试论公共博物馆讲解中的语言艺术技巧
李婷
（白城市博物馆，吉林 白城 137000）
摘 要： 随着我国经济的高速发展，温饱的生活已不再能满足人们的生活需求，除了丰衣足食的基本需求外，越来越多的人开始注重精神层面的需求。国家也十分注重精神文明的建设，在文化方面的建设中投入了许多金钱、精力，推广义务教育提高我国公民整体素质。除此之外，国家与各地政府都加大了对博物馆的投入，如建设使人们了解历史与传统的文物博物馆，或是让人们走进科学的科学博物馆，以满足人们对文化生活的需求。但博物馆要真正投入使用，不仅仅是建造好就行了，还需要大量的专业工作人员来保证博物馆的正常使用，讲解员便是保证博物馆正常工作非常重要的一个角色。
关键词： 博物馆；讲解；语言艺术技巧
参观博物馆时，倘若参观者是非专业人员，没有相关的知识基础，在参观时若没有讲解员的讲解与介绍，参观博物馆将会是一件非常无趣的事情，而有了讲解员妙趣横生的详细解说，参观经历将变得十分有趣。讲解员对于博物馆十分重要，但从事此项工作的专业人员并不多。近年来由于人们需求的增加，博物馆举办的专题展览等活动越来越多、越来越密集，能担任讲解员任务的人员数量远远不能满足需求，故培训他们使其快速地掌握博物馆的讲解语言艺术及技巧显得非常重要。
物业管理公司总部要明确的制定好成本管理的工作，把权利交给总部来集中控制，将所属部门统一起来，形成一套流畅的管理体系，部门之间多沟通、多交流，让资源能够得到共享。物业管理公司对一些常用物品的采购是相当频繁的，总部可以统一控制起来，进行规模批发采购，通过大量的集中采购来节约所需成本，相关部门需要用的时候提前写申请，总部统一进行分配，这样还能够减少不必要的浪费。物业管理公司在物料的配送上占很大一部分成本，这样不仅能够给下设部门及时提供所需还节约了运输费，对公司的长远发展来说有更大的意义。在人员成本方面，公司总部应该统一负责工作人员的招聘和分配，根据人员的才能进行工作安排并降低人员流动成本。
2)保证支架合理工作状态。采取及时移架和限量放煤等方法，减少顶煤冒落，将支架顶梁仰俯角变化范围控制在±10°，防止后柱受力过小甚至出现拉力。
1 提前撰写讲解稿，做好充分准备
撰写讲解稿是一个合格的讲解员必备的专业能力，撰写讲解稿的能力大大决定了讲解员的讲解是否能引人入胜。就如同学生听课前要预习，老师讲课前要备课一样，撰写演讲稿是讲解员要做的预备工作，预备工作做得好坏将影响着正式工作的好坏。因此，讲解员必须具备优秀的撰写讲解稿的能力。撰写讲解稿主要要注意篇幅的大小、内容充实、有起有伏、串词应用几个方面。
1.1 讲解稿的篇幅大小
通常情况下，参观者参观博物馆的时间在50～60分钟，那么讲解员的讲解时间应当控制在30～40分钟，做到既为参观者进行充分的讲解，又给参观者留下了充足的参观思考时间。而决定讲解时间的因素主要有两个，一是讲解语速，另外一个是讲解稿的篇幅，讲解稿的篇幅将极大地影响讲解的时间。因此，学会把握讲解稿的篇幅大小，控制讲解的时间，是讲解员必备的专业能力。
科学的研究表明，人的注意力是无法长时间集中的，一般的人注意力集中到10～20分钟便会分散。因此，讲解员在撰写讲解稿时要注意内容的详略得当、繁简交错，做到内容一波三折、波澜起伏以吸引参观者的注意，缓解参观者的疲劳感。除此之外，讲解员同样可通过神态的丰富变化、语调的情感、讲解声音的抑扬顿挫，调动参观者的积极性，以保持其注意力的集中。
