【摘要】本次研究主要叙述了在医院人力资源管理中“以人为本”这一理念的应用，判断其对医院人才发展、构建和谐医院环境的重要意义。
【关键词】人力资源；以人为本；管理【中图分类号】 R2 【文献标号】 A 【文章编号】 2095-7165（2015）19-0432-01
近年来，随着现代化管理理念的深入，“以人为本”已经逐渐发展为新时期管理工作中的重要理念，想要更好的促进医院的人力资源管理与可持续发展，需注重“以人为本”这一管理理念，才可能不断满足现代发展对人才的需求，调动员工工作的积极性与主动性，为医院发展贡献出自己的一份力量。
一 “以人为本”理念在医院人力资源管理中的理解早先就有人提出“人是万物的尺度”、“天地万物，唯人为贵”等来说明人的重要性［1］。而人力资源作为医院中的主力资源，其他各类资源都需依靠人力资源才能各尽其能，发挥各自的作用。医院管理中提出“以人为本”的管理理念，就是说把“人”作为日常管理中最重要的一部分，这就要求在日常管理工作中把主要工作放在员工的管理与开发上来，对医院的人力资源做出科学的规划，让医院员工在日常工作中各尽其能，积极发挥出创造性与积极性，促进医院的可持续发展［2］。
二 “以人为本”理念在医院人力资源管理中的重要意义医院的人事管理部门的主要工作核心在于“管理”，包括对医院员工的日常招聘、工资计算、业绩考核、档案管理等方面。近年来，随着医院卫生体制的改革，人事部门的职能在整个医院管理中有所弱化，但是涉及到工资、福利、考核等敏感问题仍具有不可撼动的权威。据相关研究表明［3-4］，该种管理方式只是强调单纯的“管住”医院员工，而难以将员工“管活”，使得医院员工的工作积极性与创造性受到一定的影响，在日常工作中常常出现工作倦怠等现象。所以说，在日常管理中应将“以人为本”这一理念纳入医院人力资源管理的范畴当中，且着重于医院员工的主观能动性，尽可能发挥员工的创造性与工作积极性，有利于医院的长久发展。
三 “以人为本”理念在医院人力资源管理中的应用（一）完善人力资源管理机制“以人为本”理念作为医院人才管理的核心，提示“人”是医院中的最主要资源，其他资源都依靠人力资源才能得以正常运转。
医院应结合人才招聘、人才培养、人才管理等方面制定出一套科学合理有效的人才管理机制，提高员工工作的积极性与创造性，提高医院的综合竞争力［5］。主要对员工考核、培训、招聘等模块融入“以人为本”的现代化管理观念，完善医院员工的人才培养，优化医院人力资源配置，利于实现医院的长远发展目标［6］。
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（二）为医院人力资源管理做好人才储备“以人为本”这一理念的根本要求是医院对人才的重视与尊重，创造友好的人际关系，尊重员工个人意见，把医院的发展与员工的目标有机的结合起来，促进医院对各个科室、部门的管理［7］。同时采取适当的奖励制度，通过员工之间的互相监督，让有能力、优秀的人才得到医院的充分肯定，有利于营造一个良好的竞争环境，全面合理的评价人才。除此之外，对优秀的员工给予一定的自主权，让员工有更多的机会、更大的空间发挥自我才能，创造更大的价值，对医院的长期发展是十分有利的。
（三）建立合理的医院绩效制度医院可以根据实际情况对员工给予相应的绩效管理体系，优良的绩效管理体系，可以充分调动员工的工作积极性，提高医院总体管理水平。主要参照指标包括员工的日常工作态度、工作成绩、工作任务的达成情况等，在具体的考核标准下，实行奖惩分明的绩效管理体系，有利于建造公平合理的医院人才竞争机制，加强医院员工之间的凝聚力，实现医院与员工之间的双赢［8］。
（四）转变陈旧的服务理念“以人为本”这一理念最直接的表现为全心全意为员工服务，医院的各职能部门存在着许多问题，其主要原因在于服务不够周到，“重管理、轻服务”等。长期以来，医院陈旧的服务理念有着不可撼动的地位，而如何将“以人为本”这一全新的服务理念准确的运用到日常管理当中显得十分必要。医院在人力资源管理中，应及时更新观念，本着全心全意为员工服务的目标促进医院各个岗位的优化改革，主张人性化服务，对于日常管理工作中出现的问题应及时解决。医院的人事管理部门肩负着输送人才的艰巨任务，如何更好的为员工服务是医院人力资源管理中长期存在的问题。应善于转变陈旧的错误观念，融入新兴的思维模式，为医院员工选择合理有效的服务机制，并加大力度贯彻实施，有利于提高人事管理部门的服务意识，更加公平有效的为医院提供服务。
（五）加强情感管理，创造和谐友好的医疗环境情感管理指的是以“人”作为管理的基础与前提，实行合理的管理模式，把“以人为本”融入到人力资源管理工作中来，进行情感管理。能够使得医院员工充满强烈的责任感与认同感，保持愉快的心情与良好的情绪进行日常工作与交流，从而能够更好的完成工作任务，促进医院的和谐发展。
四 总结在医院的人力资源管理中融入“以人为本”的管理理念，不仅可以有效提高医院员工的工作积极性与主动性，还能够有效提高医院的综合竞争力，在此理念的指导下，不断完善人力资源管理水平，促进医院的和谐发展。
参考文献：[1] 夏玉玲, 米春华. 科技型企业人力资源管理的思考［ J ］ . 黄金,2011,32(5):6-8.[2] 陈明亮.建立以人为本的人力资源管理机制在医院发展中的意义［J］.中医药管理杂志,2012,20(10):986-987.[3] 彭建军.论"以人为本"的人力资源管理［J］.广东科技,2011,20(6):7.[4] 张玉珍. 浅谈企业“ 以人为本” 的管理理念［ J ］ . 技术与市场,2011,18(8):378.[5] 李晶. 以人为本提升人力资源管理水平［ J ］ . 产业与科技论坛,2013,12(10):220-221.[6] 杨玉莲. 浅谈以人为本, 加强人力资源管理［ J ］ . 四川水力发电,2010,29(z2):138-140.[7] 胡莉.以人为本创新管理——论广安市人民医院人力资源管理现状及对策［J］.中外医疗,2009,28(8):103-105.[8] 石玉岚,张晨.人文关怀理念下护理人力资源管理研究［J］.中国医学伦理学,2015,(1):109-111.
论文作者:杨旭艳
论文发表刊物:《医师在线》2015年9月第19期供稿
论文发表时间:2015/12/30
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