摘要：现代社会，随着社会经济的快速发展，社会各行各业对电力能源的需求量与日俱增。电力市场的繁荣发展，推动了电力营销管理的发展。文章结合工作经验，浅谈强化电力营销管理中电量异常及解决策略。
关键词：电力营销管理；电量异常；解决策略
近年来，我国电力产业发展迅速，且为推动国民经济的增长做出了较大贡献，也正因为电力企业的迅速发展，在电力营销中电力异常现象也随之出现，电力企业相关人员应该高度重视电量异常现象，针对电力异常的处理，电力企业不仅仅要制定结构营销管理方案，同时，还需要结合相应的公式和计算数据，合理的分析电力异常，只有这样才能及时发现电力异常的影响因素，那么针对它的影响因素，要制定科学有效的电力营销管理策略。除此之外，电力企业需要采用科学的管理方法，提高综合电力企业相关工作人员的素质，加强安全教育，保证在异常处理的时候，电力工作人员可以维护自身的安全。
1在电力企业营销管理过程中，出现电量异常的原因
1.1电能表出现异常
在智能电网信息系统的构成当中，电能表是一项重要的部分，电能表可以通过对电能信息进行采集，并进行数据的处理，同时对电力的运行过程进行监控，但一旦电能表出现异常，将会导致许多问题的产生。以下分析了电能表可能出现异常的原因，首先是由于电能表的质量问题，在市场当中生产电能表的厂家非常多所以在进行电能表的选择时，可能会因为厂家生产的质量不等的原因，从而购买到了质量异常的电能表。质量不合格的电能表，在进行工作的过程当中，对于信息的采集以及处理都会有着较低的灵敏度，从而出现信息采集有误等等。另外在进行电能表的选择当中也要注重电能表的型号问题，电能表型号的不同也会导致着在电量监测时出现异常。
1.2互感器出现异常
互感器出现异常的原因一方面可能是由于当地所处的地理环境比较恶劣，在互感器受潮之后便会导致电力信息的传输出现故障，互感器受潮的原因可能是由于外部环境，也可能是由于工作人员在进行工作的过程当中，忽视了对互感器的维护和管理等等，导致互感器在工作的过程当中受潮，进一步的导致了在进行信息采集的过程当中，出现信息的采集有误。互感器出现异常的另一部分原因可能是由于电流互感器出现了二次开路。这种现象的产生可能会对电流传输的过程产生影响，从而导致了互感器在进行数据的采集过程当中出现异常。
1.3接线盒出现异常
接线盒出现异常的原因可能是由于在这些和安装的过程当中发生了错误安装或者安装故障等等，例如在安装过程当中，接线盒的螺丝没有拧紧，从而导致接线盒的连接端出现虚接状况，没有真正的发挥出接线盒的接线功能，进而影响到了信息的收集过程。也可能是由于接线盒在工作当中出现了超负荷运载，在经济快速发展的时代下，用户们对于电力的需求越来越多，使用电力的用户也在不断增加，所以在线路的运行过程当中，会产生巨大的能耗现象。接线盒在工作时如果长期处于超负荷状态，可能会导致接线和内部过会发热，导致了内部组件的损坏，从而丧失了自身的数据收集功能。
2关于电力异常情况的解决建议
2.1建立一个正确的企业价值观
一个公司如果想在电力营销管理的工作中妥善地将电力异常的情况做好，管理部门必须要对电量异常的情况做出比较全面的分析和了解，并且根据实际的处理情况在公司内部形成一个比较正确的价值观念，为了能够积极应对未来不可预知的麻烦，公司应该能够针对现有的营销模式进行不断地创新发展和研究，因为目前很多的传统企业在时代的发展背景下已经不能够适应当前的实际需求，所以为了能够有效地处理好电量异常的情况工作人员必要将时代的价值理念和个人公司的观念结合起来，投入更多的资金成本在创新研究的工作上，只有这样公司才能够对于营销管理工作做好充分的管理，并且在进行的过程中及时发现可能会出现的问题制定相应的解决措施做到有备无患。
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2.2全面搜集客户信息
