大学生受众对视频类APP的使用与满足分析，本文主要内容关键词为：受众论文,大学生论文,视频论文,APP论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
在3G网络进一步普及、智能手机和无线网络持续发展的背景下，视频类应用拥有越来越多的用户。截至2013年12月，我国手机端在线收看或下载视频的用户数为2.47亿，与2012年底相比增长了1.12亿，增长率高达83.8%，在手机类应用用户规模增长幅度统计中排名第一。2013年12月，工信部发布4G牌照，推动4G商用，对于移动视频的发展更是重大利好。据美国艾斯市场研究公司（ABI）预测，2018将有40%的用户在诸如平板电脑和智能手机这样的移动设备上观看视频，这个份额将在未来的5年翻倍。 各大视频网站，均把移动化作为战略方向，视频类APP的竞争非常激烈。这些客户端未来如何在激烈的竞争中找到自己的一席之地是一个值得探讨的问题。选取大学生作为研究对象，是因为大学生是客户端最具有发现眼光的探索者和频繁的接触者。掌握了吸引大学生受众的因素等同于抓住移动视频用户使用者中较为核心的一支力量。 一、大学生受众使用视频类APP的概况 本研究采取不记名调查方式，在网上发放调查问卷，对大学生视频APP的使用情况进行了调查。调查样本总数为138份，符合调查标准的问卷为122份。参与调查的人员以北京市大学生为主。男女参与比例相似。 1.大学生通过移动APP观看视频的比例非常高：受访学生中有93.85%曾经安装移动视频类APP，可见移动视频在大学生中普及程度非常高。 2.大学生使用移动APP观看视频的时间早：受访大学生中2012年前开始使用视频客户端的人群占到45.08%，说明他们使用的时间较早。 3.移动设备的种类比较平均：受访大学生中有45.9%主要使用平板电脑观看视频，54.1%主要使用手机观看视频。 4.优酷和爱奇艺受众比例较高：受访学生中优酷的受众占比达到76.23%，爱奇艺63.11%，属于最受欢迎的两个移动视频APP。其它还包括：搜狐、百度、乐视、土豆、bilibili、腾讯、暴风影音、快播、PPTV、音悦台、风行、Youtube等。 5.大学生观看的视频类型以娱乐为主：在受访大学生中，83.71%的受众最经常观看电视剧，74.59%的受众最经常观看综艺娱乐节目，65.57%的受众经常观看电影，只有6.56%的受众观看新闻资讯。说明大学生主要是以娱乐为目的在使用视频类APP。
二、视频类APP吸引大学生的三大因素 根据调查结果，以下三大因素是大学生使用某个APP较多，并且美誉度高的原因： 1.内容定位清晰 在调查问卷中显示，受访者在选择视频类APP最看重的因素是内容丰富，占到28.69%，其次是更新速度快，占到18.03%，而后者也是内容丰富的另一个呈现方式。视频网站的竞争，一般来说要想在竞争中取得领先地位，最重要的便是发展自己的独家内容，购买独家版权是拥有独家内容的方法之一。在我们研究的视频类APP中，很多都有自己独特的定位。 以在受访大学生中排名第二的视频类APP爱奇艺为例，爱奇艺非常精准的综艺节目定位，赢得了大学生受众的喜爱。爱奇艺定位“国内TOP综艺”，它以2亿拿下《爸爸去哪儿》《快乐大本营》《天天向上》等五档内地王牌综艺节目的2014独家播放权。此外，它还拥有台湾热门综艺《大学生了没》《康熙来了》等等独家播放权，它还购买了几乎所有韩国最火爆的综艺节目的独播权，例如《爸爸去哪儿》《Running man》《我们结婚了》《真正的男人》等等。因此，凡是对综艺节目感兴趣的人，首选必定是爱奇艺APP。通过App Store排行榜近三个月的记录，爱奇艺几乎一直占据视频类APP的第一位，极少时间降到第二位。 在受访学生中排名第三的搜狐视频APP，以美剧为核心竞争力。想到美剧，大学生的第一反应便是“看美剧只在搜狐”。