物流园区资产管理信息化协同平台建设研究_信息化管理论文

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      中图分类号：F253.9 文献标志码：A 文章编号：1009-055X(2015)04-0014-05

      一、物流园区资产管理信息化协同平台建设现状

      20世纪90年代之前，物流园区资产管理信息化属于物流自动化的初步发展阶段，到“十五”和“十一五”时期，进入了以物流园区资产管理信息化为重心的快速发展阶段。当前，物流园区已经完全进入到资产管理信息化的平台建设阶段，信息技术的应用领域逐步扩大，从物流园区系统的运作、管理和经营，到资产管理的每一个环节，都融进了信息技术。信息化的普及已经从以物流自动化为中心的管理应用阶段，发展到以资产管理的信息化平台建设为基础的应用阶段。[1]

      资产管理信息化平台建设先后经历了一个从无到有、从分散到集中、从自发到竞争的过程。在“十五”以前，计算机技术还不是很成熟，为了满足单一的资产管理业务需要，开始了以无纸化办公以及会计电算化等具有代表性的信息化建设，这是资产管理信息化平台建设的初级阶段，它提高了资产管理相关业务的工作效率。在“十五”期间，伴随着计算机技术的迅速发展，对资产管理信息化产生了强烈的需求，物流园区开始自主建设资产管理信息化工程，这属于资产管理信息化的发展阶段。在这个阶段形成了大规模垂直式的部门级信息系统，在很大程度上提高了物流园区的资产管理水平。在“十一五”期间，一些物流园区开始实行“统一组织、试点先行、典型设计、分步推广”的资产管理信息化(如图1所示)[2]，这是资产管理信息化建设的快速发展期，它推动了资产管理信息化建设朝着优化整合和统一集中的方向发展，资产管理信息化也从原先的条块分割的部门级、企业级转向纵向贯通、横向集成的物流园区级。

      当前，我国许多物流园区已经或者正在建立覆盖企业、地方一体化物流园区资产管理信息化系统，资产管理信息化平台建设得到了进一步的提升。但是物流园区资产管理信息化建设的不足也是明显存在的，主要表现在以下几个方面。

      (一)信息资源需要进一步扩大共享范围

      物流园区各层面的配合不到位，数据模型的建立缺乏统一标准，主数据的管理不到位，各种物流业务之间还存在着很大程度的数据壁垒，统筹利用的程度还比较浅，运作的成本和难度比较高，资源的利用率比较低等，而这些都需要更进一步完善。

      

      图1 物流园区信息化协同平台总体架构示意图

      (二)资产管理信息化平台需要进一步提升

      已经建好的物流园区资产管理信息化平台基本上可以满足资产业务的管理需求，但仍然需要根据资产管理的原理进一步完善。随着物流数据采集系统的大量使用，数据中心的存储能力和信息网络的传输能力需要进一步扩展。为了促进业务应用的密切融合和流程的集成，提升资产管理信息化平台的信息处理能力、数据交换能力以及流程的处理能力，就显得非常重要。只有不断地提升和完善资产管理信息化平台，才能使我国物流园区的资产管理信息化系统安全稳定运行。

      (三)分析决策能力和业务的应用需要进一步提高

      当前，物流园区资产管理信息化系统分析决策能力仍然是处在比较初级的报表查询和数据的获得阶段。在经营层、作业层、战略层分析决策等智能化程度还需要进一步提升；而业务应用目前也处于尚不成熟的阶段，随着管理模式的更新、组织结构的改革、业务流程的进一步完善，各个应用之间也在不断地提出新的要求，导致现有的业务应用系统变得很不适应，甚至已经支撑不了原有的局面。因此，业务应用之间要依照物流价值链去逐步完成全流程更深程度的集成。

      (四)信息安全主动防御能力需要进一步加强

      物流园区资产管理信息系统是一个规模巨大、业务依赖性强和运行复杂的自适应系统。不管哪个部位出现了问题，都有可能影响到整体的功能，从而造成全局性的资产管理信息系统故障。同时，伴随着物流园区建设的进一步推进，智能化和信息化特征也日渐明显。由于物流园区及其服务对象的双向互动作用进一步加强，智能采集和终端的设备使用量加大，使得内网信息和智能设备间的安全接入和数据通讯安全问题变得越来越重要。因此，双向智能终端设备的需求导致了资产管理信息化协同平台的风险，迫切需要加强信息安全的主动防御能力。

      二、物流园区资产管理信息化协同平台建设的关键着力点

      物流园区资产管理对于提高园区效率、帮助物流园区更全面、迅速地分析出大量数据所蕴含的信息及其规律具有重要作用，因此物流园区应加大数据的管控力度，注重对各种数据的分析和研究，增强园区信息的安全，提升决策分析的力度。我国物流园区资产管理信息化协同平台建设的关键着力点应包括以下几个方面。

