面向企业技术创新的开放存取资源利用模式研究，本文主要内容关键词为：模式论文,企业技术创新论文,资源论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
创新信息的利用在企业技术创新中起到重要作用。库克等人认为每一个创新体系中都必须应用信息、开采信息，并将信息扩散。21世纪，信息技术推动下的知识社会促使科学界进一步反思如何通过对信息、知识的应用加强组织创新能力[1]。企业创新过程中，对各种信息的获取和有效利用可以使企业创新的思想不断完善、周期逐渐缩短、决策得到优化、效益得到提高，从而使创新的确定性不断增加。
我国企业创新能力的不足不仅严重影响了中国企业的生存和发展，而且成为当前影响我国产业竞争力的突出问题，其中一个重要原因是对信息资源使用的不足。企业在不同阶段有不同的首要任务，技术创新是处于转型升级期企业的重要工作，信息需求在该阶段非常迫切。我国企业，特别是中小企业，当前正处于这一时期。企业用户对各种创新信息，尤其是新思想、新技术等需求日益迫切。
根据Association of Research Libraries的解释，开放存取（Open Access，简称OA）是一种新的出版模式。与传统订阅不同，它的技术基础是网络、数字技术。对于进行教育科研活动的任何人，都可以免费获取其各类文献资源。其获取方式不受时空限制，不受身份限制，并且通过网络获取；其文献大都是全文资源，种类主要有期刊论文、学位论文、技术报告等，并且这些资源经过了同行评议[2]。随着开放存取运动在世界各地的蓬勃发展，开放存取资源（简称为开放资源）已成为一种重要的学术信息资源。我们可以通过对开放资源进行有效组织和深度揭示，引导和帮助企业有效利用开放资源，这不仅扩展了企业创新过程中的信息资源的来源，也开发了开放资源新的价值。
1 相关研究与实践现状
1.1 开放存取资源的利用研究
开放存取是一种新的学术信息交流的方法，作者提交论文的目的是可以使自己的观点及早面向公众、相互交流、及时利用并扩大自己的影响范围。这个过程中自然地增加了学术信息的利用程度，缩短了传播周期，拓宽了传播广度。目前学术界对如何有效地利用这些信息资源进行了一些研究，主要集中在三个方面：一是利用开放资源补充、改进图书馆资源建设；二是开放资源利用方式研究；三是面向某些特定目的建设，如医学数据库建设。
利用开放资源补充、改进图书馆资源建设，在一定程度上缓解了期刊危机给图书馆带来的压力，减少了图书馆信息资源建设的费用，有助于图书馆利用有限的资金，最大限度地满足各类读者的知识需求[3]。开放资源的有效利用可帮助图书馆提升馆藏质量，优化馆藏结构，促进图书馆事业的可持续发展[4]。
利用开放资源首先要整合，其模式有基于图书馆检索系统的整合、基于对口服务的资源站点整合、开放资源自身的服务整合等[5]。发现和获取开放资源需要一定的过程和方法，可以通过发现登记机制、学科导航机制、利用组合检索技术、利用RSS技术发现开放存取资源的更新[6]。一些研究者还尝试了开放存取数字资源的一站式检索平台[7]。图书馆整合利用开放资源的方法有搜索与整理开放资源、整合图书馆检索系统以及建立机构数据仓储系统[8]。在获取途径上具体可从机构库的角度获取开放资源，也可从开放存取期刊和预印本存储库的角度获取。检索系统的建立可以使用统一检索平台，制作免费资源导航等方式[9]。
面向特定目的建设中，目前最多的是利用开放资源建设医学数据库。开放存取是一种全新的学术出版模式，受到了医学学术界的广泛关注。OA医学资源数据库建设包括框架设计与OA医学资源库内容选取[10]。
可以看出，开放资源本身的发展很受关注，但还没有获得企业的关注，面向企业技术创新的利用更是难以见到。
1.2 企业技术创新中信息资源的利用研究
