(苏州市中西医结合医院肾内科 ,江苏215101）
摘要：目的 研究并探讨优质护理服务在改善肾内科患者负性情绪中的应用，为临床提供参考。方法 选取我院2012年2月至2015年2月收治的40例肾内科疾
病患者作为研究对象，随机分为实验组和对照组，实验组患者20例，给予优质护理，对照组患者20例，给予常规护理，并观察两组患者的临床效果。结果 实验组肾内科疾病患者的总依从率为95.00%，对照组患者的总依从率为70.00%，且在护理干预之后，实验组患者的抑郁评分以及焦虑评分明显低于对照组，P<0.05，差异具有统计学意义。 结论 对肾内科疾病患者进行优质护理能有效改善患者的负性情绪，提高患者治疗依从性，值得临床应用并推广。
关键词：肾内科；优质护理；负性情绪
肾内科疾病已经成为临床上的常见疾病【1】，它具有发病急、病情严重的特点。肾内科疾病患者常常会出现焦虑、抑郁等不良情绪【2】。传统的护理方式干预之后，患者的焦虑、抑郁症状并没有明显缓解，患者对护理工作的满意度也很低，严重影响患者身体康复。本文主要对优质护理服务在改善肾内科患者负性情绪中的应用进行研究。现报告如下：
1 一般资料和方法
1.1 一般资料
选取我院2012年2月至2015年2月收治的40例肾内科疾病患者作为研究对象，随机将其分为实验组和对照组。
对照组患者为20例，其中男性患者10例，女性患者10例；年龄为45岁至80岁，平均年龄为（56.45±2.34）岁。
实验组患者为20例，其中男性患者11例，女性患者9例；年龄为46岁至82岁，平均年龄为（55.38±2.14）岁。
统计分析对照组患者和实验组患者的性别比例以及平均年龄等一般资料均无明显差异，可进行对比研究。
1.2 治疗方法
对照组：给予对照组肾内科疾病患者常规护理；主要对患者的生活、饮食等方面进行护理。
实验组：给予实验组肾内科疾病患者优质护理，具体护理方法如下：
（一）心理护理：患者刚进入医院这个陌生的环境，难免会紧张不安，护理人员要积极主动和患者沟通，介绍室内环境，以便消除患者紧张焦虑的情绪。
（二）技能护理：可帮助患者进行简单的放松训练，取平卧位，采用腹式呼吸法，缓慢呼气与吸气，训练时间控制在十分钟左右；取平卧位，指导患者进行肌肉舒张和收缩，同样控制在十分钟左右。
（三）饮食护理：叮嘱患者不要吃太过辛辣刺激的食物，尽量戒烟戒酒，保证良好的睡眠质量，多饮水等。
（四）环境护理：护理人员应该保持病房干净、整洁，光线不宜过暗，可以在室内摆放盆栽，时常开窗通风，对严重影响他人休息的患者或家属予以警告批评。
（五）音乐护理：护理人员可以为患者播放轻缓柔美的音乐，并指导患者闭眼，跟随着音乐的节律进行有节奏的呼吸，以便达到放松心情的目的。
1.3观察指标
1.3.1观察两组患者的抑郁评分以及焦虑评分
观察两组肾内科疾病患者的抑郁评分以及焦虑评分，两者总分区间均为0至100分，以50分为临界值，50分至60分表示轻度抑郁和焦虑；61分至70分表示中度抑郁和焦虑；70分以上表示重度抑郁和焦虑。
1.3.2观察两组患者的治疗依从性情况
观察两组肾内科疾病患者的治疗依从性情况，总依从率越高，表示护理效果越好。
1.4数据处理
采用SPSS14.0软件对数据进行统计学处理，依从率为计数资料，以率（%）表示，卡方检验进行比较；焦虑以及抑郁评分为计量资料，以（）表示，T检验进行比较。P<0.05，认为差异具有统计学意义。
2.结果
2.1实验组肾内科疾病患者干预前后的抑郁以及焦虑评分有显著差异，对照组肾内科疾病患者干预前后没有显著差异，且实验组与对照组相比，差异有统计学意义(P<0.05)。
3.讨论
肾内科疾病具有发病急、病情严重的临床特点【3】。肾内科疾病患者往往都会存在一定程度的焦虑和抑郁，这些负性情绪不仅不利于患者病情的恢复，而且会造成患者病情恶化。本文对肾内科疾病患者采用了优质护理，并取得了良好的护理效果。
优质护理是5年前医改时提出的比较新颖的护理模式【4】，主要强调“以患者为中心”，不断提高服务质量，提升护理满意度。优质护理期间，护理人员可根据不同的患者制定不同的护理方案，并时刻关注患者的内心感受以及护理需求，及时为患者解决生活上的问题。对于已经对治疗失去信心的患者，护理人员可以指导家属与患者多沟通，并为患者讲解以往治疗成功的案例【5】，让患者积极主动配合治疗。除此之外，护理人员应当加强用药护理，为患者介绍服药方法以及服药期间必须注意的事项，对于正在静脉滴注的患者，应该控制好药液的滴注速度和时间。对于不同的患者，制定不一样的饮食方案，忌吃辛辣刺激的食物。在患者住院期间，可以增添一些音乐护理以及娱乐护理，更有利于肾内科疾病患者的康复。娱乐护理主要针对病情得到控制的患者，一周举行一次，针对疾病的困惑共同交流，同时也能举行一些娱乐活动，比如：相声、小品等。
研究结果显示，护理干预之后，实验组患者的抑郁评分以及焦虑评分分别为（49.34±3.14）分、（49.36±2.41）分；对照组患者的抑郁评分以及焦虑评分分别为（58.41±3.35）分、（54.82±1.95）分，实验组患者的抑郁、焦虑症状有显著改善，且实验组患者的治疗依从率明显高于对照组，所以优质护理更有利于肾内科疾病患者病情的好转。
参考文献：
[1]张仲芳,赵建荣.优质护理服务临床实施切入点探讨[J].中国误诊学杂志,2011,11(20):4892-4892.
[2]罗国慧,欧娟娟.开展“优质护理服务示范工程”科室护士职业态度调查[J].中华现代护理杂志,2012,18(28):3367-3369.
[3]张洪君,杨美玲,苏春燕等.对"优质护理服务示范工程"实施意义与落实方案的思考[J].中国护理管理,2010,10(4):22-23.
[4]王利平,蔡赛兰,邱敏智等.住院患者血液透析转运交接单设计与应用[J].中国护理管理,2012,12(7):74-76.
[5]李敏.优质护理服务在血液净化室实施的体会[J].中国保健营养(上旬刊),2013,23(6):3125-3126.
论文作者:张兰兰
论文发表刊物:《中西医结合护理》2015年第1期
论文发表时间:2015/11/4
标签：患者论文; 实验组论文; 肾内科论文; 焦虑论文; 疾病论文; 抑郁论文; 对照组论文; 《中西医结合护理》2015年第1期论文;