（浙江老年关怀医院 , 浙江 杭州 310000）
【摘要】目的：探讨老年病护理实施中医特色细节服务的效果。方法：我院于2013 年7 月至2015 年7 月对122 例老年病患者进行护理研究， 随机分为护理组和对照组各61 例，其中对照组采用常规护理，护理组采用中医特色细节服务护理，观察两组患者的护理效果。结果：护理 组的患者对护理的满意度（100%）明显高于对照组（80.3%），具有统计学意义（P ＜ 0.05）。结论：对老年病患者进行中医特色细节服务护 理可以很好的改善患者的病情和心理状态，提高患者的生活质量，满意度高，具有重要临床意义。
【关键词】老年病；中医特色细节服务；满意度
【中图分类号】 R573 【文献标号】 A 【文章编号】 2096-0867（2015）03-0146-01
本研究于2013 年7 月至2015 年7 月对122 例老年病患者进行 护理研究，从而得到中医特色细节服务在老年病护理中的优势。现 将研究结果汇总如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
我院于2013 年7 月至2015 年7 月对122 例老年病患者进行护 理研究，这些患者均出现不同程度的老年疾病。随机分为护理组和 对照组，其中护理组患者61 例，男性患者38 例，女性患者23 例， 年龄67-89 岁，平均年龄为74.5±5.8 岁；年龄小于70 岁的患者29 例， 70-80 岁患者28 例，大于80 岁患者4 例；卧床患者34 例，不能 自理患者27 例。对照组患者61 例，男性患者37 例，女性患者24 例，年龄66-90 岁，平均年龄为74.9±5.5 岁；年龄小于70 岁的患 者28 例，70-80 岁患者27 例，大于80 岁患者6 例；卧床患者33 例，不能自理患者28 例。两组患者在一般资料方面没有明显差异， 无统计学意义（P ＞ 0.05），具有可比性。
1.2 方法
对照组：采用常规护理。对患者进行简单的护理。 护理组：采用中医特色细节服务护理。具体如下：
1.2.1 优化基础护理的操作
细节服务是评价护理人员的护理质量之间，做基础护理更好体 现细节服务，使患者在小的问题得到很好的心理安慰。老年患者大 部分不能自理，因此对患者进行洗头、剪指甲、中药泡脚、擦洗身 体等一些日常的基础护理也是必须加强的项目。护理人员要做到每 天对患者进行基础护理，使患者感觉到家的温暖。
1.2.2 突出中医护理的特色护理
细节服务是表现在日常的点点滴滴，护理人员在细节上出现问 题就会出现护理不满意。为了患者的满意，突出中医护理特色，对 患者进行减轻患者病痛的中医护理。如艾灸、火罐、穴位贴敷、中药涂擦、中药灌肠等具有中医特色的护理[1]。做到人性化护理，以 患者的满意为准。
1.2.3 积极进行食药的健康护理
对患者讲解中药的正确煎熬，使中药达到最佳的药效，除了中 药的调理服用外还要加强食疗。如果患者出现外感风热，可进食辛 凉解表的饮食；外感风寒致体温升高，可用辛温解表的饮食；肝肾 阴虚可进食滋阴食物；脾肾阳虚可进食温补饮食[2]。除了中药调理 和食疗，还要进行健康锻炼，对一些可以活动的患者进行适量的运 动，如爬山、散步、慢跑、太极等运动，增强患者的抵抗力。
1.2.4 人性化护理
对于不同患者可以根据患者的病情进行一对一护理，出现不良 情绪的患者要细心的进行心理护理，和患者进行沟通，使患者对护 理人员产生信任感，缓解患者的不良情绪。阳虚的患者的床位尽量 安置在温暖向阳的病房，阴虚者床位安置在凉爽清静的房间[3]。一 些能活动哦患者可以进行简单的活动。
1.3 观察指标
对护理后患者对护理的满意度进行评价，采用李克特量表进行 评估[4]，共分为非常满意、满意、一般、不满意和非常不满意5 级 来评价，以问卷形式进行调查。满意度= 非常满意率+ 满意率。
1.4 统计学方法
数据分析使用SPSS13.0 统计学软件，数据符合正态分布，计 数数据用例数和% 表示，计数数据进行x2 检验，P ＜ 0.05 表示差异， 有统计学意义。
2 结果
两组患者的满意度比较，具体见表1，由表1 可知护理组的患 者对护理的满意度（100%）明显高于对照组（80.3%），具有统计 学意义（P ＜ 0.05）。
3 讨论
随着年龄的增大，老年人的各项机能均处于下降趋势，而且也 会患上各种慢性疾病，对患者的老年生活带来一定的困扰，因此老 年病的护理也成了研究的重点。老年病护理中除了一些常规护理， 中医特色细节服务的护理也越来越多的受到大家的重视。其优势是 采用中医调理的理念进行细节服务，但是对这方面的研究并不多， 这也是要特别关注的方面。
本研究对比分析中医特色细节服务护理与常规护理对老年病患 者的护理效果，通过研究发现采用中医特色细节服务护理可以使患 者得到更好的护理效果，患者在细节护理上更满意，也更人性化， 能使患者得到更好的中医特色细节服务，注重在细节护理，因此患 者对护理的满意度也比较高，61 例患者均表示不同程度的满意，满 意度为100%，而常规护理只有80.3%，因此采用中医特色细节服务 护理更能满足老年病患者的护理效果。
综上所述，对老年病患者进行中医特色细节服务护理可以很好 的改善患者的病情和心理状态，提高患者的生活质量，满意度高， 具有重要临床意义。
参考文献
[1] 贺荣. 中医特色细节服务在老年病护理中的应用[J]. 云南中 医中药杂志,2012,33(6):79-80.
[2] 杨海新, 袁玮, 杨桂华. 三级综合医院发展中医特色护理的 实践[J]. 中华护理教育,2014,11(6):461-463.
[3] 王博雨. 多元文化下的涉外护理领域的优质护理服务实践与 体会[J]. 齐齐哈尔医学院学报,2014,35(2):277-278.
[4] 张勇勤. 中医护理学科发展中存在的问题与对策[J]. 中国护 理管理,2013,13(5):108-111.
[5] 刘书华, 赵国敏, 刘丽娟, 等. 中医特色护理质量评价标准 的建立与实施[J]. 中国护理管理,2013,13(9):74-76.
论文作者:卿卫宁
论文发表刊物:《中西医结合护理》2015年3期供稿
论文发表时间:2015/11/27
标签：患者论文; 中医论文; 细节论文; 特色论文; 老年论文; 满意论文; 满意度论文; 《中西医结合护理》2015年3期供稿论文;