摘要：随着社会经济的快速发展，电力已成为现代生活中不可或缺的一部分，广大用户对供电可靠性的要求也越来越高，如何快速的处理电网故障，恢复供电，提高供电可靠性，成为调度运行工作的核心业务之一。调控员作为电网故障处理的掌舵者，其素质的高低已成为影响电网安全稳定运行的重要因素，因此提高调控员的事故处理能力显得尤为重要。
关键词：调控员；电网故障；事故处理
1 调控员事故处理能力的影响因素
1.1 调控员的责任心和安全意识
调度运行工作是一项责任性很强的工作，也是一项技术性很强的工作，不允许存在半点马虎，而在我们实际工作中却存在着各式各样的人，有的艺高人胆大，有的“不求有功，只求无过”，有的事不关己高高挂起，还有的盲目听从，这些人的安全意识淡薄，责任心差，在工作中，特别是在事故处理中会产生很危险的后果。所以，是否具有较高的安全意识和责任心是衡量一个调控员故障处理水平的重要评价要素。
1.2 调控员的心理素质和精神状态
在当前调控一体化模式下，当电网发生事故尤其是复杂或连锁故障时，后台事故告警信息犹如潮水般蜂拥而至，此时调控员若精神欠佳，漏看告警信息；心理素质不好，慌乱不知所措；极有可能在事故处理中发生误判断、误调度，从而造成事故范围扩大，所以调控员的精神状态是很关键的要素，只有接班时集中精力查看交接班记录及运行日志，对电网运行方式、检修申请、安措及缺陷异常等做到了然于胸，才能在故障突发时冷静地做出正确判断处理。
1.3 调控员的技术技能水平
业务技能水平是调控员事故处理能力高低的关键因素。每当故障发生的第一时间，是否具有丰富的电网运行经验、是否具有熟练的业务能力、是否具有良好的应对突发故障的心态，都是影响电网故障处理速度的先决条件，特别是值班负责人，如果缺乏良好的事故应急处理能力，就极有可能在事故处理中出现误判断、误调度、误操作等，造成更严重的后果。
1.4 团队协作能力
故障处理需要集体协作，不是单靠一己之力能完成的。值班负责人作为电网故障处理的主要指挥者，在事故情况下，要能把控住全局，要能冷静、准确的组织协调值内人员各司其职，以确保第一时间恢复电网正常运行，把故障损失降到最低。值内人员也要积极思考，对处置不当的地方要主动指出，提出建议。俗话说：“三个臭皮匠，赛过诸葛亮”，一个人的能力毕竟有限，关键时候能得到值内人员的提醒、帮助是非常必要的，有时甚至能起到“点石成金”的作用。
1.5 技术支持系统
调控员时刻都要从调度后台获取各变电站、电厂的实时信息，包括线路负荷、有功、无功、电压、频率及潮流等，当电网出现故障时，若传输数据有误、通道中断导致不能遥控分合闸或遥信不对应而分错断路器等都会影响调控员对事故的处理，因此，保证自动化系统数据传输的正确性和通信畅通对调控员来说非常重要。
1.6 后台信息的规范性
调控员面对的主要就是监控后台，每天都需要从中梳理巨大的信息量，大量的常亮光字牌、无效或冗余信息过多过杂，各类监控信息未经分类与处理直接上传，都加大了调控员的监控量，特别是电网发生事故时，大量信息集中上送，严重影响着调控员对异常及事故的分析判断，也给电网的安全运行带来了一定隐患。
2 提高调控员事故处理能力的措施
2.1 加强调控员思想意识教育
思想决定行为，行为决定结果。调度工作安全与否与调控员安全意识与责任意识有直接的关系，必须把安全思想教育和责任意识教育贯穿于调度工作的每一个环节，使调控员端正思想认识，提高工作责任心，通过落实岗位责任制，让每位调控员都明责、知责、尽责，调控员的意识增强了，安全职责强化了，责任心到位了才能保证电网运行安全。
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2.2 培养调控员良好的心理素质