      (一)提高分析决策能力

      第一，加大信息存储能力，使物资流、信息流和资金流等数据得到有效的存储。第二，针对业务环节以及各个管理层面决策的需要，构建可以覆盖各业务环节、各管理层面的分析体系，开发研究出比较实用的分析模型。第三，提升数据的集成能力，构建一个可以覆盖到整个物流园区的数据管理平台以及物流园区信息公用模型，让物流园区的数据信息真正实现无缝流转，形成比较规范化的数据管控体系，提升数据的准确与及时性，提高实时的计算能力，使数据可以实现在线分析，及时地回应应用请求。第四，全面提高数据中心结构化的数据、空间数据、非结构化数据、实时数据的存储以及计算能力，将信息网络延展到每一个信息采集点，使数据传输能力得到较大提高。第五，实现对数据更加深入的利用，必须使服务于物流园区投资规划的优化、问题分析与定位、回应事件能力、园区运营方式优化以及设备状态评估等得到有效满足，这同时也是让物流园区正常有序运行的强有力保障。[3]

      (二)在不同阶段实现业务融合

      第一，依照资产全寿命、客户全方位、能量全过程等业务主线来展开多个物流业务的集成化建设，达到物流园区各个环节之间的业务融合。第二，加强管理信息区与强化生产控制区之间的数据集成，让经营管理信息和生产控制信息安全双向流动。第三，使物流园区范围内的信息得到全面共享，尽可能满足各项业务的分析和决策需求。第四，构建信息集成服务平台，使信息的标准和管理能力得到不断完善，并满足更深度的信息纵向集成与横向集成需要。第五，对业务流程进行全面的监控，同时扩展信息传递的方式与渠道，使移动作业与移动办公可以更加灵活快速地进行互动。[4]

      (三)信息安全防护

      物流园区资产管理信息化平台的构建与通信技术和信息技术分不开，传统的物流园区安全防护措施受到严峻的考验。由于信息自动化设备与通信设备的日益增多，加强运输、仓储、装卸搬运、物流金融、物流地产等方面的信息安全问题也变得更加复杂。随着物流园区资产管理智能化与信息化的进一步普及和园区企业与物流园区互动的实现，网络边界开始慢慢向用户和智能设备延展。所以，应该及时构建一套覆盖物流园区信息以及物流园区控制等全面的智能物流园区安全防护体系。[5]

      三、物流园区资产管理信息化协同平台建设规划

      物流园区的发展过程也就是信息化深化的过程。物流园区通过合理、高效、具体、全面的方式进行数据的收集、处理、传输，统筹信息资源的处理，最终实现物流园区各个环节的高度统一，在有效保障物流园区资产高效运行的情况下，促进物流园区资产的安全性和管理水平的提高。

      (一)资产管理信息化协同平台的总体规划

      资产管理信息化协同平台能实现信息传输、信息存储、信息处理等功能的有机结合，资产管理信息化模式能够很好地把资源集中起来，形成整体划一的管理模式，将信息按照需求进行分配，给使用部门建立一个资源虚拟化、安全可靠、管理水平高的运营环境。如图2所示，资产管理信息化主要包括：信息网络、数据中心、信息展现和信息集成等。

      

      图2 资产管理信息化协同平台架构

      在进行信息平台的建设中，首先要提高平台的数据传输、信息存储和信息处理能力，充分挖掘信息的深度，扩大信息的覆盖范围。同时，还要加强信息交流模式的建设。

      1.信息网络中心的建设

      物流园区智能化的工作需要有大量的数据信息，在信息收集、传送、分析处理的基础上，还要有一个稳定性较强的通信网络。智能化设备通过通信网络进行数据处理，能够识别操作过程中的故障问题，并对其进行报警。而在网络的要求方面，需要把网络的覆盖面积扩展到用户身上，从而提高信息的全面性和可靠性。在物流园区资产管理信息化平台建设中，要把信息网络按等级划分，获取各种知识，创建信息安全的物流园区环境，推动智能化物流园区平台为资产管理服务，同时在信息安全保护基础上建立隔离墙来实现信息防护。[6]在资产管理信息化平台建设过程中，首要的把提高网络信息的可靠性作为重点，这就需要增加一些网络的信息通道，搭建网络的二级、三级层面，形成立体的网络框架。

      2.数据处理中心的建设

      通过收集物流园区的一些运行数据以及设备工作时的状态，进行具体分析，为物流园区智能化管理和运行提供有效的依据。在数据库的建设中，要求扩大信息的存储空间，达到物流园区运行状态、设备运行状态、企业运行状态、物流园区数据存储状态的最大存储量，同时还要提高数据的分析计算能力。

      (1)搭建非结构式信息处理平台。非结构式信息处理平台是实现资产管理信息化的前提。在物流园区业务中，非结构式信息处理平台要能够满足信息存储量的要求。在原有数据库的存储中，有很多相对独立的存储空间，需要把这些相对独立的空间有机地结合起来，进行集中化的存储和管理，建立一个包括图、文、声、像等类型的全面的存储空间。实现数据库管理、集成服务、搜索查找、统计分析一体化的信息处理要求。

      (2)建立物流园区空间信息服务平台。建立空间信息服务平台目的是为了实现物流园区运输、仓储、回收、装卸、搬运、生产、销售、规划等各部门的高效运行，为其提供全面、可靠的信息服务，它是物流园区发展中必不可少的一环，在促进物流园区发展过程中有着举足轻重的地位。

