（武汉机电工程学校，湖北 武汉 430012）
摘要：在新的社会条件下，信息化和人性化是图书馆的重要发展趋势，改良传统的图书馆服务模式，进行与时俱进的服务理念调整，可以最大限度的满足读者对于图书馆的使用需求。以人为本的服务理念是图书馆工作方式的革新目标，网络阅读的服务是社会发展的需要。文章重点分析了中职学校图书馆管理与服务模式，旨在为业内人士提供一些建议。
关键词：中职学校；图书馆；服务模式；研究
引言
就目前而言，大多数的图书馆都以馆藏的现有文献资料进行“一对一”、“面对面”的进行服务，即以搜藏、加工、整理的纸质信息等原始文献这一较为落后的方式展开工作，同时对文献的加工、整理开发不够，达不到对文献的深层次利用，所以更新服务观念，强化服务意识，树立以信息服务效果为标准的工作观念，以开拓进取的精神将图书馆信息服务工作引向深入。作为中职学校的图书管理人员，应树立市场观念、时效观念、竞争观念、服务观念、创新观念，自觉运用新观念去指导工作，强化服务意识。
1中职学校图书馆的管理现状
1.1服务模式单一，服务对象较窄
从中职学校图书馆以往服务模式来看，主要为学生提供“面对面”、“一对一”的服务，图书馆一般通过馆藏为读者提供服务。图书馆服务内容主要是对有限的文献信息资料进行收集、加工、整理和传递，即对图书、报刊等纸质文献信息资料进行加工和保存，学生仅仅可以借阅一些原始的文献资料，图书馆很难提供高层次的服务。在很多客观因素的影响下，中职学校图书馆几乎没有开展活动，所以服务对象也非常窄，无法增强在社会上的影响力。
1.2被动开展服务，与外界联系不紧密
中职学校图书馆传统服务模式是被动，即等着学生读者前来，对一些图书馆员而言，其身份并非是服务者，而是图书的管理者，他们将图书馆作为中职学校,“借阅室”，主要将借阅服务提供给全校师生。此外，中职学校图书馆建设时间不长，与外界联系的机会不多，提供的服务有着内向型、封闭型特点，即服务工作通常在图书馆中开展。
2中职学校图书馆管理服务模式发展对策
2.1更新服务观念，强化服务意识
首先要改变以收藏文献种册数为衡量图书馆规模、等级、服务能力的思想观念，树立以信息利用效果作为标准评估图书馆工作的观念，大力倡导开拓进取，无功是过的观念，将图书馆信息服务工作引向深入。广大的信息服务人员要自觉树立市场观念、竞争观念、时效观念、创新观念、服务观念，自觉运用新观念去指导工作，强化服务意识，这样馆员才能从陈旧落后，保守的管理模式中跳出来，图书馆才能逐步形成新的管理机制。
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2.2重组管理模式，提高服务质量
传统的图书馆管理模式一般是以文献管理为中心，按文献类别或工序来设置部门，如采编部、流通部、阅览部、期刊部、技术部、参考咨询部等，这种模式将采购、加工、整理、服务相分离，部门划分过细，不利于信息时代的高效管理。重组管理模式应从以下两个方面着手：第一，市场运作方式。目前大多数图书馆在分类编目工作上投人了大量的人力和物力，其实这些工作完全可以通过市场运作来完成。把采购、分类编目、数据交换合为一体，组建信息整理部，用最少的人力物力可达到相同的效果，提高工作效率；第二，建立流通、期刊、咨询部门一体化管理方式。流通、期刊、咨询一条龙服务，为读者提供中外文图书，期刊一次性信息管理服务，减少读者查找信息的盲目性，提高文献资源的利用率，这就需要馆员把工作重心转移到如何通过多种方式获取文献信息满足读者的需求上来，将分散的文献信息集中起来变为有序信息，按读者需求有针对性地总结、概括、加工提炼，二、三次开发文献，达到文献深层的利用，使流通及期刊管理的档次上一个新的台阶。
2.3建立馆员继续教育管理机制，提高管理质量
现代图书馆必须有适合网络环境的专业人才，能够熟练掌握网络技术，具有较高的信息处理能力、外语水平及计算机水平。信息时代掌握现代技术，提高服务技能，是馆员的职责要求。加强对馆员继续教育的管理，也是图书馆在新形式下的重要工作。图书馆员要不断更新知识，拓宽知识面，利用先进的信息技术来装备自己，努力提高自己的知识水平和业务素质，使自己的知识结构带有特色，富有个性。但事实表明，还有些馆员没有意识到接受继续教育的必要性，图书馆要打破陈旧、落后、保守的管理模式，在建立现代化信息管理模式基础上建立馆员接受继续教育的管理机制，订出具体详细的馆内培训计划，设专门的监督检查人员，督促每个馆员达到要求和目标。强化馆员接受继续教育的思想意识，使馆员清晰地意识到接受继续教育势在必行，主动利用自学、培训、专题辅导、进修学习、脱产学习等形式提高自己的专业素质和水平，跟上时代的步伐。
2.4充分利用网络，发挥圈书馆网络阅谈导谈作用
第一，强化信息导航功能，培养读者网络阅读能力。面对海量的网络信息和超文本，图书馆要当好信息的引航员，推荐专业站点和热门网站，有针对性地引导读者掌握鉴别精华与糟粕的标准和方法，使之明确自己的阅读目标，防止网络迷路。图书馆可以在校园网开展“读书咨询”、“新书介绍”等活动，组织有关工作人员通过网络引导学生进行网络阅读和学习，促使学生的网络阅读在浅移默化中不断提高和完善。另外，图书馆应借助社会力量，采取新方法、新手段、新模式，积极开展各种展览、讲座、阅读等活动，创造性地发挥以收集、开发利用馆藏文献资源，传递知识情报为主要特征图书馆功能；第二，重视阅读的品位与质量，做好导读工作。导读在我国不仅有悠久的历史和传统，而且有着丰富的经验和理论。图书馆要有一批具有丰富网络阅读知识和较高信息素质的图书馆员，他们有充分的条件和能力承担网络阅读导读任务。结合学生的年龄、专业、兴趣、爱好等因素，可编制推荐书目或导读书目，满足广大学生的需求。
结束语
综上所述，随着中职学校图书馆的不断发展，需要对服务模式进行创新，实现各种信息资源的共享。图书馆通过对服务模式的创新，能够让广大学生读者对信息的需求得到满足，同时有利于丰富图书馆的文献信息资料，促进图书馆的稳定长远发展，并将图书馆内在价值充分发挥出来。
参考文献
[1]曹志坚.浅析中职学校图书馆管理模式的创新[J].现代企业教育，2011(23):83.
[2]沈春红.中职学校图书馆创新服务的实践与思考[J].现代职业教育，2017(23):172.
论文作者:连越
论文发表刊物:《知识-力量》2019年6月中
论文发表时间:2019/3/14
标签：图书馆论文; 馆员论文; 文献论文; 中职论文; 观念论文; 学校论文; 信息论文; 《知识-力量》2019年6月中论文;