摘要：电力营销稽查是电力营销环节内控约束机制的主要组成部分，是电力营销管理的重要内容和有效途径。本文通过对基于数据回流稽查方法的探讨，如果能成功实现这种方法的广泛应用，可以达到规范营销行为，堵塞漏洞，提升效率，提高营销政策执行力，提高企业的服务质量，提升电力企业的形象，进而促进企业效益最大化。
关键词：基于数据回流；稽查方法；探讨
0 引言
电力营销工作作为电网企业经营管理的核心业务，必须紧紧围绕电网公司的发展战略，积极应对各种挑战，研究新问题，制定新对策，不断调整和完善营销管理模式，努力把营销工作做实做好，使之更加贴近社会经济发展，更加符合电网公司的要求，为推动公司发展再上新台阶做出自己的贡献。电力稽查是电力营销的重要环节，对保证电力企业营销工作的顺利进行起到了监督管理的作用。
一、什么是数据回流
数据回流概念：目前企业级管理系统已经基本实现了一体化管控并完成集中部署，地市局已经无法直接访问到企业级系统的数据库以获取相关业务数据，随着数据回流工作的开展，地市局已经可以每天通过数据回流技术获取了系统业务数据，为后期的数据应用提供保障。其结构如图1。
图1数据回流结构简易图
数据回流主要有两种实现方式：一是SQL编程方式，用手工写脚本的方式来实现，二是利用专业的ETL工具实现，两种方式各有优缺点。编程方式优点是系统开发灵活，建设费用低，缺点是工作量重，丌发周期长，可靠性差，日常维护工作十分不便，需要经常修改源程序，对开发人员依赖性强。第二种方式借助ETL工具可以快速的建立起ETL工程，屏蔽复杂的编码任务，提高速度，降低难度，但建设费用耐。
二、数据回流技术在营销稽查工作中的应用
图2该方法的实现流程，主要内容如下：
图2数据回流技术的稽查方法流程图
步骤1：下载基础数据
下载基础数据到稽查作业客户端，防止因稽查现场信号问题不能获取数据库信息。
步骤2：现场稽查
稽查人员带着终端到现场作业。
步骤3：扫码
使用稽查作业客户端，扫描电气设备的条形码，通过数据回流技术获得相应电气设备的参数信息。
营销稽查作业客户端以移动终端为基础，现场稽查人员通过移动终端与后台的营销稽查风险数据分析系统进行互动，完成稽查工作，并记录稽查数据，这大幅改善了现场稽查人员进行稽查工作的方式，同时使稽查工作变得更加方便。此外，稽查人员通过移动终端即可完成现场稽查任务，无需额外携带大量纸质工作单，且将标准化的稽查工作流程固化在移动终端上，工作人员按照工作流程展开稽查工作，使稽查工作更为规范化。
三、营销稽查作业客户端的模块功能分析
系统共有以下几个模块功能：作业表单固化、作业表单问题自动匹配、稽查数据导入/导出方式、取证照片存档、自动统计功能、语音录入、稽查轨迹追踪功能、稽查地点导航功能和作业终端管理功能。
①作业表单固化（作业表单包括：业扩专项稽查、作废工单、流程管控、投资界面未延伸、业扩配套项目超时）：此模块主要是将业扩专业各种表单固化在客户端，实现无纸化作业和电子签名。
②作业表单问题自动匹配：作业表单问题补充、整改意见自动匹配。
③稽查数据导入、导出方式：有在线导入/导出和物理导入/导出两种方式，主要是现场稽查数据处理系统通过访问营销业务应用系统，导出经过营销稽查监控系统确定需要稽查的用户档案信息， 包括用户基本个人信息，用电量，电费清单等信息。
④取证照片存档：现场拍照片取证，可调用终端设备的摄像头进行现场拍照，编辑照片名字和属性并按工单号自动存档。
⑤自动统计功能：该模块主要是实现对稽查任务信息的统计功能，包括稽查任务进度统计，稽查任务类型统计，稽查任务镇区分布统计以及稽查任务数量统计。
⑥语音录入：通过语音识别，在下载的基础数据中获取设备的相关信息。
⑦稽查轨迹追踪：追踪稽查人员工作路线。
⑧稽查地点导航：解决稽查地点难以寻找难题，通过用户地址和现有的应用程序，对任务包中所有用户进行简单的稽查路线整体规划。