如何才能使调控员具备良好的心理素质，我觉得首先要督促调控员加强对图纸资料的学习，确保每个调控员都“心中有图”，其次要经常性的组织开展反事故演习，演习要贴近实战，举一反三，从而有效提升调控员应对电网突发事故的心理素质和处理能力，再者就是通过不定期的谈心谈话，了解大家思想状态，聘请心理专家为调控员讲课，缓解调控员的压力。
2.3提升调控员业务技能水平
培训是提升员工技术、能力水准，达到人与“事”相匹配的有效途径，加强对调控员的技术培训，创新培训方式，因人而异，制定差异化的培训计划，确保“一人一计划”。针对电网建设的快速发展，新设备、新技术的大量应用，电网接线、运行方式不断变化的特点，开展多元化的培训，充分利用幻灯片、视频、专家面对面授课等多种形式进行培训，使培训内容入眼、入脑、如心。同时结合工作和季节特点不定期的开展事故预想，做好培训效果的检验，将考试成绩与绩效挂钩，促进调控员自主学习。
2.4 优化后台监控信息
在监控系统中对自动化点表信息库按照相关规定进行集中规范，对监控信息进行分层、分类、分级，优化监控信息画面及窗口，对不同厂家的装置进行统一标准、统一命名，提高监控信息规范接入率，提高调控员对实时告警信息的监控效率，从而保证监控信息的正确处置率。
2.5 规范相关程序和标准
俗话说“无规矩不成方圆”，厉年通报的大量事故都证明习惯性违章是引发事故和扩大事故的主要原因，因此事故处理必须按规程规定进行，在事故处理过程中，涉及的操作繁多，现场环境也比较凌乱，此时更须将规程制度牢记在心，做到忙而不乱，心中有数。特别是当前调控一体化、县调集约化模式转变后，更要制定新模式下切实可行的调度工作程序和标准，使调度各项工作规范化、程序化，从而规范调控员的行为，使其安全而高效的进行工作。
2.6 做好事故处理后的总结分析
调控员在事故处理中遇到的情况千变万化，危险点也各有不同，通过每次召开事故分析总结会，大家共同讨论整个处理过程中好的经验以及应该注意的问题，可以让调控员之间取长补短，相互借鉴，增加经验，为今后的电网运行工作提供指导，同时通过认真分析每次事故处理过程中容易发生误调度、误操作的危险点及暴露的问题，逐步完善故障处理预案，不断提高调控员事故处理的预控能力。
2.7 丰富班组安全活动的内容
班组安全活动是安全生产的基石，要采取灵活多样、丰富多彩的形式，充分调动班组成员参加安全活动的积极性，增强学习效果。安全活动的内容不仅要学习上级有关安全生产的文件，更应该结合实际工作学习谈心得体会，针对运行中出现的某些问题进行深入的讨论分析等，针对发生的电网事故定期或动态开展安全活动，让普通调控员负责讲课，通过自己学习、分析事故原因来吸取教训，提高调控员的安全意识、责任意识。
2.8 做好电网运行风险的防控
针对下发的电网风险预警，编制风险预警控制方案，提前组织调控员进行学习，做好事故预想，让每位调控员都熟知预警期间的风险点及预控措施，尤其对于县调集约化后调度对象大量增加、基础薄弱等情况，持续梳理相关风险，并制定、完善相关防范措施，提升调控员应急处置能力。
3 结束语
随着电力技术的不断发展和电网结构的日新月异，电网事故的类型层出不穷，要想做到故障处置快速准确，每个调控员都必须不断提高自身的综合素质，每个调控员都要成为用心人，在干中学、学中干，在实践中不断探索和积累经验，提高处理电网事故的能力，才能保证电网的安全稳定运行，才能更好的服务社会。
参考文献：
[1]杨威.内蒙古电网运行效率与稳定性分析[D].天津：天津大学，2009.
[2]张黎阳.电网运行状态实时稳定评估预想事故管理研究[D].福州：福州大学，2006.
论文作者:丁露奇
论文发表刊物:《电力设备》2019年第3期
论文发表时间:2019/6/20
标签：电网论文; 事故论文; 事故处理论文; 能力论文; 工作论文; 信息论文; 故障论文; 《电力设备》2019年第3期论文;