摘要：在新形势下，探讨精细化管理在电力营销管理中的应用策略至关重要，这在某种程度上决定着电力企业的发展前途与命运。同时，随着市场经济发展的千变万化，电力企业一定要不断地增强自己的市场核心竞争力，科学的运用现代模式的精细化管理方式，并加强企业内部的精细化管理，全面提升全体企业职工的服务水平和综合素质，以便从根本上增强电力企业的经济效益和社会效益，促进电力企业的可持续发展战略目标。本文主要对对电力营销进行精细化管理的现实意义进行了分析，并对其开展精细化管理提出了几点建议，希望能够对相关部门或工作人员提供一定的帮助。
关键词：电力营销；精细化管理；建议
1我国电力营销管理存在的问题
目前，电力企业存在着“以生产为导向”的电力营销，几乎不重视用户的需求，这种作风观念十分严重，突出表现为电力企业对大量终端用户的电力营销滞后于用户的需求。①在服务方法，仅限于上街宣传、发传单、微笑服务、设施更新等一些表面现象，缺乏深层次服务，难以提高供电的稳定性。②基础工作不扎实，信息不灵通，缺乏对电力市场及用户需求的深入了解；同时，对于电力市场的开发力度不足，不能及时地了解市场情况；不能及时掌握用户的用电变化，电力技术支持系统落后；对于优质服务的认识不足，服务意识不强，思想观念极其滞后。③制约着电力销售后服务体系，缺乏完整的售前服务体系，以至于形成了有效需求和电力结构性之间的矛盾，这在一定程度上阻碍了电力市场的正常发展，难以充分地满足现代居民用电的根本需求。
2精细化管理在电力营销管理中的作用
2.1电力营销精细化管理能够加快企业的发展进程
目前，我国大部分电力企业在实际生产的过程中，仍然存在着较多的安全隐患，电力的生产与营销形势不容乐观。在此情况下，电力企业要想取得更好的发展，就必须实行精细化的管理模式，加大人才队伍建设与培养的力度，创新管理模式，组织员工学习管理理念，使其灌输到每个员工的脑海中，并在生产经营的各个环节中都应用新的管理理念。如此一来，就会使得电力企业的发展进程加快，促使电力企业保持稳定、可持续的发展方向。
2.2电力营销精细化管理能够稳固企业在市场中的地位
对电力营销进行精细化的管理还能够使得电力企业在市场竞争中的地位得以增强。我国经济的快速发展，促使各大行业对管理体制的改革不断深入，在此背景下，国家对于电力体制的改革也在不断地深化。在电力市场上，各大电力企业之间的竞争日益加剧，企业只有利用精细化的管理理念，并使其渗透到企业生产与营销的每个细节，有效的控制生产中的各个要素，从而使得电力企业逐渐向资源节约型的企业转变，进而促使电力企业从根源上提升自身的市场竞争力，稳固自身在市场中的地位。
2.3电力营销精细化管理能够增强企业各方面的执行力
在电力企业中，对电力营销进行精细化的管理能够使得企业各方面的执行力得以增强。电力企业要想在激烈的市场竞争中变得更加强大，就必须不断地改善企业管理方式上的不足，规范企业的运营管理，同时还要制定明确的管理制度与
目标，并且保证这种管理理念和方式能够得到彻底地贯彻与执行。所以电力营销精细化管理模式在电力企业中的运行，能够增强企业各方面的执行能力。
3电力营销管理中精细化管理的几点建议
3.1建立严细的管理标准体系
做好电力营销管理中的精细化管理工作，需要建立严细的管理标准体系。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆具体地讲，可以根据工作岗位和员工职责，合理地确定量化的、明确的、科学的管理标准和考核制度，这样可以实现精细化管理的有章可循；依据工作的完成情况，严细地进行考核，从而在电力企业中引导、推进精细化管理，开展绩效管理，并细化战略目标。同时，营销的业绩直接影响企业的效益和发展，只有不断开展精细化的绩效管理，将电力企业的战略目标进行分解，使之量化为单个员工的具体的、可衡量的绩效指标。也就是说，用量化指标来衡量工作质量、工作进度和工作效率，以便正确地引导员工关注企业目标和岗位要求，真正使员工自主地提升他们的业务能力，注重其绩效，从而促进员工的精细化工作积极性，提升电力企业的经营效益，逐步实现电力企业营销的战略目标。