企业技术创新过程中对其他信息资源的利用研究一直没有停止过，这些研究成果可以为开放资源的开发利用提供思路。主要有企业技术创新过程中信息来源研究、信息需求种类研究、信息服务与保障研究。
在企业创新信息问题研究中，创新信息需求种类的研究一直是学术界研究的重要内容。人才信息、技术信息、市场信息、竞争信息是主要的类型，其他重要种类还有管理信息、政策信息和资源所有者信息[11-12]。企业技术创新通常包含以下几个过程：创新构思阶段、研究开发阶段、试生产阶段和市场实现阶段。创新的实质就是利用新信息整合创新资源的过程，因此在创新的每一阶段，都需要各种信息的支持[13]。不同阶段与信息类型之间的对应关系如表1所示。
企业技术创新过程中，其信息来源可以是图书馆、情报机构等正式渠道，也可以是社交活动、用户反馈、参观访问、专家咨询等非正式渠道。绝大多数企业通过亲朋好友、社交活动、电话、报刊、杂志、广播、电视订货会、展销会等获取信息，也有部分企业通过信息网络和数据库获得。按其组织结构可分为来源于科研机构、高等院校、中介机构、企业内部、企业同行。按来源方式可分为上网检索、查阅文献、与同行交流、联系高校与科研院所等途径采集有价值的信息。
近年来，企业技术创新信息问题研究的另一个热点是企业技术创新的信息服务与保障问题，内容主要涉及信息服务在企业技术创新中的作用、企业技术创新信息服务的内容、优化企业技术创新信息服务的对策措施等[14-15]。
1.3 实践状况
研究表明，企业创新大多数情况下是通过外部创新源激发的，来自于企业内部激发的发明创造较少，因此建立这样的信息服务体系是必要的，通过它们满足创新主体的信息需求。国外关于创新信息服务的实践较多。欧盟的办法是构建公共信息服务平台，进行全方位的集成服务。这种信息保障体系对自主创新的推进是非常合适的。平台整合多种资源，提供特色信息服务，其核心一般是国家图书馆或信息服务组织。日本的信息服务针对性强，对应不同创新企业提供不同的服务，逐步形成社会化的信息服务体系，并在2006—2010年进行到科学技术基本计划的第3个阶段[16]。
国内很多企业进行了创新信息的利用实践，但信息来源一般比较单一。研究表明，我国企业在对创新信息的需求与信息服务需求上表现出不同的要求。对于前者，企业常常关注便捷性、应用性、多样性、市场性；对于后者企业更加要求及时性、有偿性、研究性、行业性。
广东省规模以上企业创新活动较为活跃，但高等院校对企业创新信息的贡献只有9.4%，这表明产学研脱节现象依然严重，高校、研究机构对企业创新影响不大，同时也是可以挖掘潜能的最大方面。企业最主要的创新信息产生于消费者，激发企业创新的构思中客户与消费者的需求贡献了66.7%。另外，对企业创新贡献信息来源是政府部门与研究机构，分别贡献了12.6%和13.3%[17]。
宁波企业的创新信息来源呈现集中化趋势，主要集中于“客户”、“企业内部”和“高校或科研院所”，所占比例分别为71.79%、52.56%和45.51%。来自技术中介的信息最少，仅占5.77%。这从侧面反映了在企业创新活动中，科研成果的严重“缺位”[18]。
重庆开展了创新活动的企业中，88.9%的企业家认为客户与消费者的需求信息对企业开展创新活动构思的影响程度为高或中；其次是来自本行业其他企业的信息，占74.7%；再次是企业内部信息，占73.2%。认为来自高校、研究机构的信息对企业开展创新活动构思的影响程度低或没有影响的企业家所占比例分别为73.6%和66.4%[19]。
2 开放资源应用与企业创新过程的意义
通过分析信息资源在企业创新过程中的利用现状，我们可以看出，以最新科研成果为内容的开放资源本应是企业创新信息来源的组成部分，但由于缺乏利用模式，开放资源在企业创新过程中应用较少。从开放资源自身的特点来看，其成为企业创新信息的来源还具有一些优势；开放资源自身特点也决定了其在企业创新利用中需要设计相应的利用模式。
