网络环境下图书馆的采访策略，本文主要内容关键词为：下图论文,书馆论文,采访论文,策略论文,环境论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
21世纪是网络化的新世纪。网络环境给图书馆带来的影响是广泛而深刻的。采访工作是图 书馆的一项基础性、关键性工作。探讨网络环境下图书馆的采访策略，对推动21世纪图书馆 的健康发展具有重要的实践和理论意义。
1 图书馆采访的网络环境
所谓“网络环境”，是指在电子计算机和现代通信技术相互结合基础上构建的宽带、高速 、 综合、广域型数字式电信网络。以因特网为代表的高速信息网络将大量的用户、信息资源、 信息服务系统紧密联系起来，形成了人们信息活动的重要空间。图书馆采访的网络环境有如 下特点：
1.1 信息资源品种多、数量大
传统图书馆收藏的信息资源主要是以纸张为载体的知识记录。而网络环境下的信息资源的 品种越来越多，数量越来越大。网络环境下的信息资源不仅包括纸质文献、电子文献等不同 介质的文献实体，还包括网络（上）信息资源。尽管非印刷型出版物（如电子图书、电子报刊 、各种联机数据库、光盘数据库、多媒体文献等）仅仅占了目前各种出版物总量的5%，但其 将成为文献信息存储载体发展的主要方向。另外，印刷型文献的不断电子化，也使得电子文 献大量增加。就印刷型文献而言，目前世界的图书生产量和销售量一直处在增长之中。据统 计，目前世界上每年出版具有学术价值的图书25万种，期刊约20万种。就网络信息资源而言 ，其数量之巨大，增长之迅速已达到惊人的地步：从1995年1月到1997年2月，两年之内Lyco s Crawler数据库有200万个万维网网页；1995年8月，Lycos已需要对507万个万维网网页进行 搜索；到1997年2月，Lycos不得不对34亿个万维网网页进行跟踪。有人估计，因特网每天发 布14万件新的信息（总量约450MB），全网提供的信息总量逾20TB。
1.2 信息资源来源渠道多样化
网络环境下的信息资源不仅来自传统的书店即“物理书店”，还来自网上书店。所谓“网 上书店”，是指通过网站在网上发布图书信息，并在网上进行售书交易活动的图书销售模式 。网上书店可分为由各地新华书店建设的网上书店，由出版社建设的网上书店和无依托的企 业形式的网上书店。美国的亚马逊网络公司建立的“网上书店”是全球最有影响的网上书店 的典范。截至2000年6月，我国网上书店已逾300家。
2 网络环境对图书馆采访工作的影响
2.1 对采访方式方法的影响
信息环境的电子化、网络化改变了图书馆的采购方式。如上所述，近年来在因特网上出现 的网上书店就是一种新型图书零售发行渠道。网上购书的发展为图书馆图书采购工作注入了 新的活力，网络环境提供的现代化采购手段和工具，变手工操作为自动化、网络化操作，变 传统的图书采购为网上采购，形成了新世纪图书馆图书采购的新模式。网上采购程序的数字 化、电子化是网上图书采购新模式的主要特征。尽管传统的图书馆长期以来从“物理书店” 采购图书资料，已有一整套成熟、规范的操作方法和运行模式，尽管网上书店目前不会取代 “物理书店”，但通过因特网进行图书的发行与零售是一种必然的趋势，网上采购以其具有 的极大优势必将成为21世纪图书馆采购的发展方向。
2.2 对采访质量的影响
