摘要：随着用电营业管理的发展，传统人工抄表的方法费时费力，已经不能满足智能电网发展的要求。而自动抄表系统采用先进的单片机技术和通信技术完成对用户数据的采集，方便快捷。对于远程抄表系统，电力线载波抄表技术无需敷设线路，以其成本低、发展相对成熟而成为研究热点。由于低压电力线载波信道的特性，电力线载波抄表系统仍然存在不足，信号易受到干扰而导致信号削弱或变形，结果电量数据抄收不稳定、实时性差。本文介绍电力载波抄表的工作原理，并结合实际运行中遇到的常见问题，对影响用户采集率的因素进行了分析，为现场维护人员快速解决故障提供了处理建议。
关键词：远程抄表；终端；载波通信
引言
国家电网为了便于统计用户的实际用电量和其他能源消耗，大力推行“一表一户”。为了实现正确及时的记录电表计量值，需要大量的人员每月进行定期抄表，花费了大量的人力、物力和财力。传统的人工手工抄表方式效率很低，还需要大量人员现场抄表，严重阻碍了每月电量的统计。虽然国家电网早已意识到依靠人工抄表方式的缺点，不断研发试验，采取了一些新的自动抄表技术，包括有线的和无线等，但由于用户规模庞大，无线方式受制于通信范围和安全性能，难以得到广泛运用。基于此现状，亟需设计研发一种新的自动抄表技术。在现有的资源中，电网线路的架设覆盖范围是最广，传输线路是最大的线路资源，而且配电网路一般都是高强度的线缆，保护程度大，不易被损坏。随着电力载波技术的兴起，电力公司可以使用终端通过电力载波远程抄读用户数据，并通过GPRS把用户数据上报给电网营销中心。这种技术获取用户异常信息快，节省了大量人力。目前电网营销中心主要考核指标为用户采集率，采集不到用户数据会影响到公司的收入。但是随着产品和通信协议的更新换代，前期会存在协议不兼容导致采集率降低的问题。因此，为了快速解决用户问题，维护人员应掌握载波远程抄表的工作原理及常见故障解决方法。
1远程抄表的工作原理
电力载波远程抄表系统的工作原理如图1所示。营销系统通过主站将要采集的用户信息和数据下发给终端，集中器通过存储模块把用户信息和数据存储在终端内。终端会按照营销系统下发参数，通过电力载波模块对小区内的居民用户电表进行数据采集。载波表上的模块收到集中器下发的报文会通过载波模块回复给终端。终端对采集到的用户数据进行存储，当终端收到营销系统查询用户数据的指令时，通过GPRS模块把存储在终端内的数据通过报文形式回复主站，主站对收到的报文进行解析，得到用户电量，最终算出用户电费。在系统运行过程中，由于台区下的用户种类繁多，采集数据有很大差异。台区下用户主要分为大型专变用户、中小型专变用户、三相一般工商业用户、单相一般工商业用户、居民用户、公用配变考核计量点。营销中心通过主站下发给终端的用户信息和采集数据项错误会导致期望采集数据项丢失，从而影响客户的正常结算。终端在现场运行过程中，由于运行环境复杂，往往会出现GPRS无信号，电力载波受到干扰，导致用户数据无法采集的现象。出现故障后运维人员需及时到现场解决问题，远程抄表系统的工作原理是判断问题和排除故障的主要依据，只有真正掌握了营销系统和采集终端工作的原理，才能做到快速定位问题，并解决问题。当前国网电力公司正推行面向对象协议，电表和终端正在更新换代，由于报文下发错误和使用不规范，导致终端采集率降低。下面对实际应用中几种常见故障进行分析，希望能给运维人员提供帮助。
2电力载波远程抄表的常见故障
2.1用户信息下发错误
2.1.1通信地址
目前国网大部分地区实行一户一表，营销中心需要给每个用户设立一个唯一的12位的用户地址。用户地址下发错误，会导致终端不去采集该用户信息。营销人员下发用户地址应注意用户地址和真实用户信息是否一致。
2.1.2协议类型