      (3)建立信息存储与读取平台。实时数据服务平台的主要作用是信息的输入和分析，并对这个过程中的问题进行预警。同时还有对信息的分类存储功能，每次输入的数据都能实时存入数据库中。

      (4)保障容纳灾害特殊情况，建立信息预防备案安全平台。结合现代社会飞速发展的云计算信息处理、虚拟服务器及应用程式，打破服务器、网路网络、信息处理的现实物理障碍，形成特有的便捷、有效资源中心。基于应用需求，实时实现资源信息的分配，最大化提升信息资源重复使用的效率，为高效化工作监控以及管理控制服务。根据现代云技术的发展，对目前的信息设备实施集中化规整，从而建立高效集中化信息备案服务平台，及时做好跨业务、操作、信息数据的安全备案与重新恢复管理控制。

      3.集成服务中心的建设

      依托以企业服务总线(ESB)和业务流程管理(BPM)为基础的内外部环境形成的智能化信息数据服务业务平台，完成便捷的管理控制，可以迅速对应用业务变化做出反应。要实现与物流园区总数据源的共享与交互管理，完善物流园区企事业单位和物流园区的链接与交流。具体来说，包括：①拓宽信息交流服务功能，允许多任务目标分理发配，双方信息化资源互利；提升信息处理中心在实时数据处理服务平台中的输入控制功能，大幅度提高数据传送能力，优化多平台业务应用交流；通过添加信息拷贝功能形式，完成信息处理中心之间的拷贝需要。②成立基于BPEL、XPGL等体系的管理控制标准模式，完善流程在管理、检测控制等多方面的功能，不断满足跨多领域多系统的设备运行状态管理控制，最终形成设备自动化运行的一体化操作系统。③整合服务目录，形成一体化整合管理控制系统。④扩大ESB的衔接引入方法手段，提供资源共享互利；交互访问物流园区信息。⑤合理安排配置资源信息互联监控平台的功用、完成基于信息交流处理机构的服务终端、核心信息列队、通道交换与传送输入输出的预警防范，完成资源信息互联的科学分析和计算。

      4.信息展现中心的建设

      物流园区要为信息策划提供平台，给信息的传播奠定基础。拓宽信息浏览途径和表现形式，提供移动端、视窗终端与屏幕端等互联共享与访问，满足可视化、多维表现虚拟和现实等多样化表现形式。集中浏览与搜索，使其更加智能、专业、统一、规范化。使用国内外领先的人机交流、可立体呈现的3D专业技术，最终实现管理、业务、决策的真实化，满足使用者更深层次的体验，提升园区运作效率，拓宽专业人员与使用者多样化信息浏览范围，实现信息稳定、可靠，为应用管理、决策提供服务。

      (二)信息化保障体系规划

      这一规划由物流园区资产管理信息化发展任务目标所决定，以主动安防、全面规范化使用为标准，强化一体化信息管理控制，增强可靠、高效率的信息操作。以独立自主研究技术、构建优秀人才团队为基本目标之一，全方位多层次提高园区资产管理信息能力，将物流园区资产管理信息化辐射开来，积极开展物流园区资产管理信息安全保障系统建设。架构体系如图3所示。

      

      图3 信息化保障体系总体框架

      在资产管理信息安全方面，加强安全信息监测及技术手段。适应社会化云互联、物联网的发展现状，贴合物流园区智能化应用与广大社会群体的发展要求，构建自动化需求智能网络系统模式。

      建设特有的物流园区安全信息防火墙系统；逐步实现内部网络“内控力强、隔离率高、风险率低、可靠性高”；外部网络“主动防御、高效实时、监控安全、反应高效”；全方位深层次提升物流园区系统安全、预警、防护、响应、反击的能力；切实提供物流园区资产管理信息系统安全高效运作的环境条件。

      

      图4 信息化标准体系框架

      如图4所示，根据物流园区的基本管理模式，按照网络、资源、应用、安全和运行五个方面的信息管理标准，全面梳理、优化信息化标准体系，整合调配信息化业务体系标准，修改制定相应的内容要求标准。根据物流园区资产管理信息化规范系统的架构要求，实施最高级的管理标准，确保其信息数据的不间断维护与管理。根据物流园区在信息建设上制定的多环节标准，建立新型物流园区信息化管理规范，从而确保信息建设的可控性。在重新制定规范化标准的过程中，要依据物流园区的行业服务标准与多部门相协作。同时，要科学依据国家信息管理标准，与物流园区各单位、各部门的不同标准相互协调。

      根据物流园区资产管理的实际情况，逐步推进集成信息平台、信息安全、工作维护修订标准等工作进程。创新信息化的技术方法，不断提高物流园区关键数据的审查、审核、动态发布、业务查询、设备运行维护能力等方面的运行控制能力。在物流园区整体信息系统技术构架的基础上，引导物流园区资产管理信息化的工作开展，全面保证信息化过程中对园区资产运营的支持和管理控制。

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