虽然美剧只是网络视频的一小部分内容，但是通过这个定位，搜狐视频APP吸引了喜爱美剧的高知、高收入人群，同时也在大学生中奠定了口碑。 乐视网在2014年第一季度的表现也非常好，主要由于《我是歌手》节目的全网直播。据统计，乐视网在3月4日日均覆盖人群已突破2551万，在网络视频媒体行业排名中，乐视网连超搜狐视频和爱奇艺，紧随优酷之后排名第二。乐视网在这场独家网络版权费竞争中耗资过亿，但事实证明乐视的付出是有回报的，1月2日App Store排行榜的iPhone平台上乐视网排名11名，iPad平台排名17名。1月4日iPhone平台跃居第6名，iPad平台乐视跃居第5名。而这中间的一天，1月3日是《我是歌手》第二季首播的日子。从排名的变化就能看出，拥有一档热门的节目版权对于一个客户端是非常重要的事。乐视网高级副总裁高飞坦言：“视频网站要具备核心竞争力，就必须有强大的独播影视剧资源库，在内容为王的市场背景下，这是绕不过去的坎。”独特的内容是吸引大学生受众的重要因素。 2.产品体验流畅 在调查中，24%的受访者因为在操作中经常出现问题，Bug较多而放弃使用某款APP，27%的人把操作方便和页面设计简洁作为选择一款视频APP中最重要的因素（仅次于内容）。一款客户端的产品体验是否流畅，很大程度影响了用户的满意程度。 在大学生受众中排名第一的优酷是率先推出跨屏追剧的客户端，用户可以用PC、平板、智能手机三平台在任一平台继续观看未观看完的内容。它的客户端首页清新整洁，频道分类详细，内容丰富。在观看视频时，无论调节、跳转、缓存等都极为方便，高潮点的标注更适应了快节奏的生活。这样一系列贴心的设计在很大程度上决定它在用户中非常高的使用满意度。 界面设计风格、操作简易程度、是否自动跳过片头片尾、进度条中节点标准、能否自动跳入下一集、全屏状态下时间等的显示、快捷键的设计等等都是值得关注的方面，往往细节决定成败，受众感觉到操作最简易的产品受欢迎程度永远不会太低。
3.自制剧品牌强大 在调查问卷中，我们选取了几部最有知名度的自制剧和自制综艺节目进行调查。自制剧品牌的调查结果显示，搜狐的自制剧《屌丝男士》知名度最高，有82.79%的人听说过，其次是优酷的《万万没想到》，有62.3%的人听说过。在被访的122个人之中，只有11个人是没有听说过这些自制剧。对于大学生来说自制内容时间短、内容紧凑，很适合时间碎片化的大学生。而且从题材来看，多为年轻人关心的话题，突出草根性，笑点密集、接地气、想像力丰富，是典型的娱乐型快餐文化。很多人会通过网络自制剧的品牌，建立起对于网络视频APP的认知和定位认同。 从2009年至今，短短的5年间，国产网络自制剧便成为电视剧市场的一个新潮和热门剧种。这段时间里，网络自制剧经历了从山寨货到自主品牌创立的阶段，视频网站从单纯的“买大剧”过渡到“买大剧”和“拍大剧”并行阶段。网络自制剧也从最初的山寨、低俗、粗糙、追求短期效应，成长为原创性、主流化、多明星加盟、高水准的大制作剧。2014年3月，搜狐视频官方正式对外宣布，《屌丝男士3》刚播出四集，播放量已经突破2亿大关，随着后续更多明星登场，点击量和总播放量将继续攀升。随着《屌丝男士3》新一季的播出，《屌丝男士》系列自制剧的新增播放量已经超过3亿，累计播放量超过10亿次。收入方面，据搜狐视频公开的数据显示，截至目前，屌丝系列收入已经超过千万。业内人士分析，2014年将是国内网络自制剧的井喷之年，预计全年行业剧集产量将达1700集，与去年相比增长约45%。 三、视频类APP如何提高大学生满意度 1.增加及时互动功能，引入社交元素 大学生的年龄阶段一般在18岁-24岁，他们身处大学校园，属于学校与社会之间衔接的群体，他们渴望加入社会，具有强烈的批判精神，希望在讨论中体现自己的力量，实现自己的价值。他们不愿当一个单纯的被动接受者，而是希望自己成为一个主动传播者，甚至舆论的领导者，新兴媒介的发展正好提供了这种可能性。 在视频中增加及时互动的功能，能更好地吸引大学生受众。