网络环境下由于信息资源品种多、数量大，加之图书馆采购处于开放的、全球性和网络化 状态，极大地拓展和丰富了图书采购的品种和范围。例如，亚马逊(Amazon)网上书店，它集 中了美国5万家出版商出版的310万种图书，这是世界上任何一个传统的“物理书店”无法做 到的。这就为提高采购质量奠定了坚实的物质基础。此其一。其二，采购程序的自动化、网 络化促进了采购工作的科学化，为提高信息资源的采购质量奠定了技术基础。其三，先进的 采购方法、现代化的采购工具，使图书采购人员将节约的大量时间和精力用来了解和研究、 选择图书出版信息，从而提高图书采购质量。
2.3 对采访效率的影响
传统采访的手段、方法较为落后，采访程序中每个环节由于手工操作，费时费力，当然就 谈不上什么高效率。传统采访，出版物的征订周期为2—3个月，到货周期为4—5个月。而在 网 络环境下，采购人员借助于现代化的网络通讯技术，实现了采购手段的现代化，使图书采购 的效率大大提高。出版物的征订周期一般为2—3天，到货周期一般在1个月之内。美国的亚 马逊书店则更快，它保证美国国内读者在两日之内收到图书，海外读者在一周内收到所订图 书。国内有的网站保证在两天内将所订图书送到读者手中，市区外10天到货。
2.4 对采购经费的影响
传统采购，无论从本地书店还是从异地书市采购，采购人员必须亲自前往，浪费了大量的 时间、精力和资金。此其一。其二，传统采购受“大而全”、“小而全”的馆藏模式影响， 花 去了大量资金购买了读者不常用的文献。这实际上也是一种浪费。但采用网上采购情况就 不同了，一方面，其快速便捷的方式节约了大量经费；另一方面，以网络环境下可实现协调 采 购、资源共享，除购买本馆特色文献、常用文献外，其他不常用文献通过馆际互借、传递服 务、购买服务等方式来满足读者的特殊需要，这无疑会节约大量资金。同时经费的分配在网 络环境下也发生了较大变化：过去经费仅用于订购这一单一形式，而现在网络资源的存取和 数据库建设等的开支都将从经费预算中划拨，而且这部分经费的所占比例将随着电子信息源 的增多而越来越大。
2.5 对采购人员的影响
网络环境下，采购人员面对着多种多样的信息源，必须进行高质量的甄别、选择；面对着 网上采购这一新方式，必须学会计算机及其网络等新技术并运用自如；面对着多渠道开支采 购 经费，必须科学分配经费预算等等。这些都是对采购人员的严峻挑战。所以，网络环境下的 采购人员必须加强继续教育，努力学习现代信息技术知识并掌握其技术，努力提高综合素质 ，以适应新形势、新要求。
3 网络环境下图书馆的采访策略
3.1 优化网络环境
3.1.1 加强采访的分工协调
毫无疑问，各图书馆采访工作的分工协调，不仅节约了大量经费，而且满足了读者的各种 需求。网络环境下，由于通讯手段的现代化以及信息资源的多样化、复杂化，由于购书经费 的短缺，各馆之间采购工作实现协作协调、分工合作，不仅是必要的，而且是可能的。网络 环境的优化，采访的分工协调是一个重要因素。
3.1.2 实现资源共享
信息资源共享的巨大优越性是不言而喻的，它是人类社会进步的一个重要标志。网络环境 下在全国范围内、地区范围内建立书目中心、馆际互借中心、联机检索中心，运用先进的信 息技术开展联机联合编目，生产联合目录数据库，开展馆际互借、联机检索等活动，从而实 现了信息资源共享，使网络环境又得到高度优化。
3.1.3 加强网络信息资源管理
网上信息资源，尤其是因特网信息资源，呈现无序状态，甚至存在信息污染。因特网信息 资源的广域性、较强的可获得性和传播方式的交互性，一方面为信息的生产、传播、使用提 供了前所未有的便利，另一方面却又引发了从国际到国内、从理论到实践的版权保护问题。 尽管对其探讨与争论愈演愈烈，但适于网络的著作权法的制定与不断完善将使网络信息资源 实现规范化、有序化、无害化。这同样是优化网络环境的重要内容。
3.2 确定采访策略
3.2.1 采购方向：特色化