1.2 讲解稿的内容充实
讲解员在引导参观者参观博物馆的过程中进行的讲解介绍不同于展物的陈列词，两者之间存在的语言差距非常大。陈列词多为业内专家为展物总结的陈述词，语言描述精准却单一枯燥，类似于概念之类的科学表述。因而讲解员在讲解介绍展物时不能照念陈列词，应当在陈列词的基础之上，加上更多精彩的介绍。例如，用妙趣横生的语言、幽默欢快的情绪对历史文物的时代背景、相关故事、工艺评价做出讲解，对科技展物的研发过程、高新技术、未来应用做出介绍。
1.3 讲解的内容起伏
无机化学及实验方面的教材较多，同时版本更新也较快，然而创新和改革较少．近些年，先进的技术不断发展，而相对应的教学内容并没有同步更新，如很多的无机化学教材中，在讲解氧化还原反应内容时，涉及铅电池的反应只是使用一些化学反应，仍然套用十几年前的内容和相应的技术手段．而且实验内容不够贴近生活，缺乏趣味性，反映了教学内容没有与时俱进和先进教学手段的薄弱[3-4]，趣味性的缺乏在一定程度上降低了课堂的教学气氛[5]．购置一定数量的成品，使学生更易接受相关知识点．结合铅蓄电池的具体结构（见图2）消化相关知识，铅蓄电池中的反应方程式的解释为：
2 公共博物馆讲解语言艺术技巧练习
2.1 关键词背诵
尽管撰写讲解稿的能力对讲解员至关重要，但仅仅只会撰写讲解稿也是远远不能胜任讲解员工作的。撰写好讲解稿只是做好讲解工作的第一步，除了在纸上撰写好讲解稿，更重要的是将撰写的内容呈现给参观者。既然是讲解，那么就要通过声音来将撰写的内容呈现出来。前文我们提到通常的讲解时间在30分钟左右，想要背诵一篇篇幅这么长的讲解稿难度十分之大，因此我们大多数采用背诵关键词的方法记忆整篇讲解稿的内容。通过对关键词的背诵和串联，逐步向前推进讲解内容，这样能够快速地记忆一篇讲解稿，大大提高工作效率。当然除了背诵关键词的方法，也可以利用反复阅读记忆的方法通篇背诵讲解稿，然而效果将大打折扣，难度也增加了许多。
2.2 语言技巧与态势技巧把握
讲解是否能吸引参观者的兴趣，能否使参观者长时间保持注意力的关键在于讲解者在讲解过程中对于技巧和态势的把握。讲解语言应当因人而异，对年轻人使用较快的语速讲解，对年龄较大的人使用稍慢的语速。除了技巧之外，讲解者应当在讲解的过程中投入情感，带动参观者的情绪，以引起参观者的感情共鸣，尝试使参观者的情感融入展物。
2.3 反复演练，保证最佳状态
不管从事何种行业，都要付出努力才能取得成功，正所谓百炼成钢，熟能生巧，讲解员应当反复练习自己的工作，以求做到极致。除此之外，讲解工作对声带造成的负担十分大，健康的身体条件将成为讲解工作的有力支撑。
3 结语
新入门的讲解者应当积极学习如何撰写讲解稿，把握讲解中的语言艺术及技巧，尽快成长为一名合格的讲解员，投身到社会主义文化的建设工作中去，为国家的博物展览工作做出自己的贡献。
参考文献
[1]刘媛之.公共博物馆讲解的语言艺术与技巧[J].艺术百家，2014（S1）：329-331.
[2]盛松艳.博物馆讲解艺术初探[D].南昌：江西师范大学，2016.
[3]赖洁梅.论博物馆讲解艺术中的人性化讲解[J].文物世界，2016（4）：58-60.
【作者简介】 李婷（1984—），女，本科，吉林省白城市博物馆讲解员，研究方向：博物馆讲解语言艺术。