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摘 要： 结合当前时代发展的具体情况来看，结合大数据时代的来临，电力企业也得到了迅猛的发展。作为对整个电力企业平稳健康发展产生直接影响的关键因素，电力营销信息化建设具有极为重要的意义，同时，其还将对整个社会发展产生极大的推动作用。为了确保数据挖掘能力在电力营销过程中的不断提升，对电力营销工作的服务水平和总体质量进行全面的优化具有极为重要的现实意义。本文分析了我国在电力营销信息化建设方面的现状，进一步探索了大数据背景下电力营销信息化建设的具体策略，以期提高电力企业的核心竞争力，实现经济效益的最大化。
关键词： 大数据；电力营销；信息化建设
引 文：由于网络信息技术的飞速发展，电力企业以往的运行发展模式已经无法对当前企业竞争和新形势发展的要求所满足，所有电力企业要想满足稳定可持续发展，就一定要与时俱进地实施信息化建设。在大数据时代的背景下，电力营销信息化的建设不仅能提高企业竞争力，还能促进电力企业提供更优质化的智能服务，是确保电力企业可持续发展的重要途径。要想使电力企业对电力营销数据的深度分析和挖掘能力提升，就需要以大数据为基础建立一个信息化平台，这样才能够使电力营销的服务质量和能力得到有效的提升。
1 电力营销信息化建设的现状
信息化建设的不断加快，电力企业对应用大数据平台的需求越来越明显，电力企业在利用大数据为客户提供优质服务的能力也愈发不足，不难发现其中存在诸多漏洞。
与数据联系的不够密切：电力营销的信息化建设就是运用计算机技术，从而在分析大数据的基础上对客户的需求分析了解，从而能够更好地满足客户的需要，实现电力营销的经济效益。纵观目前的电力营销信息化建设中的问题，其就是没有对大数据信息进行更加深入挖掘，数据信息综合运用能力薄弱不能有效发挥大数据的作用，在一定程度上阻碍了电力营销信息化建设的发展进程。
地域化偏差大：由于电力营销信息化的建设在全过程中没有进行数据录入和信息库的联网导致了明显的地域化偏差。部分地区客户的电力营销信息也不太完善，而一些地区的电力营销信息比较清晰。在一些地区的客户对电力营销的需求比较迫切且要求比较高，而部分地区的客户对电力营销的需求较低。因此，区域之间很难相互交流、相互竞争、相互合作，在一定程度上对地区之间的交流和促进造成阻碍，对整体的电力营销信息化的统一发展造成影响。
描述性不强：因为在电力营销信息化建设中，其与大数据的联系不紧密，导致难以完整的收集客户的需求，且信息的描述性不强，无法根据客户的需要及时有效的解决客户的电力营销问题。此外，电力营销信息化建设的全过程没有进行信息库的联网，不能实施大数据背景下的信息交流与联系，使得对客户的需求描述的不够详尽，导致电力营销质量急剧下降，无法适应客户和市场的整体需求。
2 大数据环境下的电力营销信息化建设的对策
基于大数据环境下进行电力营销信息化建设一定要立足于电力企业的具体情况，使用相关的信息化技术，充分确保营销方案更加的可行、实用，达到为客户提供优质服务的目的。
高效整合信息资源：大数据的储存和处理都是在服务器进行操作的，通过将收集来的客户信息加以储存后进行处理分析，获得客户和市场的用电需求，同时明确反馈，以便能更好的使用信息化进行电力营销。对电力行业中出现的数据进行统筹和分配，促进数据与信息技术的高效融合，不仅能使电力企业第一时间获得大量市场信息，还能有效改善传统企业服务意识拨入的缺陷，提高电力企业的市场竞争力。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆要科学高效的整合数据资源，首先，电力企业要加强电力营销信息化建设，建立良好完整的信息平台，促进各业务系统间数据的高度共享，通过打造稳定的网络系统，保证大数据平台能够在安全的状态下运转，有效规避各种突发因素的影响，为保障信息资源的高效整合提供支持。
加强电力大数据平台的安全性：在高度集成的大数据平台中，要实现对客户和市场的准确服务，其重点是充分保障数据的准确性和数据平台的安全性。一方面，电力企业应当全面有效的开展安全管理工作，加强对数据管理人员的培训，培养管理人员的安全意识，实现对网络数据资源的安全管理。在数据平台中建立起统一的数据验证机制，加强对客户信息的收集和验收，确保对移动数据的维护和数据的准确性。另一方面，要维护内部数据环境以及平台的安全，还需要强化防止网络病毒和黑客攻击等方面的工作，防止数据的丢失和篡改，提高系统内数据的质量，并不断优化电力营销信息化管理模式，构建规范化的电力营销信息化管理体系。
构建全面服务系统：要想建立健全在大数据基础上的全面服务系统，主要实施对策如下：其一，将集约化理念作为电力营销活动的指导，利用省级 95598 客户服务平台与地级市相结合建立一体化的服务平台，促进不同部门之间的联动性，实行统一调度的服务系统，促进电力企业的服务质量。其二，建立省级电力营销控制中心，利用远程抄表、流程监控、业务终端等形式实现对数据资源的“统一监督、集中存储、统一配送”的集中化管理，从而提高客户用电的满意度。移动互联网的智能营销：互联网的不断普及彻底颠覆了传统电力营销管理手段，为客户推送个性化的服务渠道，电力营销基于移动互联网基础上的智能营销服务场景如下：
掌上电力 APP 的应用场景：对掌上电力 APP的 推广使电费的缴纳效率有效提升，增强了电力企业的总体服务质量。客户可以通过利用客户端 APP 在电费缴纳页面手工输入用户号或扫描电费单的二维码，进行电费充值。网络移动办公应用场景：互联网移动办公应用场景主要是业务审批工作。在审批过程中，如果负责审批的领导外出了，则通过有关工作人员进行在线审批，并将审批单发到营销系统中，实现与电力移动作业平台的对接。再由电力移动作业平台通过网络将审批单发送给领导所携带的移动设备上，审批完成后原路返回最终发给相关工作人员，采取自动对接的方式提高工作效率。
3 结束语
电力营销工作对电力企业的发展来说有着非常重要的作用和意义，传统的电力营销方式已经不能发挥出实际的营销效果，电力企业的发展要能够紧跟时代发展的步伐，在大数据以及信息化的时代背景之下，要能够充分发挥出大数据和信息化的优势，加强对电力营销信息化建设的力度，同时要重视对数据的深度分析，要对电力营销工作中存在的问题进行研究，及时的制定相应的解决方案。除此之外，还需要对相关的电力业务进行合理的配置，根据实际发展状况，制定科学电力营销策略。综上所述，大数据环境下电力营销信息化建设不仅是改善供电服务质量的关键，还是保证电力企业可持续发展的重要举措。电力企业要充分利用大数据平台完善电力营销管理模式，提高电力企业的核心竞争力，创造经济效益。
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论文作者:郝运生
论文发表刊物:《中国电业》2019年第09期
论文发表时间:2019/9/5
标签：电力论文; 数据论文; 信息化建设论文; 电力企业论文; 客户论文; 平台论文; 需求论文; 《中国电业》2019年第09期论文;