中国人民解放军第十医院妇产科武威 733000
摘要：护理人员职业道德，是在一般社会基本道德基础上，根据护理职业的性质、任务，以及护理岗位对人民群众健康所承担的社会义务和责任要求，对护理人员提出的职业道德标准和护理人员行为规范，是护士用于指导自己言行，调整护士与患者，护士与集体，护士与社会之间的关系；用于判断自己和他人在医疗、护理、预防保健、护理管理等实践过程中行为是非、善恶、荣辱和褒贬的标准。
关键词：护理；职业道德；养成
护理人员职业道德是护理社会价值和护士理想价值的具体体现，养成高尚的护理人员职业风范，对指导护理专业的道德发展方向，调节护患关系，促进医疗卫生战线的精神文明建设，造福于人民的健康事业有深远的意义[1]。
护士是医院组成中的重要力量，她们奋战在医疗战线的最前沿。护理人员在医院人员中占的比重最大，所要求的知识专业性强，涉及面广，工作量大，与患者接触时间长，一个患者从入院到出院所需的各项处置中有90%以上是由护士执行和配合完成的。因此，一所医院的护理人员技术水平的高低，特别是道德修养的好坏，直接反映了这所医院医疗水平和医疗作风的高低。强化护理人员的职业道德的养成，要严格做到：
一、严格要求自己
护理人员每天同患者打交道，需要提供耐心、细致、情切的护理服务；要经常学习相关的法规、制度和先进的护理技术，是护理人员提高自身能力素质的有力保证；从点滴做起，从细微处着手，是护理人员养成职业荣誉感的基础。在工作中，要时时严于律己，把握好是非界限，自觉的运用各种制度约束自己的言行举止，不仅要做到自己遵纪守法，还要督促身边的其他医护人员遵纪守法，共同捍卫法律的尊严和人格的尊严，确保护士护理质量。
二、学会自我约束
护理人员的自我约束，就是对自己的言行有意识的进行控制和管束，使之符合护理人员职业道德的要求。自我约束包括思想、情绪、言语等方面，其中思想上的自我约束决定着其他方面的自我约束[2]。古人云：吾日三省吾身。护理人员在繁忙之余，要重视自省、善于自省、严格自律、按照法律、法规的要求约束和规范自己的行为。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆护理人员在守法、护法的同时，要有理、有利、有节，既要防止浅尝辄止应付差事，又要防止过犹不及，影响工作的实际效果，要能够平等待人，善于听取不同意见，不要为浮名而一意孤行，同时告诫自己继续保持奋发向上的精神，努力把本职工作做到更好。
三、应注意培养护士的道德行为习惯
护理工作单凭建立、健全各项规章制度是不够的，还要让道德行为成为一种习惯。在这个过程中，要依据本职业的特点结合工作实际，在一个时期可以重点抓一个问题，做到定期讲评，发动护士、医生、患者及家属采取不记名投票的方式，为护理人员打分，评选“优秀护士”，经过长时间的熏陶，培养出护士良好的道德行为习惯。
四、强化护理人员良好道德修养行为的养成
1、勤劳细致，严肃忠诚
在医院里，不少患者昏迷不醒或瘫痪，一切需要由护士照料，而护理技术操作又多为护士单人进行，因此勤劳细致。严肃忠诚是护士职业品格不可缺少的组成部分，护士在工作中应始终保持严肃的工作态度，严格的自我要求，严密的操作规程，无论何时何事都应认真负责，不得弄虚作假，工作一旦出现差错发生事故，应毫不隐瞒，及时上报，迅速处置[3]。
2、谦虚谨慎、善于合作
护士接触的对象除患者之外，还有家属、医生、其他护理人员，因此，一个护士要有良好的个性修养，做到谦虚谨慎，尊重他人，体谅他人，帮助他人，对患者、家属应耐心解释和引导，对医生应尊重和信任，密切合作，诚实而机智的执行医嘱。青年护士对资历老的护士应尊重和体贴，年老的护士对年轻的护士要关心、爱护和指导。
3、情绪稳定、老练沉着
在日常工作中，特别是紧张的抢救中，护士要做到沉着果断，迅速敏捷，灵活机动，有条不絮，就必须在个人遇到困难和挫折时，能理智的控制自己的感情，绝不因个人情绪影响工作。对那些性情暴躁或者爱挑剔的患者绝不与其计较，始终保持护士崇高的职业道德。
4、体贴同情、和蔼可亲
患者接触最多的是护士，护士的一言一行都影响着他们的情绪，如护士情切的表情，将使患者充满信心，感到温暖，反之护士带着轻视厌恶的态度就会使患者感到屈辱甚至激怒而加重病情[4]。因此护士应具备有一颗善良而纯洁的心，视患者如父母兄妹，做到礼貌热情，主动周到，体贴入微。当个人利益与患者利益发生冲突时，应像白求恩、吕世才那样，为了患者勇于牺牲自己的一切。
5、知识丰富、技能精巧
现代科学的发展对护理的知识结构提出了更高的要求，如自然科学、社会科学、医学基础、护理技术等，不但要求要有扎实的理论基础知识，而且要有熟练的操作技术，这样才能更好的服务患者。因此，护士除了学完护校的全部课程外，还应结合实践刻苦学习，不断掌握本行业，本专科的新技术，不断学习新理论，注意新动态，并争取有所创新，有所突破。
作为一名护理人员要做到，真正以患者为中心，为患者提供优质的护理服务。对临床护士来说，护理工作的对象是各种各样的患者，每个患者的病情又时刻处于动态变化中，工作头绪多，紧急情况多，而且与患者接触的时间长，与患者、家属联系也多于医生，在整个医疗工作中扮演着重要的角色，而患者已将医院的环境、护士的形象、医务人员的服务态度等视为一种服务消费的价值参考，这就对护士形象有了更高的要求，为了避免和减少护患纠纷，有效的沟通对于建立良好的护患关系是十分重要的[5]。根据不同层次的患者，护理人员应采取不同的沟通技巧，最大限度的满足他们身心需要。
良好的沟通可以让患者消除他们紧张情绪，以积极的态度配合疾病的治疗和护理，从而达到早日康复的目的，同时美还具有感染性，如护士心情愉快，面带微笑，谈话幽默，诙谐，步履轻盈，操作熟练，动作敏捷，充满青春活力，患者就容易得到美的感受，从而更加珍惜人生，珍惜生命，更能体会到生活的美好，所以要求我们必须改变服务态度、提高服务质量、加强服务意识、树立患者至上、服务最优、以患者为核心的护理服务理念。
参考文献：
[1]、曹志平.护理伦理学[M].人民卫生出版社 2005.
[2]、朱云霞、伟俊杰.加强护理职业道德建设的实践与研究[J].医学伦理学 2005.
[3]、洪维英.浅谈护士心里素质的培养[J].护理研究 2007.
[4]、周晓洁、林炜.加强护理专业学生心里素质教育的探讨[J].中国高等医学教育 2006.
[5]、张文波.从护士的心里问题谈心理素质教育[J].当代护士 2005.
论文作者:马海玲,张世华
论文发表刊物:《健康世界》2015年18期
论文发表时间:2016/2/26
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