电力营销管理工作最为基础的部分就是做好所有市场，客户，需求的基本信息搜集的工作，电力企业只有具备充分的准确的信息基础才能够保证管理的效果是理想的，为了能够落实这个部分的工作，管理恩怨应该严格遵守客户至上的工作原则，在了解客户基本需求的同时能够调整产品的计划方案将更加优质的产品和服务提供给客户，另一方面每年政府的政策改动也会在很大程度上影响着电价的制定，所以工作人员需要积极响应政府的号召，根据政策的调整去改变内部的政策保证基础设备的完善，有效地提高电力系统的工作质量和水平。
2.3计算机平台搭建网络工作平台
随着数据化的时代到来，在电力营销的管理工作中每天都会产生大量的数据，所以利用计算机系统建立数据挖掘系统是非常具有战略意义的，并且随着大数据，云计算，物联网等技术的不断成熟和发展，建立一个统一的计算平台借助相应的计算处理技术和数据搜集技术能够有效地提高数据搜集地精确度和效率，最为明显的例子就是当前的自动抄表技术，在云计算技术的帮助下该系统能够有效地避免系统工作中数据超标的行为，并且利用自身的电量去搭建一个服务的工作平台，借助电力系统的信息通讯技术和无线网功能实现自动抄表的功能，保证电量核查工作的进度和效率。
2.4完整全面的监督和维护计划
如果电力营销管理中出现电量异常的情况，就意味着电力企业的经济效益会受到影响。为了有效降低电力企业的经济损失，要改善电力营销管理中电量异常情况。在电能表方面，要加强检查，严格控制电能表的质量，保证选择合适的电能表型号。对于互感器的管理，应当注意使用正确的方法干燥互感器，并注意保护互感器。保证电流和电压互感器性能良好。在安装接线盒的工作中，实时监控。比如某电力企业在使用接线盒方面注重降低工作负荷，而且还制定了完整全面的监督和维护计划，有效提高了数据传输渠道的工作效率，使得电量异常情况的发生率得到降低。
2.5实现一体化电量管理
需要配备齐全所需的全部硬件条件，并妥善完成数据库和应用服务器的部署工作，从而保障顺利地开展一体化电量与线损管理系统方案部署工作，将系统所需的各类硬件设施和软件系统等等构件完全无误地准备齐全并安装好，然后开始验证系统的部署情况，重点涵盖集成测试、功能测试、性能测试和验证测试。（1）集成测试。需要统筹协调各业务系统制造商及相关科室单位，高效地组织实施系统集成功能的集成测试工作，从而证实系统集成功能是否正确和可行。（2）功能测试。关于涵盖系统的基本功能和集成功能的内容，需要根据系统方案在良好的测试环境中开展相关配置和测试工作，从而使得系统升级和部署可以符合相关的设计要求。（3）性能测试。通过全面地测试系统的响应速度、系统可靠性和系统运行速率等各个方面，对不同测试项目下的应用系统进行全方位检查，以保证各部门能够正常工作。（4）验证测试。根据上述集成测试等各项测试工作的实际数据情况，对于其余的各类系统，包括调控、营销系统、PMS系统、GIS等系统进行验证无误确认，这需要相关负责人在文件上签字确认，并提交详细的测试环境、测试报告和测试实例，同时需要开展用户确认测试，而且对测试的具体情况报告进行公开。
3结语
总之，电力异常处理，电力企业需要结合以前的实例和目前电量异常存在的问题，深入分析和研究。其次，电力企业应根据其数据，制定系统科学的处理方案，它不仅有利于提高电力企业管理效率，还可以促进经济增长。因此，对于电力营销管理用点力异常处理，电力企业融入先进的管理理念，调动员工的积极性，才可以减少电力异常现象的发生。
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论文作者:陈江珊
论文发表刊物:《电力设备》2019年第22期
论文发表时间:2020/4/13
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