摘要：目的：评价老年慢性支气管炎护理中优质化护理服务的临床护理效果。方法：选取老年慢性支气管炎患者50例作为研究对象，分为对照组和观察组两组各25例，对照组予以常规护理，观察组予以优质护理，对比两组患者的临床护理效果。结果：观察组患者的护理满意度为96%，对照组72%，观察组高于对照组，差异存在统计学意义，P<0.05。结论：老年慢性支气管炎护理服务中实施优质化护理服务，可有效提高护理满意度，值得临床进一步推广普及。
关键词：慢性支气管炎；老年患者；优质化护理服务；临床效果
慢性支气管炎属于常见呼吸道疾病，多发于老年人群，是一种气管支气管黏膜、周围组织出现的慢性非特异性炎症反应。本次研究选取50例慢性支气管炎老年患者作为研究对象，实施优质化护理服务，获得较为满意度护理效果，现报告如下。
1 资料与方法
1.1一般临床资料
选取我院于2016年4月~2017年4月收治老年慢性支气管炎患者50例作为研究对象，所有患者及其家属均在知情同意下签署授权同意书，并报告院内伦理委员会备案。采用随机数字表法分为对照组及观察组两组，每组25例；观察组患者中男性14例，女性11例，年龄区间在64~76岁，平均年龄为（60.32±4.32）岁，病程8~15年，平均病程（12.34±1.24）年；对照组患者中男性12例，女性13例，年龄区间在60~79岁，平均年龄为（63.64±4.72）岁，病程6~14年，平均病程（11.35±1.75）年；观察组与对照组患者在年龄、性别及病程等方面比较，差异无统计学意义，P>0.05。
1.2方法
对照组患者给予常规护理，护理措施包括：病房定期打扫消毒；保持病房区通风良好，温度及湿度处于适宜范围，并保持室内安静；密切观察患者生命指征；定时为患者拍背，鼓励患者有效咳嗽，指导患者正确用药，合理膳食，开展健康教育[1]。
观察组患者在常规合理的基础上给予优质护理：护理措施包括：①心理护理：由于疾病治疗的影响，患者易出现担忧、恐惧等负性情绪，护理人员需详细告知慢性支气管炎相关知识，并指导患者正确对待疾病及医疗服务，提高患者的信任度，积极配合临床治疗及护理。②吸氧操作护理：当患者出现呼吸困难时，护理人员需及时给予吸氧治疗，使患者的呼吸困难症状得以缓解[2]，并加强病房巡查，对吸氧量进行科学调整，同时注意患者的吸氧管运行情况，以防吸氧管堵塞、脱落的发生。③服药指导：临床治疗多采用抗生素类药物治疗，指导患者严格医生医嘱服药，患者用药治疗期间密切对患者的病情变化加以观察，同时注意体温及其他生命体征的变化情况，对患者的主诉症状需耐心听取，并根据患者的症状进行调整。
1.3评定指标
采用自拟的护理满意度问卷，其中非常满意、满意及不满意三个评级，护理满意度等于前两者之和。
1.4 统计学分析
计量资料以（ ±s）描述，行t检验，计数资料以（n，%）描述，行卡方检验，组间比较数据以SPSS20.0软件进行分析统计，P<0.05，组间差异存在统计学意义。
2 结果
观察组患者的护理满意度为96%，对照组患者的护理满意度为72%，观察组高于对照组，组间比较差异P<0.05，存在统计学意义。见表1。
表1 两组患者护理满意度对比（n，%）
3 讨论
优质护理是目前临床护理服务的新模式，是以患者作为服务主体，在治疗患者疾病的同时，对患者的身体、心理、精神等进行全方位护理[3]，从而使患者可感受到来自护理人员最大的真诚，提升患者对医务人员的信任度，帮助患者树立战胜疾病的信心，并积极配合临床治疗，从而有效提升治疗效果。我院在老年慢性支气管炎患者对症治疗期间采用优质化护理服务，不仅可使患者的病情得到缓解，减轻患者的疼痛，促进患者早期预后康复，同时也可提升护理服务质量，显著提高患者对护理服务的满意度。
根据本次研究结果显示，观察组实施优质护理后患者的满意度为96%高于应用常规护理的对照组72%，组间比较差异存在显著差异，P<0.05。经本次研究提示，相比于常规护理，实施优质化护理服务可使护理满意度显著提升。
综上所述，老年慢性支气管炎患者护理中实施优质化护理服务具有较为理想的护理效果，可使护理服务质量显著提升，提升患者对护理服务的满意度。因此，优质护理值得临床护理服务中进一步推广普及。
参考文献：
[1]刘红.老年慢性支气管炎应用优质化护理服务的效果研究[J].中国继续医学教育，2016，8（19）：240-242.
[2]程红，唐勇，胡斌等.优质护理对老年慢性支气管炎患者生活质量的影响[J].实用临床医药杂志，2016，20（8）：37-39.
[3]张英秀.优质化护理服务在老年慢性支气管炎护理中的应用[J].大家健康（中旬版），2016，10（6）：216-216.
论文作者:李炎桔,谭玲
论文发表刊物:《健康世界》2018年2期
论文发表时间:2018/4/9
标签：患者论文; 支气管炎论文; 满意度论文; 老年论文; 对照组论文; 病程论文; 统计学论文; 《健康世界》2018年2期论文;