齐齐哈尔工程学院 齐齐哈尔 161005
摘要：随着人们生活水平的不断提高，健康问题开始被广泛关注。越来越多的人开始注重健康体检，这对健康管理服务模式也有了新的要求。本文对健康体检服务的创新与实践进行了简要的分析，并由此提出对健康管理服务模式的创新的几点建议，以期促进我国健康管理服务水平的提升。
关键词：健康体检；健康管理服务；信息化建设
引言：为了满足大众对健康体检的需求，医疗服务机构正在积极实行改革，在检查的准确度和舒适性上都进行了一定的提升。同时，医疗机构对健康管理的服务模式也进行了创新，在体系、人才及技术方面都作出了相应的变革，切实提高了医疗系统的工作效率，为实现健康管理服务流程的优化做出巨大的贡献。
一、健康体检服务的创新与实践
（一）实现医检服务相分离
目前，我国的医检制度存在很多的弊端，医检互不相认问题时有出现。患者在A医院得到的检查结果不能在B医院使用，导致许多患者不得不进行重复检查，不仅加重了他们的医疗负担，还可能会延误病情。所以，要求各大医院要积极践行医检分离规定，可以将体检环节从医院中分离出来，形成专业的体检机构，只做检查，不做治疗，减少患者的检查成本。而且医检分离还能够对检查和诊疗环节进行明确的区分，一旦发生医疗事故，能够使责任更加明确，切实维护了患者的利益。同时，医检分离也可以让体检者和患者相分离，避免交叉感染，使体检过程更加卫生、安全。
（二）使用先进的体检设备
随着科技的发展，医疗设备已经十分先进，准确性高、不适感弱已经成为现阶段医疗设备使用的标准。所以，医疗机构要加强对设备方面的资金投入，引进现代化的先进仪器，保证对体检者健康情况的准确检查。例如HRA人体电阻抗评测分析仪，它采用了生物电感应技术，结合人体电阻抗测量技术，通过计时电流统计分析方法，对人体的组织器官进行了3D图像重建，对判断早期疾病，评估人体健康情况起到重要作用。该仪器的使用过程中无辐射、无侵入、无创伤且快速准确，准确率高达96%，还能够根据检查者的脏器细胞活性特征给出正确的生活饮食引导，是目前国内最先进的健康风险评估设备[1]。
（三）制定合理的体检项目
第一，要对能反应人身体基本功能状态的项目进行检查，如血、尿、便、心电、胸透等常规项目都是不可忽视的。相反，如核磁共振等高消费体检项目如果没有必要就可以适当减少。
第二，体检中心可以为不同年龄、职业的人群设置与其相符合的套餐，供体检者自行选择，有针对性的对体检者进行检查。体检中心不得在体检过程中向体检者推销高消费项目，进行诱导性消费，保证每位体检者的权益。
第三，要减少有创体检，采用无创的方式进行检查，可以规避医疗风险，提高检查者的舒适度，保障体检者不抵触检查。例如胃镜、肠镜等检查，都属于有创的侵入性检查，体检者在检查前还需服用药物，引起身体不适，导致很多人不愿意接受这类体检。而现在，对于曾经需要胃镜检查的幽门螺旋杆菌已经可以采取呼吸试验的方法进行检查，使体检过程更加舒适、便捷，因此，体检中心可以大力推广此类方法进行健康检查。
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第四，要保护体检者的隐私。体检过程中要将男女分开，对一些私密性较强的检查，要逐个进行，避免出现围诊的现象。
二、健康管理服务模式的创新与实践
（一）建立一体化的健康管理服务体系
要进行优质的健康管理服务，就要建立一体化的健康管理体系。积极引进先进的技术和专业化的人员对健康体检进行服务管理，来提高健康体检的质量与水平。要实现健康管理服务的一体化，就要建立一个完善的健康管理中心，在其中设置健康管理教育部门，负责宣传健康管理的重要性；设置健康体检部门进行专业化的检查；设置健康促进部门对订购了健康管理服务的人员进行健康评估、健康干预和健康监测；设置健康档案管理组和健康科研部对现在人们的大致健康状态进行评估，并探究更好的检查治疗方法，提高健康管理服务的能力。同时，对每个项目检查的负责人都要有明确的安排，实行检查医生责任制，避免出现检验人员专业能力不足，或检查不认真的情况，为体检者提供综合型的优质健康服务。
（二）培养健康管理服务的专业型人才
健康管理是一种对受检者健康状况全面检查、检测、评估，并提出指导方案，进行全过程干预的一种服务模式。这就需要其工作人员掌握预防医学、临床医学、流行病学、营养学、健康管理学等多项专业内容。这就要求从事健康管理服务的工作人员要具备各类医学知识，并拥有综合性的理念，积极创新，成为健康管理方向的专业适用性人才。首先，要对其工作人员进行有针对性的培训。对于护理专业的工作人员，要对其进行病因诊断、病情来源、诊治及护理等方面的专业培训，使其护理方面的能力更加突出，为体检者提供更加优质的服务。对于医学方面的工作人员，要训练其先进设备的使用能力，并加强其医学诊断方面的知识，使其能更准确的判断病因，并给出建议。对于一些没有医学背景的工作人员就要培训其健康宣传、运动指导、心理咨询、营养健康等知识，使其能够引导群众积极关注生活健康[2]。
（三）实现健康管理服务的信息化建设
随着信息技术的发展，健康管理服务也要更倾向于信息化。通过健康管理服务信息化的建设，促进人们对健康体检的关注度，并通过线上的方法实现体检中心与用户的互动，优化了健康管理的服务流程，提高了体检中心的服务效率。首先，工作人员要将体检者的检查信息归入健康管理信息库进行保存，在该体检者在次进行检查时，能够通过计算机数据对比分析其健康状况，并对其体检结果的差距进行分析，给出合理的健康规划。其次，体检中心可以将用户的体检信息及健康建议通过网络发送给检查者，使检查结果的获取更加便捷，节省了检查者的往返时间。同时还可以针对用户的检查信息，每天向其推送健康提醒，促进用户健康生活。最后，可以通过微博、微信等社交网络推送健康信息，让更多人了解健康体检、健康生活的重要性，以达到宣传体检中心的目的。
结论：总的来说，健康体检与健康管理服务都是人们预防疾病，保持生活健康的重要方法。体检中心要不断优化健康体检的服务模式，促进健康管理服务的改革创新，为我国健康管理事业的发展做出贡献。
参考文献：
[1]曾强，王晓钟，马俐华.健康体检与健康管理服务模式的创新与实践[J].中华健康管理学杂志，2018，3（3）：132-134.
[2]向桢，安运锋，罗江，等.军队区域一体化健康管理服务模式探索与实践[J].人民军医，2018，61（11）：989-992.
论文作者:王纪先
论文发表刊物:《健康世界》2019年11期
论文发表时间:2019/9/29
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