摘要：随着我国信息技术水平的不断提升，我国的用电信息采集系统工作面临着较大的挑战，其运维管理工作的落实也受到了人们的广泛关注，为了进一步提升工作水平，我们应该不断提升用电信息采集运维管理工作质量，还应该结合实际需求不断革新运维管理模式，从而推动我国用电信息采集系统运维工作的长远发展。
关键词：用电信息采集系统；运维模式；革新
信息技术的飞速发展给我国用电信息采集工作带来了较大的挑战，只有不断提升用电信息采集工作水平，才能进一步实现电力企业各项工作的顺利落实，还能实时监控电力企业的各项工作落实情况。但是，伴随着我国电能使用量的不断增加，用电信息采集工作也越来越繁琐，这样就会变相增加运维管理工作的难度，原有的用电信息采集系统运维模式已经无法满足当前管理工作的需要，需要进一步革新运维管理模式。
一、阐述用电信息采集系统的自身特征及运维管理现状
（一）阐述用电信息采集系统的自身特征
第一，系统能够自动完成信息采集工作，这样不仅能够有效提升相关信息的采集工作效率，还能有效提升信息采集的准确率。同时采集系统还实现对用电数据信息的自动分析，为电力系统的科学化运行提供基础。第二，能对输电线路的健康状况进行监控。用电信息采集系统能对输电线路的运行状态及时进行监控，通过对电量自动统计及线损的分析对配电网的运行状况进行全面监测，一旦发现异常状况，及时进行分析和处理。通过对异常用电情况进行分析和反馈，能及时预防窃电现象的发生，减少电力损失。第三，能实现对阶梯电价的控制。用电信息采集系统不仅能实现对电费的有效控制，还能实现对阶梯电价的控制，不仅能实现对客户的约束，也能有效控制电力缴费的困难，同时能在阶梯电价中对用电进行科学、合理的计费，达到科学管理的目的。
（二）试析用电信息采集系统运维管理现状
第一，运维管理模式较为简单。用电信息采集运维管理工作涉及到很多方面的知识，比如企业网络管理、相关设施的安装调配，及业务信息完整度等，然而目前用电采集信息系统运维手段单一，主要依靠设备供应商及安装质量确保采集系统的正常运行。第二，运维资源浪费。用电信息采集系统组成结构复杂，一旦发生故障，解决故障会存在较大难度，由于涉及众多环节，可能导致工作人员到现场进行排查仍难解决，导致运维人员往返工作，不仅增加了工作量，也降低了工作效率，影响了积极性，无形中提升了用电信息采集系统的运维成本。
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二、浅究用电采集信息系统运维管理模式的革新
要想保证用电信息采集系统各项工作的顺利落实，我们应该不断革新用电采集信息系统运维管理模式，从根本上提升用电信息采集系统运维管理工作水平，强化管理，提高管理效率，全面提供用电采集信息系统的应用水平，可建立一种“两级监控、两级管理、三级运维”的运维管理新模式。
1、认真安排好各项运维管理工作。用电信息采集系统各项工作的安排可以分为以下几点：第一，市级公司。市级电力企业可将监控分析和用电信息采集资源进行有效的整合，成立专门的用电信息采集系统监控分析中心，该部门隶属于公司营销部直接管理，并且有权利对用电信息系统部门和人员进行管理和指导。第二，县级公司。县级公司可参考市级公司的安排，有效整合用电信息系统管理的相关各班组资源，组建客户服务营业二班，该部门的主要作用是对电力系统用电信息采集系统的运行维护进行监控，客户用电检查，电力系统运行过程中的线损分析及考核指导等，根据县级用电采集信息系统的具体状况，从抄表、装接及用电检查人员中抽调责任心强、业务骨干、积极上进的工作人员到该部门从事业务工作。第三，供电所。供电所可参考市级公司和县级公司的做法，组件用电信息采集系统运维班，该部门直接受县级客户中心营业二班的直接领导，供电所信息采集系统运维班的工作人员可从各个行政村抽调供电所低压客户或公变关口的运维人员。
2、严格按照相关要求落实运维管理工作。用电信息采集系统运维管理工作有很多种，平常比较常见的主要有三种，不同级别的用电信息采集系统所需的运维管理模式各不相同，市级公司设立了专门的用电信息采集系统监控分析中心，主要负责市级公司、县级公司和乡镇供电所电力系统的用电信息采集系统的运行和维护。各个县级公司设置用电信息采集系统客服中心营业二班，主要负责10kV及其以下的运行维护。乡镇供电所可根据具体情况进行设置，负责各个行政村的用电信息采集系统的运维。不同级别的营销部奥根据相关文件，结合用电信息采集系统的实际状况，不断修订和完善运维管理办法，明确不同部门和岗位的具体职责，形成一套健全、完善的管理闭环模式。不同工作部门的工作职责：①营销部工作职责：统筹安排电力企业用电信息采集系统的各项运维工作，并制定相对应的管理办法和工作指标，制定相关考核基本标准及依据。②采集监控中心工作职责：该中心的主要职能是负责监督、指导电力企业系统的运营及推广工作，并对营销部门制定的各项指标的完成情况进行有效的监督和管理。对电力系统管辖范围内的电能计量设备的运行状况进行及时的监控，一旦发现任何异常状况要迅速通知相关单位，及时进行处理，督促相关部门建立闭环管理流程。③县公司营业二班工作职责：负责对自己辖区所管理范围内用电信息采集系统的设备进行运行和维护管理，不仅要对缺抄表计量进行补采，还要及时派出相关工作人员到现场进行检修，对抄表系统出出现的异常状况和错误数据进行及时处理。负责电力企业营销与用电信息采集系统的数据同步工作，核对两个系统数据库的信息，对出现异常状况及数据不统一状况进行处理，并修正错误数据。
3、不断革新运维管理绩效控制模式。要想不断革新用电信息采集系统的运维管理工作模式，我们应该从运维管理绩效控制模式的革新工作入手，不断提升运维管理工作水平，还可以出台针对性的管理办法和实施细则，明确各相关部门的工作职责和考核管理办法。
参考文献
[1]程谨等.全采集下用电信息采集系统运维管理体系的探索[J]，管理学家，2012.
[2]张铁忠，李娜.用电信息采集系统的建设运营和维护管理[J]，江西电力，2013.
论文作者:王倩
论文发表刊物:《电力设备》2018年第23期
论文发表时间:2019/1/2
标签：采集系统论文; 信息论文; 供电所论文; 工作论文; 管理工作论文; 公司论文; 信息系统论文; 《电力设备》2018年第23期论文;