3.2树立电力企业的良好形象
做好电力营销管理中的精细化管理工作，需要树立电力企业的良好形象。当前，我国的新能源开发和应用范围逐步扩大，电力企业要想在自己的能源市场中占稳脚跟，必须树立良好的企业形象，这就要求做到真诚、优质、便捷的服务理念，有效地开拓电力市场，争取与电力用户保持新型的供电关系。①构建和谐优质的供用电营销服务体系，努力打造和谐的供用关系，这也是当前电力企业营销的永恒主题。作为电力企业，一定要提供优质服务，由于这项工程具有一定的系统性，电力企业必须针对每一个工作环境，有效地提升供电质量。②电力企业要树立良好的营销服务形象，不断引导电力职工转变传统观念，积极树立市场竞争意识和服务意识，同时要不断完善电力营销中的各个工作环节，从根本上增强电力企业营销服务形象。
3.3对精细化管理的信息平台进行完善
要使电力营销实现精细管理，则不能离开必要的技术保障；技术保障的提供工作则由信息平台来完成，因此要在电力企业当中规划以及建立起相对可靠的信息平台。在电力企业当中所建立起的信息系统应能够统一并高效地提取营销数据，并能够准确分析营销数据，得到具有参考价值的结果，为下一步营销策略的制定提供参考。此外，还应确保管理营销信息的系统能够准确执行分析客户具体信息的工作，并得出不同客户需求之间的差异，随后应用管理系统当中存在的分析技术、智能分类技术以及数据库相关技术，将商业信息智能逐步引入到电力营销的精细化管理工作当中。同时，不能忽视任何环节以及流程的管理，并使这些流程与环节的精细管理水平实现均衡，只有这样才能确保电力营销实现精细化与全面化的管理。对此，应动态管理经过筛选的数据，不断更新数据，以保证数据的有效性。
3.4有效地利于电力价格优势
做好电力营销管理中的精细化管理工作，需要有效地利于电力价格优势。在现代社会，市场经济占主导地位，各个企业需要适应新的市场发展要求，巧用价格优势，不断扩大市场份额，以便开拓企业的发展市场。对于电力企业而言，需要根据电力市场中的不同需求，合理地运用有弹性的价格，逐步扩大电力市场营销的占有份额，加大电力市场的开拓力度，这样有利于提升电力营销的经济效益和社会效益。①在不同的时间段内，电力企业需要有效地控制电力服务，结合目前实施的居民阶梯电价，从而提供差别服务，以便引导电力用户进行合理用电，实现电力市场的稳定发展。②电力企业要细分电力市场，对于不同客户来说，需要采取不同的定价策略；对于重点用电项目，需要进行突破性实施，以便有针对性地制定电力营销策略，改善居民的用电情况。
4结语
综上所述，在电力企业中，电力营销工作对企业的生存与发展有着十分重要的关系。然而，目前，我国电力企业营销管理的现状不容乐观，因此对电力营销进行精细化的管理十分必要。对电力营销进行精细化的管理有利于提高电力营销的工作执行力，有利于提高电力企业在整体市场当中的竞争力，有利于树立电力企业的社会形象和品牌，有利于电力企业的可持续发展。总之，对电力营销进行精细化管理对于电力企业而言有着非常重要的现实意义。因此，电力企业应对自身的管理模式进行创新，加强电力营销精细化管理，增强企业的效益，实现利益的最大化，从而帮助企业在日益激烈的市场竞争中立于不败之地。
参考文献：
[1]朱蔚.浅谈供电企业的电力营销管理方法[J].价值工程，2010（33）：28~30.
[2]马丽娜.电力营销管理策略研究[J].中国新技术新产品，2010（08）：89~90.
论文作者:宋杰
论文发表刊物:《电力设备》2017年第5期
论文发表时间:2017/5/27
标签：电力论文; 电力企业论文; 精细化论文; 市场论文; 企业论文; 营销管理论文; 工作论文; 《电力设备》2017年第5期论文;