网络环境下，图书馆以自身馆藏丰富服务于用户的优势正在削弱。因为，第一，任何图书 馆单靠自己有限的馆藏来满足用户的无限需求是不可想象的，第二，用户对信息的获取，主 要取决于信息的准确性、新颖性和获取的方便性，而不管是从哪个国家、哪个图书馆获得的 。图书馆的价值不再以其拥有的馆藏规模和广度来衡量，而是以它为用户提供所需信息的能 力来衡量。所以，必须改变“大而全”、“小而全”的观念，克服“重藏轻用”的观念，建 设特色化图书馆，而馆藏资源的特色化是图书馆特色化建设的重要物质基础。在网络环境下 ，图书馆的特色化与否，是决定图书馆未来命运的关键问题，因而特色化文献信息的采购就 显得特别重要。各馆只有通过采购特色文献形成自己的馆藏特色，才能发挥图书馆服务的整 体效应，发挥各馆馆藏资源和网上资源的积极作用，从而使特色图书馆求得生存和可持续发 展。
3.2.2 理顺关系，使采购科学化、合理化
(1)价值与需要的关系 在特色馆藏建设中，采购文献应当以需要为主，兼顾保存价值。在 优化的网络环境下，经费短缺仍困绕着各图书馆，在具有较高保存价值的文献中，应当选择 急需的、适合本馆特色的、利用率高的文献。利用率低但具有保存价值的文献，应归少数大 型研究型图书馆收藏。大多数图书馆应根据需要采购文献。
(2)存取与拥有的关系 在网络环境下，“拥有”本馆馆藏和“存取”馆外信息的关系，是 相辅相成、长期共存、缺一不可的互动的关系。应以资源共享为宗旨，注意“存取”与“拥 有”之间的平衡。试想，没有本馆特色化的拥有，哪来他馆的存取？图书馆的采购应把特色 化的拥有放在重要位置。尽管随着数据库技术、网络技术的不断发展，可存取的文献不断增 多，存取便捷、省时省力，但因存取方式仍有许多问题（如可靠性、费用、时间等）尚未解决 ，而且能以全文存取的信息资源数量有限。所以，我们应分清哪些信息资源适合于拥有模式 ，哪些则适合于存取模式，从而使两种方式互相补充，满足不同用户的不同需求。
(3)购进文献与购买服务的关系 所谓购买服务，主要是指有偿地利用本馆之外的文献信息 来为本馆的读者服务。除传统的馆际互借服务外，还包括通过商业性信息服务机构获取读者 需要的信息。事实已证明，对利用率低的文献采取购买服务的方式在经济上更合算。美国的 一项比较研究发现：馆际互借费用、刊物订购费、预期的刊物使用次数和馆内刊物使用成本 等是选择购进文献还是选择购买服务的决定因素。但是，在当前和可预见的未来，即使购买 服务方便可行，在综合考虑各方面因素情况下，如下4种文献仍需采购：①大量使用且必须 随手得到的；②使用率虽不高，但需要时却无法买到或借到的，或随时可取得但费用高得接 近购进收藏的；③作为特藏收藏的材料；④本馆在合作采购中分工承担收藏的材料。总之， 购进文献与购买服务应保持适当的平衡。
(4)印刷型文献与电子型文献的关系 尽管电子出版物今后将不断增加，且图书馆收藏中电 子文献的比例会不断提高，但由于电子文献存在着版权问题、出版量有限、使用习惯和设备 的局限以及价格等问题，图书馆馆藏仍将以印刷型为主。因此，采购印刷型文献为主并适当 购进一些电子文献，应是采购人员的采访策略之一。
3.2.3 加大和优化投入，推动图书馆可持续发展
经费短缺使得图书馆文献购入量持续下滑，严重影响了图书馆特色化建设，严重影响了图 书馆的信息服务能力，削弱了网络信息资源建设的基础。这无疑为在竞争激烈的环境中受到 冲击的图书馆增加了求生存求发展的难度。因此，加大并优化图书馆投入势在必行。优化投 入，就是把钱用在刀刃上，在面临的多种信息资源中做出科学选择，处理好上述几种关系， 使有限的经费发挥出更大的效益。