云南电网有限责任公司普洱景东供电局 665000
摘要：电力作为当下的人们生活与生产中不可或缺的能源之一，许多的供电部门便在这样的背景下为人们所服务。作为直接反映供电企业经营现状和服务水平的窗口，供电所也是直接面对广大客户的存在。使之朝着信息化、标准化、专业化的方向发展是供电所的管理目标之一，而以信息化建设为平台，构建标准化的供电所对于其管理水平的提高十分有效。
关键词：标准化建设；供电所；管理水平
引言
在进步中求持续发展是企业有效的生存之道，而管理也是企业永恒的发展主旋律。对于供电所而言，建设标准化的平台，采取科学且合理的管理方式才能使自身不断满足国家电网所提出的“四化”要求，也只有这样才能让自身的核心竞争力得以不断提高，继而为人民群众提供更好、更全面的供电服务。本文便是在这样的发展背景下展开的相关探讨。
1.当下的供电所发展中所面临的问题
1.1粗放型管理模式缺乏有效监管
以台区为单位，抄表收费、安全管理、设备维护、用电检查、供电服务等多项工作均由一名农电工负责，这样的管理方式是供电所传统的管理模式。同时，对这些农电工的管理粗放，对其工作的展开缺乏有效制约和监督。如此，抄表错误、私自截留电费、乱收费现象便频发，最终使得人们对于供电所只留有电价执行不到位、服务差等印象。
1.2优质服务工作不到位
近些年来，随着农村经济的发展，人们对供电服务项目的要求不断增多，对服务标准的要求也随之增加，这就使得现有的管理模式已不再能满足人们需求，继而造成供电所管理水平和服务水平不断下降的窘境。
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2.如何在加强标准化建设的基础上有效提升供电所的管理水平
2.1健全供电所管理标准制度
一套完整的管理标准是供电所标准化建设的基础所在。管理制度和标准的存在可以让供电所的管理工作有章可循，有据可依，也能让管理工作的规范性、专业性从根本上得到保证。首先，对供电所现存的各项管理制度进行修订，要格外注意职责划分、考核细则、专业化管理岗位职责等方面的内容。以期使修订后的管理制度加完美的符合快速发展步伐下供电所所需达到的要求。其次，以标准化管理流程为依据，细化工作计划、实施、考核、检查等环节的工作内容。并严格要求供电所中台账、生产管理中数据的记录工作，确保其遵循简洁、实用原则，这可以让各项工作都在被控制的状态下完成。如此，供电所的管理水平便能得到大幅度提高。
2.2合理实施管理创新
当供电所管理工作中每一个岗位的职责都明确后，在此基础上采取有效手段来大力推进供电所组织的专业化就尤为重要。首先，实现专业管理制度的创新。在供电所中为农电工作制定专业技术、工作、管理标准，并严格要求人员执行。通过将其充分贯彻到工作岗位中的方式来提升管理水平。其次，强化安全管理工作。充分发挥出基层安全监督网络在管理工作中的作用，借此来提高供电所在整体安全生产工作中的可控、在控水平。再者，加强对农村供电可靠性的管理工作力度。从供电所本身的实际状态出发，以季度为分隔线制定农村电网可靠性指标，借此来控制农村用户停电的次数和时间。总的来说，管理工作的创新可以让供电所的管理工作朝着标准化、规范化的方向稳步发展。
2.3重视供电所管理队伍的建设
通过采取行之有效的策略来对管理人员展开培训，借此来提升人员的技能水平的方式是确保供电所标准化建设的必然要求。下面便从几个方面来探讨下管理队伍的建设方式:一，完善农电工管理制度。供电所要结合国家在用工方面的相关要求，在内部制定完善的职工管理与退出机制。也就是说，对所有进入供电所的工作人员实行统一招聘、统一择优录取、统一考核、统一退休的方式。借此来从工作人员这一方面实现标准化建设。二，规范用工机制。对所有人员实行合同管理，借此来保障其合法权益。三，充分落实农电工岗位轮训机制，以此来确保所有农电工均能参加技能培训。同时，确保所有农电工均执证上岗。四，制定统一的薪酬管理办法，建立激励和约束机制。按照同岗同薪、赏罚分明的原则来对全体员工进行绩效考核，借此来鼓励先进，鞭策后进，达到全员共同成长的目的。五，不断加强电工岗位培训管理力度。培训计划的制定要基于每一位员工不同的现状，也就是说，为每一位员工制定符合自身发展的培训计划，借此来增强其技能水平，使之成为专业素质高、专业技能强、工作经验丰富的人才。
2.4加强供电所硬件设施的建设
不难知道，供电所由于其营业区域的分散性，其数量繁多。若想让其在标准化建设的基础上有效提升自身的管理水平，硬件设施的建设必不可少。然而当下的供电所却还仍然存在办公设施不完善、农电工劳保用品的配置不足等问题。这些问题的存在极易产生安全隐患，这对于供电所的发展十分不利。因此，以供电所的实际情况为依据，因地制宜，做好其硬件设施的建设工作，做好其安全生产隐患的整治工作便十分必要。如此，才能确保农村用电的安全投入，继而才能使供电所的供电服务满足人们的安全生产和生活需要。
3.结语
总而言之，供电行业的标准化建设必须基于供电所的标准化建设之上，且供电所作为农村用户了解供电企业的直观窗口。供电企业若想获得长远发展，就必须要全面提升供电所的管理水平。
[参考文献]
[1]李瑞强.推进标准化建设 提升供电所管理水平[J].中国高新技术企业.2013
[2]刘永宾.加强标准化建设提升供电所管理水平研究[J].城市建设理论研究（电子版）.2017
论文作者:卢开寿
论文发表刊物:《科学与技术》2019年第10期
论文发表时间:2019/10/16
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