摘要：近几年来，随着经济的快速发展，一些基础设施的建设不断增多，这使得对电力的需求不断增大，因此在当今时代，电力俨然成为最主要的能源。同时由于电力的不断普及，电力用户群体也不断扩大，使得电费回收的难度进一步加大。因此，如何减小电力资金回收的风险，成为现今电力公司主要面临的问题之一。智能费控系统的出现，对于电力领域来说具有划时代的意义，该系统通过新的技术手段对电力用户的电力使用情况进行实时监控，先缴费后用电，避免之前传统操作的一系列复杂程序，使得电费缴纳更加简便化，规范了电力市场的秩序。
关键词：电力营销；远程费控；系统优化；对策
引言：
随着我国科研经济的迅速发展，电力企业作为国民经济发展的基础产业，也取得了突飞猛进的进步。而电力营销远程费控系统的应用是推动我国电力企业快速发展的动力，远程费控是一种可以根据用户信息、用户缴费、用户用电量的情况来判余费还是欠费，然后发出预警、提醒、停电、复电相关信息的指令。远程费控运用了现代化高科技系统，主要以电信息采集和营销业务为主要核心系统，具有远程控制电费业务的功能，因此我们要不断优化电力营销远程费控系统，提出一些优化管理对策。
1电力营销智能费控系统的组成部分
电能量信息的采集和监控，采集终端，智能信息管理系统和营销信息是电力营销智能费控系统最主要的组成部分。在其组成部分的运行过程中，营销信息管理系统将电能表和采集终端中的数据与用户基础信息进行匹配，利用信息通信技术，通过点能量信息采集与监控系统与采集终端之间进行数据传输。基础信息在采集终端的采集下以串行通信方式对信息进行搜集，对智能电能表中的电能量数据进行储存，并利用计算机的通信技术传递到电能量信息采集与监控体系，并对其进行分析，这样就完成了电能量的数据传送，信息的搜集和储存，并对其进行了必要的数据分析，实现了电力营销智能费控系统的作用。
2费控系统的功能
2.1远程售电系统
远程售电系统可以说是整个费控系统的核心部分，它总管着整个系统的实际运行情况，起着监控、管理、数据分析存储、电费充值等作用，可监控电能表状况，当设备出现异常时，可及时通知用户和工作人员，可通过远程身份认证，直接实现远程拉闸、合闸操作；可召测电能表各种数据，并验证数据正确性；可以对采集系统、电能表参数进行更改，当故障排除或者充值成功后，也可进行远程的合闸工作，实现远程购电。
2.2采集系统和集中系统
采集系统是整个费控系统中的重要一环，采集系统建设的质量合格与否直接关系到广大电力用户的利益和电力企业的社会形象，因此受到社会的高度重视，智能采集系统较传统的采集系统来看，对电量计算的精度更高，实时进行采集和监控，并且可以对电量信息进行存储和远程数据传送，能够避免传统模式中人为操作的失误，有效的遏制了偷电、漏电情况的发生。智能采集系统增强了对电量记录的严谨性，通过掌上电力平台，用户可随时随地的查看电量使用情况，做到信息的公开公正。同时无形中改变了人们的以往用电方式，促使大家理性用电，智能采集系统能够分辨家庭的用电时间区间，从而采用现今比较适用的分时间计价政策，平常在原电价的基础上每千瓦上调0.03元，而低谷阶段每千瓦便下调0.25元，当家庭用电在低谷期比重占11%以上，便可以节省电费，家庭可根据智能采集系统的数据显示，申请分时计价，利用好低谷时间段，从而可以节省一部分的电费开支，优化了用电方式，督导大家养成节约用电的习惯。
2.3智能电能表
智能电表与传统的老式电表相比，智能电表的准确度较高、更加灵敏、可实时传输数据，正是有智能电表的普及和应用，使得建立起实时费控系统成为可能，从而建立起完善的智能电网。智能电能表为整个系统提供庞大的数据支持，是主站系统和各种终端之间联系的枢纽，能够切实执行主站系统发出的指令，具备跳、合闸功能，同时对于数据还能够提供安全防护系统。但智能电表对制作要求较高，同时发生故障排查和维修的难度较大，对技术的要求较高，因此，在智能电表的普及使用方面，我国还有很长的一段路要走，在试运行阶段，要积累经验，掌握必要的技术，为今后大规模普及打下夯实的基础和实战经验。
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3电力营销远程费控系统优化提升对策
3.1优化远程费控系统管理对策
基准策略：用户在办理用电的相关业务时，接电后有可能会出现断电现象，这时相关部门要根据一定使用标准来收取预置费用。银行代扣的用户可以不用缴纳预置费用。测算频率；对费控用户的测算次数要根据用户的用电性质来设计不同测算频度，测算电费时要根据营销业务应用中执行的价格。
预警策略：预警主要包括催费警告和代扣提醒，预警的通知途径可以通过短信、电话、现场通知。对于那些选择银行预收代扣方式的用电客户，首先要通知用户电费额即将欠费和一些代扣流程，然后短信通知用户代扣成功短信，以保证电力服务的质量。对于那些直接缴费或者非银行代扣的用户，只要智能电能表出现超额现象，就可以通过发短信警告。
停电审批：对任何用户停电都要经过相关部门的审批才可以执行。停电的通知方式一般通过电话、短信、现场告知。
复电通知：只有远控系统测算到用户达到复电标准才可以执行复电，只要用户达到复电标准，系统就会立刻发出执行复电用户的信息到主站，主机接到指令就会合闸。复电的通知方式可以通过短信、电话、现场告知。
3.2控制费控的风险
在供电的过程中，要充分发挥远程费控系统催费警告和计费管理的作用，但一些供电企业只是把远程费控当做电量计费的工具，最后导致在实际运行过程中出现了许多问题，比如一些用户以一定的价格预购电量，然后出售电量，从中赚取差价。如果电子密钥被破解，一些黑心商家就可以修改表计芯片内的相关参数，然后就可以长时间的用电但不用缴费。另外电表和开关也可能出现问题；用户欠费之后被通知停电了，但是后台的开关出现问题没有跳闸，长时间没有得到处理就会给电力企业带来巨大的困扰和损失。如果远程费控系统发挥出催费警告和计费管理功能，就可以对用户用电情况进行登记、结算、监测，然后预收费，就可以大大减少用电风险的出现。
3.3远程费控系统应用的注意要点
费控协议：对于一些临时新用户、一家一表、租赁用户等一些用电客户，电力企业要与他们签订远程费控系统协议来保护自己的合法权益，避免和一些欠费、拖费以及难缠的客户产生电费纠纷。
客户信息：在登记客户信息时，要保证信息的完备、准确，可以及时的向用户反映电费用情况，可以保证远程费控系统在电力营销业务应用的准确性、高效性。
信息运行：当用户电费余额大于预警限制金额和停电限制金额时，远程费控系统要及时的给用户发出预警、停电、复电等相关信息，同时还要保证信息运行畅通，这样才能保证信息采集的准确性。
结束语：
至目前为止，智能费控系统在市场上已经部分使用，经过实际的检验和用户的亲身体验反馈，电力公司一直在不断的改进和修正该系统的不足之处，从而彻底实现“监控、管理、实施”的一体化的目标，完善各种功能，改变原有的用户用电习惯，建立新的电力消费市场秩序，为电力发展开辟了新的方向和发展空间。
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论文作者:杨锦瑞
论文发表刊物:《河南电力》2018年13期
论文发表时间:2018/12/27
标签：电力论文; 系统论文; 用户论文; 智能论文; 复电论文; 电费论文; 信息论文; 《河南电力》2018年13期论文;