摘要：老年队伍稳定，不仅关系到社会和谐稳定，而且还会影响一个单位生产经营任务的完成。做好老职工思想政治工作，既是形势发展的迫切需要，也是发展稳定的重要保障。今年海堤管理站围绕老年系统创先争优活动的开展，以建立“知情参与、亲情服务、学习有为和榜样示范”四个机制服务体系为抓手，拓宽我站老年服务工作的渠道，促进老年工作水平不断提高。
关键词：四机制；服务；老年；稳定
一、建立“知情参与机制”，解疑释惑、疏导化解，维护老年队伍的稳定。
我们认为服务老同志要突出“知情”。“知情”就是要向老同志及时宣传党的方针政策，讲清油田和采油厂的相关文件精神，提高老同志的认识水平。我们通过孤东老年报、宣传栏、板报、发放宣传小册子以及座谈会、老党员谈心、支部家访等方式进一步做好油田和采油厂政策的宣传解释工作。今年，在为退休职工涨工资的过程中，我们将有关文件和通知精神分别张贴在宣传栏中，并安排老年干事负责电话联系老同志开展政策咨询工作，有涉及到老同志自身利益的问题，中心领导及有关工作人员帮助老同志查档案，查文件，一一对照讲解，直到老同志明白为止。这样做好了政策的宣传解释工作，理顺老同志了情绪，将矛盾化解在苗头。在“知情参与机制”的落实工作中，我们始终坚持做到“三个及时”即：党的方针政策及时传达到每位老同志；油田和采油厂的重大决策出台及时通报给老同志；事关职工切身利益的改革措施及时告知老同志，不仅保证了老同志政治待遇的落实，同时也激励了他们自觉维护大局的积极性，促使这部分老同志自觉宣传党的方针、政策，并教育和引导其他非在职职工家属转变观念，维护采油厂稳定的大局。
二、完善“亲情服务机制”，将亲情和关怀寓教与对老职工的服务中。
在亲情服务工作中，我们实施了“六心情感稳定”工作法，要求在老年工作中做到，即：“接待老同志要热心，对待患病老同志要关心，解答老同志提出的问题要有耐心，接受老同志的批评要虚心，帮助老同志要有诚心，从事稳定工作要有爱心”。同时做到了对老职工提出的问题要负责解释有回声，与老职工见面要驻足交流有问候声，老职工离开时要起身相送有再见声。通过该工作法的实施，较好地解决了老年工作中地热点、难点问题，增进了感情，拉近了距离。我们根据退休职工、家属的身体状况、年龄结构、家庭情况等因素对其进行分层管理，细化服务。如：对年高体弱、久病卧床的老同志，服务到家，送货上门；对鳏寡老人，定期探访，与他们谈心，解决实际困难；对易地安置人员，每月通两次电话，了解其生活情况，并定期进行走访慰问。通过扎实细致的工作，扎实具体的服务工作，既帮助老同志解决了实际问题和困难，把党组织的温暖送到每个老职工的心坎上，也教育感染了老同志，取得很好的拉近效果。
三、实施“学习有为机制”，搭建老同志发挥余热的有效平台。
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我们建立老同志“学习有为机制”的过程中，注意创新方式，做到学习教育活动生动活泼、形式多样、寓教于乐。我们变读报式学习为引导式、讨论式学习。采用报告会、座谈会、学习讨论会、政治理论讲座、谈心活动、组织老同志学习先进事迹，不断增强老同志学校教育活动的说服力和感染力。同时，我们变封闭式学校教育为开放式学习方式。采取“请进来，走出去”的方法，对老同志进行生动形象的教育。对外地老同志则通过邮寄学习材料，以老同志自学为主。对身体不好的老同志，则由老年干事负责送教上门等。站上专门为老同志订阅了《中国老年报》、《支部生活》、《党员干部之友》、《老干部之家》等报刊杂志，方便老同志翻阅学习。我们通过形势任务教育和丰富多彩的兴趣学习活动，让老同志学到了新知识、新本领，并且做到“学”与“为”的结合，使之学有所用，用有所成。通过落实学有所为机制，我们进一步激发起老同志的主人翁意识，调动起他们老有所为的积极性、主动性和创造性，使每一位老职工都能发挥余热，借助自身十分丰富的政治优势、经验优势、威望优势，为海堤站的生产建设出谋划策。
四、强化“榜样示范机制”建设，增强老职工教育的吸引力和感召力。
即是发挥向汤启廉、邱家文等一批模范退休党员的作用，在老同志中积极开展“离岗不离组织，退休不退斗志”的引导教育活动，以点带面提升老职工队伍的整体素质。我们要求退休党员要向汤启廉、邱家文等模范退休党员学习，做到：观念更新先于群众，思想觉悟高于群众，奉献多于群众，组织纪律严于群众。在此基础上，我们还加强法制教育，增强老同志的法制观念和自重、自警、自醒、自励意识。每逢“七一”组织老年党员过政治生日，增强了老年党员的荣誉感。我们还可组织老年党员干部观看反腐倡廉影片，使广大老年党员干部既受到了警示教育，同时也增强了大家反腐倡廉的信心和勇气。我们多让老同志出面讲话，多请他们讲传统、介绍自己退休后的生活，用身边的事教育身边的人，使普通党员能够参入到学习教育中来，成为学校教育活动的主角，这样“教”“受”融为一体，没有观念、情绪的对立，更加现实，更具说服力和感召力，更富教育效果，进而推动了我站老年队伍整体素质的提高。
我站建立实施老年工作“四机制”服务体系后，进一步加强和完善了老年工作体系，强化对老职工队务的教育管理，充分发挥党支部在老年工作中的战斗堡垒作用，有力推动了老年管理服务工作水平的全面提高。实施这项活动，推动了我站思想政治工作向老职工的贴近，是海堤管理站今年老年工作的一项核心内容。落实活动让我站的老职工感受到了站党组织的温暖，看到了实实在在的关怀，增强了我站老年队伍的凝聚力和向心力，并在全站形成了和谐稳定的良好局面。我站认为该成果推广后，其经济效益、社会效应良好，推广价值较大。
在取得成绩的同时我们的“四机制”服务体系还存在着不足；一是个别干部面向老同志的服务的意义认识不清，在行动上还存在着执行力不强等问题；二是推进形式单一，持续运行难度较大，需经常性地进行督促提醒。三是在有的基层队“四机制”活动的效果好却叫不响，好的服务作用还没有充分发挥出来。针对存在的问题与不足，今后要通过加大宣传力度，以点带面，带动服务活动效果的全面提升。要不断完善服务活动的激励机制，鼓励每一名的职工尽心尽力服务老同志。同时还要在长效机制上下功夫、加大工作力度以适应老同志不断增长的服务需要。今后，我站要进一步丰富发展落实好“四机制”老年服务体系，满足老职工深层次的生活、精神和文化生活需求，使他们保持乐观向上的心态，让老年生活丰富多彩有价值，在站上和老职工之间营造良好的人文环境以及和谐的亲情关系。
论文作者:汪丽梅
论文发表刊物:《基层建设》2018年第4期
论文发表时间:2018/5/22
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