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摘要：目的：探讨责任小组包干制护理模式应用于眼科优质护理服务病房中的具体效果。方法：选取2015年1月到2017年1月于我院就诊的眼科住院患者共180例，分为实验组和对照组，每组90例，其中实验组患者采取责任小组包干制护理模式，而对照组患者则采取功能制护理模式。结果：经过不同护理后，实验组护理工作满意度评分均明显优于对照组，各项对比差异显著，具有统计学意义，P＜0.05。结论：在眼科优质护理服务病房中应用责任小组包干制护理模式能够有效提高各项护理工作满意度，值得医院临床推广应用。
关键词：责任小组包干制；眼科；优质护理服务病房；效果评价
随着医疗技术的发展，护理质量要求也越来越高。近年来，我院大力推进优质护理服务示范工程，改革护理模式。而且各个科室也建立优质护理服务病房，力求提升医院护理质量，提高医院竞争力。本次研究的主要目的是探讨责任小组包干制护理模式应用于眼科优质护理服务病房中的具体效果，选取2015年1月到2017年1月于我院就诊的眼科住院患者共180例，作为本次研究对象，其具体报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选取2015年1月到2017年1月于我院就诊的眼科住院患者共180例，作为本次研究的对象。将这些住院患者根据时间先后分为对照组和实验组，每组90例，年龄在18～79岁。其中对照组患者中男54例，女36例，平均年龄为45.16±2.24岁，文化程度：初中及以下47例，高中34例，大专及以上9例；对实验组患者中男53例，女37例，平均年龄46.32±2.17岁，文化程度：初中及以下46例，高中33例，大专及以上11例。两组患者在性别、年龄、文化程度等基本资料的对比上，无显著差异，P＞0.05，由此可知，两组具有一定的可比性。
1.2方法
对照组患者采取功能制护理模式进行护理，而实验组患者则采取责任小组包干制进行护理，具体措施为：1）责任小组的划分。根据该病区护理人员人数以及护理人员专业素质水平如职称及工作能力经验等，分为两组责任小组，每组中选取1人具有专科护理工作经验5年以上的主管护师担任小组负责人。在责任护士工作分配中，根据责任护士不同能力分配相应数量的患者，要求每个责任护士平均负责患者不超过8个。在实际护理过程中，责任护士对负责的患者从入院至出院全程进行护理，工作有：患者治疗、基础护理、专科护理、健康教育、出院指导和随访等，同时进行护理记录。2）护理质量监督。在责任小组护理过程中，护士长需要对责任小组每个月进行两次质量监控，每周进行一次护理质量反馈和分析，探讨出现的问题和改善的措施。其次，通过评分和绩效考核的方式对每位责任护士进行监督，促使其护理质量提高。
1.3观察指标
对两组患者进行护理满意度调查对责任小组护理效果进行考察，护理满意度内容主要包括：病区管理、服务态度、服务主动性、工作能力、健康教育等内容，采取评分制。满分为100分。
1.4统计学方法
对上述患者各项记录数据进行分类和汇总处理，采取统计学软件SPSS19.0对上述汇总数据进行分析和处理，计数资料采取率（%）表示，计量资料采取平均值±标准差（x±s）表示，组间率对比采取x2检验（或者采用T检验）；对比以P＜0.05为有显著性差异和统计学意义。
2 结果
经过对两组患者实施不同护理后，实验组患者在病区管理、服务态度、服务主动性、工作能力、健康教育等内容评分情况明显优于对照组，各项对比差异显著，具有统计学意义，P＜0.05。具体如下表1所示。
3 讨论
在我院眼科优质护理服务病房中，实施责任小组包干制护理模式，大大提高了患者对医院护理工作的满意度，进而也体现了我院护理质量得到了提升。责任小组包干制护理模式注重以患者为中心，从入院到住院，全程对患者进行关注和关爱，满足患者的需求，同时也加强了患者对护士的信任，从而让护患关系更加模切，这是提高患者护理满意度的一大原因。其次，责任小组包干制护理模式让护士的责任更加明确，在实际工作中也会更加主动和自觉，每个护士对患者也会形成更加细致全面的掌握，使治疗和沟通更加便利，进而使护患关系更和谐，护理满意度再一步得到提升。
本文的研究也表明，经过对患者实施不同护理后，采取责任小组包干制护理模式的实验组患者在病区管理、服务态度、服务主动性、工作能力、健康教育等内容评分情况明显优于功能制护理模式的对照组，各项对比差异显著，具有统计学意义，P＜0.05。
在眼科优质护理服务病房中应用责任小组包干制护理模式能够有效提高各项护理工作满意度，提升患者护理体验，值得医院临床推广应用。。
参考文献：
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论文作者:王萍
论文发表刊物:《医师在线》2017年8月上第15期
论文发表时间:2017/11/6
标签：包干制论文; 患者论文; 责任论文; 小组论文; 实验组论文; 模式论文; 眼科论文; 《医师在线》2017年8月上第15期论文;