（东风柳州汽车有限公司 广西柳州）
摘要：近年来，随着我国经济建设现代化体系的不断发展完善，在极大地推动各生产领域快速崛起的同时，也对各生产企业的质量管理提出了新要求和新标准。当前，我国汽车产业蓬勃发展，但大部分企业的质量管理体系却没有得到相应的改进与完善，已经无法满足我国社会经济的发展所需。本文针对汽车质量管理体系，探讨了企业应从哪些方面进行创新，建设符合社会发展要求的质量管理体系。
关键词：汽车质量；管理体系；创新建设
引言
随着我国人民物质生活水平地不断提升，汽车走入了更多的家庭。汽车质量管理不仅与企业的品牌与信誉直接相关，同时也直接关系着消费者的生命财产安全。汽车行业正逐渐成为我国的重要支柱型产业，但就现阶段而言，我国大部分汽车企业的质量管理体系存在着不足与缺陷，针对问题，深入分析探讨相应的创新策略，尽快改进和完善质量管理体系，对于我国汽车行业整体质量管理水平的提升、市场的规范以及现代化经济建设都具有重要的现实意义。
1引入全面质量管理理论
全面质量管理（TotalQualityManagement简称TQM)由美国人提出，经过数十年的理论及实践研究，全面质量管理理念、技术、方式都已相当成熟。目前世界范围内大部分成功企业都在其质量管理体系中引入了全面质量管理。
关于全面质量管理（TQM）定义较为笼统，总结起来，可大致概括为：综合运用现代化运算模式、管理技术，统一企业各岗位员工，控制产品生产全过程及因素，以最合理、经济、科学的方式，保障产品能够最大限度地符合社会发展与消费者需求。全面质量管理内容包括有效的人际关系，即行为工程、完善生产与管理技术方法即控制工程，以及建立系统的管理体系，即系统工程。
针对当前我国汽车企业在质量管理体系构建中缺乏系统性与针对性的问题，引入全面质量管理理念，能够使企业始终以客户为导向，并促使企业全体员工共同参与，并能够在质量管理体系构建中持续改进方法与技术。在重大生产决策中全面质量管理理念能够帮助企业以市场与事实为基础，做出科学的决策。同时能够帮助企业与各级供应商建立起互利关系。从而逐步形成科学、高效、可靠的质量管理体系。
2完善产品质量管理机制
2.1明确目标
目前在我国汽车企业基本都是沿用的在ISO基础上制定的IOS/TS16949安全质量体系标准。在这套安全质量体系标准下，汽车企业必须明确质量是企业开展一切生产经营活动的核心，质量管理系统的创新建设是企业必须实现的基本目标。而汽车企业质量管理体系是否符合标准，是否满足客户与社会要求，都需要通过相关汽车产品来体现。因而当前我国汽车质量管理系统的创新建设首先必须树立以完善产品质量管理机制的发展目标与计划，将企业重心放在产品质量的提升上。
2.2加强意识
根据IOS/TS16949安全质量体系标准要求，汽车企业需实现对汽车产品生产全过程以及各种影响因素的有效控制，以此保证产品在每一生产环节中的质量。要达到这一标准，就需要汽车企业在各项生产经营活动中有意识地培养和加强企业全体岗位员工的质量保障意识，让所用员工正确认识每一岗位对于产品质量的重要性。让员工清楚地认识到保障产品质量不是部分人的责任，而是企业各级所有员工的共同责任与义务。企业全体员工质量保障意识的深化与加强，对于汽车企业质量管理体系的创新建设具有积极的推动作用。
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2.3培养理念
企业质量效益一方面直接关系企业客户的切身利益，同时也直接关系着企业自身的根本利益。汽车企业提供的产品在满足客户需求的同时，还应该为企业创造经济价值和品牌价值。因而汽车企业必须培养各级员工的质量效益理念。产品生产每一环节的质量不仅关乎客户的利益是否能够得到满足，也关系着企业产品价值能否最大化。企业的经济效益又与员工自身利益息息相关，因而汽车企业必须培养每一位员工的质量效益理念，让各岗位员工能够在生产经营中自动遵守生产规范与标准，让员工认识到企业产品质量管理与个人利益实现具有紧密关系。这样才能够从根本上使企业产品质量得到最大限度保障，同时实现企业经济效益与社会效益的最大化。
3创新和运用先进管理技术
根据当前我国汽车行业及市场发展，汽车企业应根据自身条件与实际情况，积极主动地探索和创新质量管理理念、技术、手段，并将其合理、科学地融入企业生产过程中，真正实现与时俱进，在降低企业管理成本的同时，提升生产效率与效益。
3.1设计质量管理
汽车设计是否科学、合理直接关系着汽车产品的最终质量，当前我国大部分汽车企业的设计存在缺乏科学依据、设计深度过浅、设计图纸校审敷衍、漏洞多、技术不成熟，以及抄袭、照搬等问题。造成以上的问题主要原因一方面有技术限制等客观因素的影响，但更多的是由于汽车企业的产品设计质量管理技术落后所造成。针对设计过程中的质量管理问题，汽车企业必须依靠管理者的领导，动员全体员工，结合企业环境，制定并严格执行符合企业产品设计质量管理的相关规范标准，并对该质量管理规范标准持续评价和升级，确保设计过程中的每一环节质量，最大限度避免人为因素与管理缺陷对设计质量造成的不良影响。
3.2产品质量审核
产品质量审核是汽车企业质量管理体系中的重要环节，企业各级部门必须重视产品质量的审核，并严格按照相关质量审核标准对产品各生产环节质量进行检测与审定。通过科学的审核能够帮助企业及时发现生产环节中的缺陷与问题，从而及时进行调整和改进，将质量问题消灭在生产线，防止质量不达标的产品流入市场对企业信誉及品牌造成的不良影响，避免产生不必要的损失。汽车企业应积极主动地创新和运用先进的产品质量审核技术与模式，最大限度确保产品质量。
4构建质量责任制
我国汽车企业质量管理体系的创新建设中，还需构建完善的质量责任制。在实际生产过程中，企业需严格遵循谁生产、谁负责的责任划分制度，即生产在哪一环节出了问题，按照问题轻重追究该环节人员责任。以此提升各级员工在生产中对于质量的重视度，避免出现责任后，相互推诿的问题。同时，汽车企业也可在企业内部建立与生产质量挂钩的绩效考核与奖惩制度，将生产质量作为各岗位员工的工资福利、奖金发放、职位升降的重要标准之一。若一旦出现严重的质量问题，则可直接采用一票否决的方式，以此增强员工在工作中的积极性与责任心。
结语
我国汽车质量管理体系的创新建设，必须与时俱进，顺应社会经济与科学技术的发展要求，不断探索新路径，创新管理理念、方法、技术，这样才能够真正全面提升我国企业质量管理水平，进一步保障我国社会经济现代化建设的稳定。
参考文献
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[3]刘爽.汽车行业质量管理体系构建中问题及对策探析[J].现代商贸工业,2015,21:85-86.
论文作者:伍建明
论文发表刊物:《科技中国》2016年10期
论文发表时间:2017/1/5
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