摘要：本文运用文献资料法、问卷调查法、数理统计法、逻辑分析法、等研究方法，对惠州市涛景高尔夫球场球童现状进行深入调查分析，发现涛景高尔夫球场的大多数球童学历偏低，并且内部培训球童的训练体系并不完善，导致球童的专业性和服务水平质量偏低；涛景高尔夫球场的球童大多数从农村出来，选择球童职业是为了减轻经济压力，而并非兴趣选择，导致个人心态不稳定与服务态度不太理想。
关键词：涛景高尔夫；高尔夫球童；调查现状
中图分类号：G626.5文献标识码：A文章编号：ISSN1672-6715 （2019）08-273-01
1涛景高尔夫球场球童的总人数调查
涛景高尔夫球场的长期在职球童为69人，但此球场平日的平均客流量为120人、假日的平均客流量为300人，由于国内目前打高尔夫的人群大多数平日都是在上班，所以当节假日来临时，打高尔夫球的人数就会剧增，由此显然也可以看出的是涛景高尔夫球场的球童数量无法满足此球场平日与假日的平均客流量，球童不仅是整个俱乐部的运送人员，还是球场的颜面，是每一位客人的最佳咨询者，负有促使击球过程顺畅的功能，在高尔夫球场中球童是必不可少的存在，综上所述，惠州市涛景高尔夫球场目前的球童需求现状都并不乐观，基本属于供不应求的现象。
1.1涛景高尔夫球场球童的年龄调查
涛景高尔夫球场招募的球童中18-25岁的占28.9%、26-34岁的占45.6%、35-40岁的占25.5%，但是41岁以上的却占0%，球童是一项需要消耗体力的职业，阳光下的暴晒和协助球员打球所需做的工作以及需行走18个球洞的距离，都是需要消耗大量体力的，并且许多的高尔夫俱乐部对球童有年龄限制，当球童到达了年龄上限时，也将离开工作岗位。
1.2涛景高尔夫球场球童的性别比例调查
本人通过查阅文献得知，国内的高尔夫俱乐部筛选球童性别时，首选女性为66.6%，男性为0%，没有要求为33.4%，再通过表4的数据结果显示，女性比例占74.4%，男性比例占25.6%，可以得出女性视为高尔夫球场球童职业的首选，这也是由国内高尔夫人群现状所决定的，因为球童是服务行业，女性相对来说更有亲和力，而国内打球的人绝大多数也都是男性，所以球场不招或是很少招聘男性也是出于自身需要的。另外，女性相对于男性更加便于管理，较少出现诸如打架、酗酒、抽烟等不良问题。
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1.3涛景高尔夫球场球童的学历背景调查
球童的学历在现如今高尔夫行业中对于高尔夫俱乐部的发展已经越来越显其重要性，许多的管理者希望从球童中选拔出有高学历背景的优秀球童员工充实到管理者的队伍里，并且学历的提高球童平均素质水平的必要条件。 由此可见,涛景高尔夫球场球童的学历还普遍处在较低水平，而且球童文化素质偏低在一定程度上会限制高尔夫俱乐部的发展，并且会导致球童很难在短时间内掌握高尔夫专业知识和服务要领，所以会使得涛景高尔夫球场球童整体的服务水平质量较为偏低。
1.4涛景高尔夫球场球童的收入情况调查
地处于我国北方的高尔夫球场通常在冬季都面临封场，而球童的收入基本是由底薪、出场费和小费三部分组成，所以在北方工作的高尔夫球童当冬季来临时，就无法进行下场服务，那么收入就难以保证。根据表8的数据可以看出，涛景高尔夫球场的大多数球童收入都在4000-8000元的区间，并且月收入为8000元以上的占了22.2%，本人通过上网查找资料发现，惠州市在岗职位月平均收入为3927.16元，而涛景高尔夫球场球童大多数都达到月收入4000元以上，并且惠州是涛景高尔夫球场一年四季都不会封场，使球童的下场服务次数得以保证，由此可见，此球场球童的收入是基本得以保障的。
2结论
2.1惠州市涛景高尔夫球场球童需求并不乐观，表现出供不应求的现象，而且此球场球童到了年龄上限就不得以从岗位上退下来，以及选择长时间做球童职业的人数并不多，所以将导致涛景高尔夫球场球童人才流失量越来越大。
2.2惠州市涛景高尔夫球场球童性别比例差距较大，基本是较为年轻的女性，并且由于此球场球童的文化素质以及学历普遍处于较低的状态，导致球童们无法短时间内有效地掌握和熟悉高尔夫技能知识以及服务技能，使得此球场球童服务质量水平处于较低水平。
2.3惠州市涛景高尔夫球场开展球童培训的情况较差，部分球童也被会员曾进行投诉过。并且大多数球童是因为球童职业薪资较高的原因选择球童职业，所以球童对自身的要求就不会太高，对提升自身的素质水平和高尔夫专业性的了解也缺乏动力。
参考文献
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[4]原雯. 高尔夫球童离职因素的分析研究[A]. 中国体育科学学会体育社会科学分会.2012.
论文作者:尚明强
论文发表刊物:《基础教育课程》2019年8月15期
论文发表时间:2019/8/22
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