江西省新余市分宜县人民医院
摘要：随着社会的不断发展，人们生活水平普遍提高，而很多病人在生病住院的过程中，不仅仅需要强大的护理技术来作为基本支撑，更需要在此过程中相关的护理人员给予一定程度的人文关怀，从而使其积极的与病魔作斗争，保持健康的心态。因此，我们必须加强人文气氛的研究，通过相关的礼仪服务，注重护理人员对病人进行心理疏导，从而不断的建立相关的回访制度，力求在保证护理技术完美的前提条件下，加强人文关怀程度，促进护理水平逐步提高，满足病人在生病住院过程中的基本需要，达到护理水平提高的最终目标。
关键词：人文关怀，整体护理，情感疏导，目标
整体护理是非常重要的一项工作，主要是护理人员充分利用自身的专业技术或者是技术水平，从而将自身的人文关怀融入进去表现出来的最终结果，根据实际情况探究表明，目前整体护理开展受到了越来越多病人的欢迎和好评。我们必须跟随时代的发展，找出符合医疗护理需求不断增长的客观形势，从而代表护理学科不断的进行发展。但是如何围绕护理呈现纵向发展的模式，是目前护理界必须要解决的重点问题。
一、开展人文关怀的重要环节
首先，我们必须营造一定的人文气氛。医院和病房常常带给人们一种沉重的感觉，充满各种折磨和心理负担。因此，医院首先要通过营造人文气氛，努力为病人营造良好的人文环境。在营造人文气氛的过程中，我们必须要对护士进行相关的培训，使其具备基本的人文情感或者是道德伦理意识，将病人放在首位，能够真正的做到关心病人，尊重病人的尊严，或者以病人的利益和需要作为前提条件。而在订房环境设置的过程中，我们必须要加强家庭是温馨或舒适方便等各方面的了解，从而不断的为住院的病人创造良好的治疗环境，使其能够为早日康复保持积极向上的心理状态。在营造一定的人文气氛过程中，能够使病人消除对病房的恐惧和陌生，更能积极的配合医生的治疗，从而有利于护士对病人存在的问题顾虑等方面进行分析和掌握，及时采取相关的措施进行解决。
其次，我们必须注重和病人之间的沟通与交流。护士在开展相关的工作过程中与病人进行顺畅的交流与沟通是开展整体护理的基本前提条件。很多临床实践得出相关的证明，如果护理人员能够保持与病人之间的沟通和交流，使病人能够在住院的过程中将自身所具备的负面情绪和心理需求逐步的展现出来。一方面，既能够保证减少护理纠纷，从而加强护理人员和病人之间的感情，另一方面又能够使护理人员和病人在较好的人文环境中进行工作和治疗。护理人员必须了解病人根据不同疾病所引发的各种各样的心理问题，从而指导人员进行自我调适，不断的进行全方位的心理健康教育和指导，对于病人家属的咨询工作及时解答，要求病人家属及时配合，提供相关的意见和建议，从而达到整体护理的效果。
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再次，在整体护理工作开展的过程中，我们必须要加强对于病人健康教育的跟踪调查，从而预防病人发生疾病，提高病人的生活质量。这主要是指在整体护理的过程中，但必须要通过相关的渠道对病人的健康教育进行跟踪调查，加强病人在出院后能够自我进行护理，从而有针对的对病人的状况进行分析和研究，避免他们二次发病所带来的后果，保证病人整体生活质量得到提高，减少被病魔所缠绕而住院的次数。
最后，医院必须充分重视回访制度带来的效果。现阶段，通过建立回访制度，能够保证在对病人护理的过程中保持基本的连贯性。对于很多慢性病人等，使其在出院后按照相关的回访流程对病人的病情和需求进行掌握和了解，然后再强调，医生本来朱复的相关服药方法，回答其相关的疑难问题。只有通过电话回访制度，不但了解病人的实际状况，才能够使得护理效果大大提高，保证病人心理状态的健康，感受到护理的人文关怀，保持积极向上的人生态度。
二、开展人文关怀与深化整体护理的效果
首先，开展人文关怀与深化整体护理的首要效果表现在能够随时了解病人的状况，满足病人的需求。目前我们在护理技术不断发展的前提条件下，加强人文关怀，能够使得整体护理水平不断提高。通过护理人员给予病人相关的人文关怀，使其真正感受到关心和照顾，一方面既能够满足病人的需求，另一方面能够使护患关系更加融洽，而病人对于护理人员的工作也能够及时的配合，保证病人处于积极的状态下迎接治疗。
其次，通过相关人文关怀，能够使得一护理人员对病人的状况及时跟踪和调查，保证病人疾病复发的频率在一定的程度上得到降低，提高病人的生活质量，实施各种回访制度过程中，我们能够加强病人出院后维护自身健康意识等，相对慢性病病人更能够遵循医生的指导，合理用药或者是休息，减轻自身因为病魔带来的各种负担，从而提高病人的生活质量。
最后，通过人文关怀，有利于避免护理纠纷的产生或者是降低病人的投诉频率。目前我们在对护理人员进行培训的过程中，必须使其能够具备良好的仪表或者是行为规范，这既能够使护理人员的整体素质得到提高，又能够使护理人员保持自身积极乐观向上的形象，给予病人榜样的作用，同时加强与病人之间的沟通和交流，使病人感受到医护人员带来的安慰和关怀，加强彼此工作之间的了解。
总而言之，我们必须不断加强护理的基本行为改善，从而使护理人员能够做到逐步与病人进行沟通，相应的给予病人人文关怀，将整体护理落实到病人身上，让病人感同身受，提高病人的满意程度。
参考文献：
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论文作者:邹小霞,刘轶梦
论文发表刊物:《健康世界》2017年14期
论文发表时间:2017/10/6
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