有一个在大学生群体中很知名的视频网站bilibili，它是一个ACG（ACG是英文Animation、Comic、Game的缩写，是动画、漫画、游戏的总称。）的弹幕视频分享网站。“弹幕”指的是可以边观看视频，边在视频下方的评论框中输入自己的评论，这些评论会在视频上滚动实时播出，这是SNS的一种新的互动方式。这种“即时吐槽”让人有了一种新的观影体验，很大程度上得到了大学生的喜爱。从一定意义上来说，视频社交元素缓解了大学生的内心孤独，也加强了他们对于平台的依赖。观影不再仅仅是观影，背后是一群相同兴趣爱好和相同价值观的人群。这种即时互动，不只是吐槽，更是一种网民的再创作和分享，实现了网友的自我表达和自我认可，这也正是这类网站吸引大学生用户的真正原因。
目前来看，主流视频APP的互动功能还十分基础，大部分只是在剧情选择时，下方有一个评论的选项栏，由于小屏幕的空间有限，更限制了即时评论的发展，很多用户会直接点击剧情观看，观看时就无法使用评论功能。可以尝试的做法是，在观看时右手边的滑动栏增加评论功能，能够让人在观看时直接评论。这也能充分利用手机和平板等移动设备的使用特性，进一步提高观众粘性。 2.根据大学生的使用习惯进行产品优化 大学生上网的时间碎片化而有限，比较适合用客户端搜索，选择视频的时间段也是午休和晚睡前。在调查中显示，受访者感兴趣的视频类型前几位分别为：电视剧（83%）、综艺娱乐（74%）、电影（63%）、动漫卡通（33%）、音乐时尚（27%）。视频网站可以抓住大学生这些特性，在大学生用来观看视频的时间段，在首页推荐他们感兴趣的题材。 大学阶段，人的自我意识增强，对于很多事情都有了自己的主观意识和判断，他们不再被动接受，不再轻信，敢于争论和质疑。同时，他们热爱新鲜事物，追求进步，对于知识渴求的欲望也远远高于其他群体。因此可以根据这种情况多增加一些类似名校公开课、TED演讲集、纪录片、学习视频等各方面有实用性的内容引进，能够更大程度上提高大学生对于视频APP的利用率。 目前，各个视频网站已经实现了依靠浏览记录、互动评论和分享历史等数据建立用户行为脉络图谱，并且不断升级搜索引擎技术，优化算法，实现对用户的个性化服务。建议视频网站在分析大学生用户群体的基础上，实现一些针对性的改进和推广。 调查中显示，大学生使用视频类APP的地点除了宿舍和家里之外，最多的是地铁、公交等交通工具，约占31%。而在这些交通工具上没有无线网，移动网速缓慢费用高，大学生会选择观看已经缓存好的内容。另外，大学中课程比较分散，在闲散的时间里可能会拿出手机或者平板电脑看一部分下载的视频。因此客户端应该加强自己的缓存功能。增加可缓存的内容、简化缓存步骤等动作都能够引起大学生受众的好感。 3.推出针对大学生的广告套餐 调查问卷中的最后一道问题“您希望未来视频类APP改变或增加哪些特性？”，大部分受访者都填写“希望减少广告”，20%的用户因为广告过多放弃客户端的使用。大学生的网络使用程度很高，很多应用都是从大学生中获得第一批使用者，在移动互联网世界，他们也是非常重要的用户。但是大学生一般没有自己的固定收入，靠家长给的生活费维持生活，在媒介消费方面，存在一定的局限性。 针对广告问题，各视频网站均推出会员服务，优酷20元免去45秒广告；爱奇艺分为白银套餐4.99元和黄金套餐19.8元，前者便可跳过60秒广告；百度视频9.9元，可支持免去乐视网、暴风、华数TV提供的视频广告；搜狐分高级会员15元和普通会员9.9元，普通会员便可免去60秒广告，但高级会员也无法免去部分美剧的广告；土豆网10元可免去45秒广告，同样高级会员也无法免去部分美剧的广告；乐视24元可免去60秒广告。大学生受众鲜有收入，如果只是为了跳过广告而办理会员，性价比未免过低。因此视频网站应该推出适合大学生的免除广告的套餐，像爱奇艺一样价格低一些更具竞争力。
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