2.1 对企业技术创新的意义
（1）帮助企业研究新技术。创新的过程是一个决策过程，不同的创新活动使用不同的创新信息，如开发新产品需要分析行业信息；开拓新市场需要市场信息；研究新技术、新工艺需要使用相关科研成果、分析专利文集。开放资源主要有经同行评议认可的期刊论文、学位论文、技术报告等全文资源，这些都是各领域的科研成果，是研究新技术的最好资源。
（2）开放资源内容新。开放资源不仅是科研成果，还是最新的科研成果。创新的过程作为一个决策过程，越早于竞争对手越好。这就要求创新信息资源越新越好，开放资源刚好具备这个特点。与传统的学术论文发表周期相比，开放资源的发表要早1年，甚至更多，其时间上的优势为技术创新提供了质量保证。
（3）为企业节约经费。创新信息是通过对大量的、有质量保证的信息资源分析得到，而购置这些信息资源数据库所需资金庞大。传统的学术期刊、专利报告、专业图书都属于这类资源。开放资源对利用者是免费的，企业利用开放资源可以节省大量购买其他类型信息资源的经费，这对中小企业显得更有意义。
2.2 对开放资源发展的意义
（1）扩大开放资源的影响。开放资源初衷是解决“学术期刊出版危机”，推动科研成果利用互联网自由传播，促进学术信息的交流与出版。其影响集中在学术界、出版界、信息传播界和图书情报界。对企业技术创新的服务可以扩大其与社会的接触，通过帮助企业促进社会经济发展，从而扩大开放资源的社会影响。
（2）增加开放资源的价值。开放资源目前的价值主要体现在推动科研成果及早面向公众、相互交流，伴随该过程中增加学术信息利用程度，缩短传播周期，拓宽传播广度。经过深度加工后，为企业创新服务，可以提升其价值，并为以后其他形式的增值服务提供范例。
3 利用模式
开放资源的利用属于信息资源利用的一种，信息资源利用涉及7个因素，即主体、内容、服务方式、服务人员、加工形式、时间、空间。一个信息资源利用模式表现为不同因素具体形式的组合及其相互关系。本文已明确了信息利用的主体是企业，资源内容已经限定为开放存取资源，网络时代信息资源的使用都是跨时间和空间的，服务人员一般随服务方式变化。所以，利用模式主要探讨实现开放资源服务的运营模式、实现开放资源利用的加工模式。
3.1 运营模式
根据目前国内企业信息资源开发利用的现状，开放资源利用的运营模式最可能先从政府推动开始，逐步走向企业自愿、自觉运营。这个过程中有下列一些模式可以选择，表2是各个模式的特点总结。
（1）政府主导模式。政府主导模式是由政府直接组织开放资源开发利用。各级政府部门可以成为开放资源的主体，政府提供从技术到产品、再到市场化整个过程的一体化服务。以政府为主导的开放资源运营模式中，各级政府部门向地区内的企业提供开放资源的原内容，或者分类加工后的二次内容。这种模式能够降低企业利用开放资源的成本，但也导致了开放资源处理质量的下降。一般情况下，政府部门无论在人力、专业知识还是时间、精力等方面对信息资源的处理都有所欠缺，从而导致在开放资源增值开发部分效果低下。
（2）政府引导模式。政府部门不直接进行开放资源的开发，主要提供政策、技术与资金等方面的支持。在政策上支持开放资源整合中心的建立、运作、发展、完善，引导开放资源整合；技术上保障开放资源整合有序运行，为开放资源整合提供一个有效的平台。
（3）学企结合模式。企业根据自身需求向相关高等院校、科研机构提出自己的问题。因为开放资源首先是在高等院校、科研机构学术交流中产生的，由他们加工处理显然是得心应手的事情，可以成立信息服务部门，定期总结出行业技术发展报告，提供给企业。有些企业，如小企业，他们最需要信息资源。但信息处理能力弱，不仅提不出明确的题目，也不能描述需求。信息服务部门可以分析其同行需求，获得问题，为其查找相应创新信息；有些企业提不出明确的题目，但可以描述自己的需求，信息服务部门按照企业的需求描述，形成一些问题，为企业检索对应创新信息；当企业可以将自己的需要形成题目，信息服务部门按照题目，检索到信息，分类汇总，将结果提交给企业。
