论我国企业管理的弊端_企业管理论文

论我国企业管理的弊端_企业管理论文

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改革开放30年来,我国企业以“敢为天下先”的勇气和胆略,依托企业家精神和体制优势,在冲破思想禁锢、资源限制等种种障碍中迅速崛起。但虽经多年整顿和建设,我国企业管理水平较过去有了很大提高,出现了少数管理先进的企业,但总体管理水平还与发达国家有很大差距。要实现我国经济建设的宏伟目标,必须不断提高企业经济效益,大力提高企业管理水平。

权力高度集中

权力集中并非坏事,但要以企业高效运转为前提。发达国家企业也是高度集权,但企业管理不仅要管工人和生产,还管干部和自己,包括企业管理层在内的全体员工在一个完整科学、成熟合理的管理制度里。不管一个人的权力多大、级别多高,都有一套合理的规范约束。干部的升迁去留及工作业绩考核评价有一个公平合理的方案,所以西方企业内部干部既能公开正面地竞争又能为企业利益携手合作。中国企业对于部的评价管理鲜有明文规定,几乎全凭上级的印象和态度便一锤定音。西方企业也是上级管理下级,但允许下级监督上级,更推崇和鼓励下属及普通员工的创新和建议。相反,中国企业上级不是在管理下级而是统治,企业领导人大都不喜欢下属提意见,连合理化的建议及各种创新方案都会受到一定程度的压制。企业不讲究互动,而是强调服从,不是以业绩和技能为要务,而是专攻关系推崇威严,不允许低级别员工挑战高级别上级。

管理是双向的、全面的,而统治却是自上而下的、单调的。真正的企业管理不仅管工人和生产,还要管理干部。看看现状,企业各种规章制度都是针对工人和生产的,针对中高层干部的管理规范极其少见。但后者的缺乏并不意味着对企业干部的管理放任自流,而是表面粗放内里严厉,表面粗放是指没有具体指标和规范,内里严厉则是对上级的忠诚、恭维及须善于察言观色和见机行事。企业对干部的选拔和任命关系是首要的,能力和水平居第二。每位上级选拔和推荐属下,都会优先选用那些与自己关系优厚的人。中国企业管理者的管理理念是对上级或老板负责,只要领导高兴,你的工作就算干好了。自上而下的中央集权是中国企业管理的精神支柱,企业里每个人的权力大小取决于与其他人的关系。这是由于多年来的管理体制导致的,称之为“关系”管理模式。因在中国企业中没有明确的衡量标准和与其相应的报酬体系,更因复杂的关系网的存在,每个人获取的报酬直接取决于权力。在这种情况下,管理者所重视的是权力的攫取与权力的大小,很少关注企业利益,掌握与控制信息成了维护其控制权的主要手段。如果下级不知道衡量标准,就无法确定哪些是能改变权力平衡的行为,也就无法采取行动扩大自身的权力。如果下级不知道整体的计划,成为信息的被动接受者,那也就等于处在黑暗中,只能盲目按领导的意志去行动。管理信息完全不对称导致管理效率极低。

制度缺陷

一是基于“人”(企业家)而不是基于“文化和战略“的缺陷。在企业管理中,过分迷信企业家个人能力,企业经营决策往往个人说了算,个人意志大于企业标准,个人权力大于管理流程,个人决策不是基于“不同意见讨论”基础上作出的判断,往往是没有规则和流程的、缺乏科学依据和市场调查的决断。家长制、一言堂在企业盛行,党委决策、民主管理基本流于形式,董事会、监事会也很难发挥应有作用。二是基于考核而不是基于激励,或是激励功能不足。好多企业制度偏于考核,不是想方设法从正面鼓励调动员工积极性与创造性,而是从负面影响员工、管制员工、考核员工,把员工当作赚钱工具、造钱机器,当作被动的管理者,对员工要求多鼓励少,管理严格有余而活力不足,造成管理的不对接和沟通不平等,管理者与被管理者之间形成了“被动服从”的对立与不满。三是内部意见不统一、政出多门、无所适从。企业制度的制定没有系统的思维与科学理念指导,长官意志与惟我独尊,一朝天子一代臣,加之部门权力利益化现象,使工作流程不清,换一个人一种做法,费了很长时间整合好的制度,很难落实到位。

机制障碍

随着企业的成长,其内部会形成各类利益集团,由于夹杂复杂的感情关系,使领导者在处理利益关系时处于两难境地。还有一个很普遍的特点是,可共苦但不可同甘,创业初期,所有矛盾都被创业激情掩盖,但创业后的三关——分金银、论荣辱、排座次往往给组织健康成长造成阻碍。当对待荣誉、金钱和权利的看法出现分歧时可能出现反目。企业对外来资源和活力产生一种排斥作用,尤其在家族企业中,外来人员很难享受股权,难以融入组织中。另外由于难以吸收外部人才,企业高层次发展受到限制。刘永行说:”家族企业最大的弊病就在于社会精英进不来。几个兄弟都在企业最高位置,外面有才能的人进不来,而且一家人的思维方式多少有些类似,没有一个突破点。大家各有各的想法,要决策某件事就很难,容易耽误商机。”

决策程序不科学

国企产权不清,制度安排不能给企业决策者提供追求长远利益的稳定预期与重复博弈的规则,使决策者利益与他所决策的企业利益没有长远关系,造成决策者努力不足。此外,我国企业家队伍中接受过正规学历教育的人数仅为24.6%,在国企中这一比例更低。且其中大部分决策者是由政府直接任命,政治色彩浓厚,企业管理决策采取领导“拍板式”,民主决策只是形式。这常会因一个错误决策使整个企业面临绝境。短缺的制度供给一方面使有能力的决策者由于责任意识淡薄而忽视管理,另一方面“个人决策、集体负责”扭曲的决策行为直接影响管理效率。决策的独断性是许多民营企业初期成功的重要保证,许多企业家在成长过程中靠的就是果敢、善断,因抓住了一两次稍纵即逝的机会而成功。但随着企业的发展,外部环境的变迁,企业主个人经验开始失效,生意越做越大,投资风险也越来越大,这时保证决策的民主性、科学性就显得越发重要。当代中国社会经济环境中有很多适合家族企业生存的特点,经30年发展,家族式管理已成为70~80%民企的普遍管理模式。从国际上看,即使是市场经济发达的国家,家族企业也是最普遍的企业形式,很多闻名全球的大企业仍带有家族色彩。但随着市场经济体系逐步发达和经济日益全球化,纯粹的家族企业只在一些行业、一定的范围内有生存与成长空间,不能成为市场竞争中的主角。当市场变革速度越来越快、竞争越来越激烈时,完全由家族成员掌控的封闭式家族管理弊端就显现出来。有人形容中国企业的领导三拍搞垮企业——拍脑袋决策,拍大腿后悔,拍屁股走人。策略是方法的整合,是系统化工作。很多企业策略很多,但成效甚微,是缺乏大智慧、缺少系统化的结果。

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