同形态。前者是企业文化的表层、感性直观形态，后者是深层、抽象理性的形态，它表现人们的理想、信念、动机、情感、思维和价值观等。其中关键是企业价值观。其他要素都是企业价值观的表现和象征或强化。而企业价值观是由企业哲学决定的，不同的企业哲学有不同的企业价值观，不同的价值观念又会导致不同的管理行为，采取不同的管理模式，也直接支配和影响职工的行为。 例如， 深圳中华自行车（集团）服务有限公司（英文简称CBC），这是一家中、港、美三方资本组成， 以生产自行车产品为核心的多元化集团公司，CBC筹建伊始， 公司领导层就把企业文化当作基本建设来抓，自觉地将“全员追求卓越，争创世界一流”作为企业的理想和价值取向，在员工中倡导一个共同信念，灌输一个共同目标，将“中华”产品畅销到世界各地，形成了CBC精神，并在这种精神号召下， “中华”人勇于开拓，善于思索，同心协力，忠于职守，取得显著成绩。公司自1985年1月建成投产以来，共设计生产出600种型号和款式的自行车，平均每两天更换一种车型，每天开发两个新品种，每5 分钟交换一种色彩。成为目前世界上最大的自行车制造厂家。企业文化由三个层面和一个轴心所构成。这三个层面是：表层——物质文化层（包括企业的技术设备、教育和文体设施、企业目标、劳保福利和厂貌等），它是企业文化的基础和依托；中介层——制度和行为文化层（包括企业的组织机构、规章制度、行为规范、领导班子状况、人际关系、工作程序、技巧和作风等），它是联系沟通企业文化表层和深层的“纽带”，在一定的物质技术基础之上通过必要的管理制度规范，就能形成良好的群体行为，这种行为不断重复，逐步凝聚升华，将使广大职工产生共同的价值取向，铸造出企业之魂——企业精神，为企业的发展树立一面旗帜；深层——观念文化层（包括企业精神和企业哲学。前者是次深层次，后者是更深层次），它是企业文化的灵魂和核心。企业文化建设进入深层次集中到一点，就是要培育和树立自己的企业精神。但是建立在共同信仰、共同价值观基础上的企业精神，是在正确的价值观念体系的滋养和熏陶下，优化出来的并为企业全体职工所认可和接受的群体意识。这种由企业哲学转化而来，以共同的价值为取向、以共同的道德规范行为为准则的企业精神，一旦被锤炼出来，就会成为企业的精神支柱，企业的灵魂，产生强大的向心力和内聚力，成为企业发展的凝结剂和催化剂。
以上企业文化结构的三个层面，前两个是企业文化的外在形态，后一个是企业文化的内在形态。各个层面之间及同一层面内部各因子之间相互联系相互制约，同时，它们都共同围绕一个中心，即人的发展，组成具有特定功能的企业文化有机整体。企业职工最深刻的本质是企业职工的自我发展。企业哲学、企业精神则是提高企业职工素质，实现职工自身发展的内在动力。
2、企业哲学揭示了企业文化的本质。
企业文化是一种观念形态文化、心理文化，其本质是企业的群体意识体系。这种体系主要包含企业价值观、思维方式和定势心理三大要素。其中价值观是企业群体意识的核心内容。而企业哲学如前所述是企业的世界观和方法论。价值观则是世界观的集中表现，它意味着人们对事物价值的看法。方法论则是实现企业目标的指导思想、经营谋略和各种具体的途径手段。不同寓意的企业哲学有不同性质的企业文化。社会主义的企业文化与资本主义企业文化既有相同又有相异之处，一个根本的不同点是，它提倡集体主义价值观，反对个人主义价值观，提倡对他人对社会的奉献精神，反对损人利己，巧取豪夺，投机钻营。社会主义企业文化虽然也鼓励竞争，然而，要求的是平等基础上的竞争，在不同的竞争对手之间要以“诚”相待，要发挥我国传统文化中的“至诚不息”的精神，通过竞争使企业产生紧迫感、危机感，促进共同发展。为此，“在培育企业精神中，要以价值观为“中介”或纽带，使职工把个人前途与企业发展目标联系起来，逐步形成企业的价值观体系。当前，特别要确立与市场经济相适应的新型企业价值观；如市场观、竞争观、效益观和未来观等。在市场经济的新形势下，企业要……树立正确的生产经营观，把“用户至上”、“消费者第一”的口号落到实处。”〔4〕同时，企业家需要有乾坤之德。我们要塑造企业家文化。
3、企业哲学对企业活动具有总体的、战略上的指导作用。
企业哲学作为一种企业成员共同的基本观点、基本方法，作为一种经久积淀的习惯性的思维方式和共认的行为规范准则，它对企业的一切活动，具有总体的、战略上的指导和支配作用。例如，扬州发电厂近几年进厂千余名青年职工，他们文化结构层次较高，知识面宽，思想活跃，爱思考问题，但不知道电厂的创业发展史对自己工作的价值以及成才与个人前途的关系。针对这种情况，该厂从弘扬“团结、进取、求实、奉献”的企业精神，树立正确的世界观、人生观和价值观入手，连续三年在全厂范围内开展“三讲四爱”系列教育活动，即：“讲理想、讲传统、讲奉献”，“培养爱党之情，坚定爱国之心，振奋爱厂之志，提高爱岗之能”。邀请本厂老工人、老干部讲厂史和创业发展史，开展“知我扬电”读报知识竞赛，引导职工自觉地把企业精神融汇到自己的本职工作岗位，使扬电精神深入到每个职工心里，逐步树立起“扬电光荣我光荣”、“我为扬电争光荣”的信念，从而潜意识地对企业产生了一种强大向心力，推动和促进全厂各项工作围绕保证安全发电这一目标合力运动，增强职工群体意识和企业凝聚力，为企业发展增添了后劲。同时，通过各种寓教于乐的文体和美学活动，使企业既是一个经济实体，又变为企业文化的载体，使企业职工经常受到文化艺术的熏陶和感染，在不知不觉中净化了自己，提高了自己。正是在正确的企业哲学、企业精神的指导和激励下，扬电工作充满了生机。1994年被国家电力工业部授予“安全文明生产达标企业”，同年又被授予“江苏省1991—1993年度思想政治工作优秀企业”，并多次荣获省电力系统和扬州市“文明单位”称号。
此外，由于企业哲学是企业理念的结晶，是企业的潜意识，起着无形的潜移默化的作用，所以，它还关系到企业的经营方向，服务质量，产品销售以至整个企业的形象。
综上所述，企业哲学是企业文化的内核，也是企业文化发展的机制。因此，在当前企业文化建设中，这是一个不可忽视并应引起高度重视的方面，只有在加强企业文化“硬件”建构的同时，深入开展企业文化“软件”的铸造和研究，才能使企业文化建设登上新台阶。
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