（4）企业自主模式。一些中大型企业有较强的信息能力，表现为能够整理出自己的信息需求，若有信息资源，也能够形成自己的检索式，一旦有对应的信息资源，就可以开始工作。一般情况下，开放资源的组织结构与企业需求不一致，需要对开放资源做新的索引加工，建立面向企业技术创新的分类目录，在此基础上企业将开放资源中对自己技术创新有用的部分全部组织起来。
（5）市场模式。市场模式是指通过市场机制，由咨询企业将原生态的开放资源作为加工生产的原材料并借助价格机制进行市场化运作。这种模式可以促进公众对开放资源广泛而深入的利用与开发。由于开放资源的免费性，任何个人或私营组织都可以对原始开放资源进行复制、加工、出售等增值利用活动，因此，这些信息服务组织都不可能获得开发利用的独占权，从而可以吸引大量私营机构从事开放资源增值利用的工作，提高开放资源开发利用的整体水平。
3.2 组织加工
对于上述任何一种运营模式，在有效地运用于企业技术创新过程中，都需要对开放资源进行以下一些新的加工处理。
（1）建立面向技术创新的开放资源分类体系。开放资源在各自的来源处有着不同的分类方法，这些分类方法大都与科学研究相对应。当企业在技术创新过程中需要检索开放资源时，现有的分类法没有针对性，必须重新设计相应的分类体系，服务于技术创新。例如，可以考虑从技术创新活动的各个角度出发，设多维分类。开放资源的类型一般是首选的维度，逐级分解成若干个层级。企业技术创新过程作为一个维度，产品或应用领域也是可以考虑的维度。企业可以根据自己的实际创新特点，设计各种实际的分类，最终形成类目体系。
（2）开放资源的收集与存储。有了分类体系，接下来的工作就是开放资源的收集与存储。由于开放资源是可以免费下载的，所以可以全部下载到本地数据库。一个可行的模式是将开放文献存储到全文数据库中，按照分类体系，抽取出索引，存入分类索引库。这样不仅可以为企业技术创新服务，也可以成为企业信息资源库的一部分，为以后其他目的的应用提供基础。
（3）深层加工。少量创新问题可以通过原始开放资源解决，对于大部分创新活动需要对开放资源进行深层的面向问题加工。对开放资源的简单加工可以形成多种特色数据库，这可以满足简单的创新活动。对于更全面的技术创新活动，需要进行面向问题的深度加工，得到技术发展研究报告等。
（4）面向交流的加工。目前企业创新活动已经到了全企业参加的阶段。由于企业的成员处于不同的层次，因此需要一种平台，所有成员在该平台支持下，都可以交流创新信息。这种平台通过将创新信息的意义具体化，从而使企业各类人员都直接参与创新活动。可视化展示模式是一种可行的选择，将开放资源信息及其结构用可视化方法展示，可以降低抽象性；高维可视化可以提高处理的深度，降低技术创新的风险；开放资源可视化加强了对大规模信息资源的处理，提高了效率。我国企业，特别是中小企业，由于其信息资源开发、利用能力较弱，这种方法更有现实意义。
4 结语
综上，本文研究了企业技术创新中开放资源利用的模式问题。开放资源首先是为学术交流的目的而产生的，但因为它的一些特点可以考虑拓宽应用领域。企业技术创新活动需要大量的信息资源，这些资源越新越好，开放资源最具备这个特点。对于中小企业来说，开放资源的免费特点也是一大优势。本文从这一现实为切入点，设计了若干开放资源在技术创新中的利用模式。本文进一步的研究工作包括在面向企业技术创新过程中，在更深层次上利用开放资源，如面向企业技术创新的开放资源分类体系的研究等。