由于近些年来电力行业迅速发展，国网通信协议标准不断升级换代，但是安装到现场的电表寿命有的还未到更换周期，导致台区下可能存在多种通信协议的电表。通信协议错选会导致终端和电表通信不成功，下发前应核对用户安装电表使用的通信协议。
2.1.3抄表端口
终端具备两个485和一个载波抄表端口，这三个端口互相独立。同时，不同电表有不同的通信波特率，645单相电表波特率通常为2400bps，698电表为9600bps。
2.2GPRS通信故障
2.2.1通信参数
常见设置参数错误项为：用户名、密码、APN、心跳周期等。由于各地区使用的运营商不同，会导致以上参数有所差异。应根据现场实际使用的运营商类型，对终端登录参数进行重新设置，并重新启动终端，以便使终端参数生效。
2.2.2信号差
由于终端现场使用环境和运营商信号覆盖不同，导致终端当前信号强度存在很大差异。使用时应注意终端的安装位置，位于地下室的终端可以安装延长天线。对于4G信号差的地区，集中器可尝试优先2G登录，并锁定终端当前网络制式，确保通信可靠性。如以上方法均无效，可联系当地运营商加装室内信号放大器。
3远程抄表系统流程管理
3.1远程抄表新装管理流程
根据业务报装情况，发起远程抄表系统新装管理流程，并上报公司营销部，由营销部负责审批。审批未通过的小区，按照正常情况配表、装表。审批通过的小区，由客户服务中心负责远程抄表系统项目的实施。
3.2轮换管理流程
由客户服务中心根据表计运行状态制定远程抄表系统轮换计划，上报公司营销部审批。对于通过审批的小区，由营销部对计量中心下达轮换计划，由客户服务中心负责具体轮换计划的实施。所有建设工作完成后，由电费管理中心负责系统的调试和验收工作。
3.3故障管理流程
由电费中心在实际应用中，发现并发起流程。根据故障的不同种类，递交不同的部门流转、处理，直到解决问题。由营销部负责全流程的监督与管理。
3.4异常管理流程
客户在结算电费环节发现异常，根据情况描述，由电费中心负责判断，并到现场处理。处理结果同时在远程抄表系统同步更新，并向客户做出答复。
3.5确保流程正常运行的人力资源保证
为保证公司远程抄表系统管理工作的顺利推进，公司精心组织、严密部署，成立了专门的远程抄表系统管理工作领导小组，保证了远程抄表系统管理工作的开展。营销部技术室作为公司远程抄表系统建设的归口管理部门，主要负责制定全公司远程抄表系统管理标准、工作标准和技术标准，拟订远程抄表系统建设计划和发展规划，并组织实施；负责全公司远程抄表系统建设项目的汇总审核，拟订年度计划，并监督实施；负责远程抄表系统项目的管理，包括资金计划审批、技术方案审核、监督实施、工程评验等工作；参与全公司其他营销自动化等实时系统技术方案审核，负责确定其他系统与远程抄表系统的接口技术方案；负责公司远程抄表系统硬件的采购工作；负责远程抄表系统网络运行维护、应用管理、建设项目实施及设备管理工作；负责组织上级管理部门工作部署的落实、实施、监督和我公司远程抄表系统工作情况上报。
4结语
提高远程载波抄表系统利用率具有较好的实用价值，推广自动化抄表管理系统对建设现代供电公司具有重要的现实意义本文介绍了电力载波远程抄表系统，并对终端实际运行中出现的问题进行了简要分析。采集率是电网营销中心关注的重要指标，营销中心给终端下发信息时，应核对好用户信息，现场运维人员需掌握常见问题的解决方法，提高载波通信抄表的成功率。
参考文献：
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[3]王华伟.用电信息采集系统综合调试流程的研究[J].安徽电力.2011（04）
论文作者:黄锡铭
论文发表刊物:《河南电力》2018年23期
论文发表时间:2019/7/16
标签：终端论文; 载波论文; 用户论文; 抄表系统论文; 抄表论文; 电表论文; 电力论文; 《河南电力》2018年23期论文;