⑨作业终端管理：在风险平台2.0中的管理功能中，对数据进行前后统一管理。
四、系统在数据回流过程中可能会出现的风险问题分析
在整个数据回流的过程中，由于受业务系统、数据库、网络等各种环境的影响，可能导致数据库损坏、数据表损坏、正常业务受损、数据无法正常回流等异常情况。为保证数据能够可靠的同流到各个地市，而又不对业务系统产生影响，作者对基于数据回流技术的稽查方法进行了进一步分析研究，针对主要的异常情况提出应急策略，这是该稽查方法的一个重要组成部分。
4.1数据库损坏
第一个重要的异常情况是数据库的损坏。数据库的损坏按严重程度可以划分为两个层次：一个是数据库完全损坏，已经无法使用；另一种则是数据库能够正常启动，而数据库实例无法启动。如果数据库完全损坏，除了恢复数据外，还需要重新安装数据库：如果只是数据库实例无法启动，则恢复数据即可。该系统涉及到的数据库包括业务数据库、中转数据库、地市数据库，由于每一种类型数据库是不一样的，因此采用如下不同的恢复手段：
（1）业务数据库损坏。在数据回流系统中，由于采用物化视图的方式将业务数据库的数据同步到中转数据库，只有读操作，理论上来讲不应该对业务数据库产生破坏性的影响。万一业务数据库遭到破坏导致数据库无法使用时，只能采用备份恢复的手段重新恢复业务数据库。具体的恢复手段依赖于业务数据库的备份方式和策略，即业务数据库采用了何种备份手段即采用相应的恢复手段。
（2）中转数据库损坏。采用物化视图的方式将业务数据库的数据同步到中转数据库，而物化视图同步时有两种模式：一种是增量刷新，另外一种是完全刷新。因此，当中转数据库损坏时，只需要将所有的物化视图运行一次完全刷新即可。业务数据库中的数据就会全部同步过去，只是这个过程会比较耗费时问，必须在非业务处理时间执行该操作，避免对业务系统产生影响。
（3）地市回流数据库损坏。当地市回流数据库损坏时，需要运行一次同步回流程序，将已损坏地市的数据同步回流下去。如果该地市的数据量太大，需要采取与数据初始化的方式一样，将该地市的数据导出到硬盘、光盘等介质，去各地市初始化数据，然后再采用增量回流的方式来回流数据。
4.2数据表损坏
数据表损坏后所采用的恢复手段和与数据库损坏后采用的手段是比较类似的，只是不需要恢复整个数据库，只要对损坏的数据表进行恢复即可。
4.2.1业务数据库数据表损坏。当业务数据库数据表的数据损坏后，采用业务数据库类似的恢复手段，只是在恢复时，指定具体的某个表即可。
4.2.2中转数据库数据表损坏。由于采用物化视图的方式将业务数据库的数据同步到中转数据库，因此当中转数据库数据表损坏时，需要将损坏表上的物化视图作一次完全刷新即可。
4.2.3地市数据库数据表损坏。当地市数据库数据表损坏时，需要运行一次针对损坏表的同步回流程序，将已损坏地市的数据表数据同步回流下去。
五、结束语
总之，在电力企业公司化、商业化运营、法制化管理的大环境下，供电企业内部的改革在不断向纵深推进，电力稽查工作也必须适应改革形势发展的要求，转变观念，注重实效，要建立适应市场、工作规范、监督有力、服务优良的稽查工作体系，不断拓宽稽查范围和层面，全面提升稽查服务理念，为创一流供电企业把好营销质量关。
文献参考:
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[2】宋晓宇等著．数据集成与应用集成[J].水利水电出版社，2008
[3】荫蒙著．王志海译．数据仓库[J].机械工业出版社，2006
[4]彭州，史寅建.新时期提高电力营销稽查水平的思考[J].中国信息化，2013
论文作者:魏建荣,叶劲龙
论文发表刊物:《电力设备》2017年第33期
论文发表时间:2018/4/19
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