对人们思想政治改造和有效的激励是思想政治工作的重要意义，也是为了提升企业职工的思想观念、调动企业职工建设社会主义的积极性。经济工作和其他一切工作的生命线是思想政治。我党在成长发展的过程中逐渐形成的思想政治，是其他国家的政党所不能比的。在酒店管理中加强思想政治工作，有益于充分发挥企业职工的积极性和创造性，为了提高企业的整体素质，增强酒店内在活力。
一、思想政治工作与服务质量管理的内涵
做人的工作是思想政治工作，它的基础是以“人”为对象，是提高人们认识世界和改造世界的能力，也是帮助人们确立正确而合理的观点、立场、方法，积极地动员人们自觉地工作，为实现当前和长远的目标而努力奋斗。这两者关系看似无关，但并不是南辕北辙，而是相成相辅并且相互促进的关系，两者发展和谐，才能最大限度获得社会方面利益与经济方面利益。酒店服务质量是指以设备为基础，所提供的劳务的使用价值是为了满足客人所需的物质和精神程度，酒店服务的使用价值与酒店管理是以酒店服务质量管理为基础，这就构成了企业日常管理的中心工作，也是企业管理的核心部分。
二、在酒店服务质量管理中展开思想政治工作的必要性
思想政治工作主要是稳定职工情绪、保持最佳的工作情绪。而工作情绪则是提高工作效率的首要。酒店的服务质量管理有三点促进的作用。首先，质量管理的目标核心是是思想政治工作。所有的企业职工工作都应围绕企业酒店思想政治和管理的方针开展的，这样做的目的是为了让思想政治工作不落空，成为空中楼阁，让企业文化有的放矢。一个国家或一个国家的行业，无论它的规模大小、实力强弱。做实事求是的符合个性特征的思想政治工作，都应按照自己的特质和行业的具体要求和规则。有自己独特的个性、谢绝模仿，照搬别人的工作作风，脱离本行业实际、否则只能是昙花一现，不能立足长久。
对于我国的现状来讲：思想政治教育工作也简称为思想工作或思想教育。以政治集团为基础，目的性的地施加意识形态的影响，以转变和指导人们的思想行动，也是为了实现一定的政治目标。我党教育人民、启发人们的觉悟是以社会主义、共产主义思想体系为基础的，目的是为了提高人们认识和改造世界的能力，积极动员人们，为实现目前和长远的目标而努力奋斗。不仅要解决和树立人们的世界观、人生观、道德观的问题，还要解决人们的政治立场、政治观点、政治行为等问题。目的是解疑释惑、提高统一思想的认识、凝聚人心的工作。在新时期，经济建设是全党工作的中心，必须毫不动摇的坚持。思想政治工作要紧紧围绕这个中心，为这个中心服务。把思想政治工作和经济工作对立起来。要坚决防止和消除思想政治工作可有可无的观点，认为思想政治工作是解决不了实际问题的思想倾向；防止和克服只要经济搞上去，就能顺其自然的解决思想问题的思想倾向，防止和除去思想政治工作不好做和做不好的思想观念。对企业职工的思想问题不钻研、不正视、不触及、不引导，不仅经济工作搞不好，还会导致严重的政治和社会问题。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆思想领域的阵地我们不去占领，错的思想观念就会去侵占和蔓延。
我党的思想政治工作是必不可少，不可缺少的，而不是无足轻重的，面对我国发展的新形势，我党的思想政治工作所面临严峻的形势和复杂的情况、思想政治工作的任务更繁重、更艰巨。思想政治工作应继承和发扬优良传统，应需要在内容、形式、方法、手段、机制等方面积极地、努力地进行创新和改良，特别是加强思想政治工作时代感，增加针对性、实效性和主动性。加强和改良我党的思想政治工作，必须全面贯彻落实"三个代表"和科学发展观及习近平新时代思想的要求，这是我党团结和带领人民以建设有中国特色社会主义为基础而树立的长期战略方针。
具体到酒店上来说：任何一个行业的向前发展，企业政治思想需要极度开放的气氛、高效的组织结构、合作密切的团队精神和有效的综合协调能力，从而形成了团结、奋进、向上的领导集体。有了好的领导集体就能带领亿万人民群众干自己的事业，人民群众的理想信念、精神状态和人心向背，最终决定了酒店的成败。以人为本，把人民的智慧力量凝聚起来，克服困难、团结进取。在酒店行业中，服务质量是头等大事，服务质量主要是以人为本，人是根本因素，因此做好人的思想政治工作尤为重要，只有通过做好干部职工的思想政治工作，教育和引导职工牢固树立"服务意识"的思想，建立起保证保证服务质量的长效机制，才能不断提高职工的服务意识。把思想政治工作贯穿与服务质量管理全过程，要切实加强宣传教育，提高职工的意识。要通过有效的宣传，包括电视、广播、黑板报、标语等多种形式，营造出良好的文化氛围，使企业职工深刻的认识到服务质量的重要性。
三、在酒店服务质量管理中展开思想政治工作的作用
酒店生存发展的根本是提高服务质量。新时代背景下消费者的需求呈现出多样化和个性化的特点，对酒店服务质量要求和需求也越来越高，不断提高酒店企业服务的质量，为新时期的顾客提供符合时代潮流发展的服务需求。我国酒店企业近年来发展迅速，数量大幅上升，同时业内的竞争也相当的激烈，酒店激烈竞争中取得相对优势的最为直接的途径是提高自身的服务质量、提升竞争。
从根本上说，酒店生存发展的根本是提高自身的服务质量。思想政治工作有益于酒店提高服务的质量，可以增加酒店的收益，增强酒店的竞争力。在市场竞争越来越激烈的情况下，酒店产品品质都很高的情况下，越来越多的酒店认识到了提高服务质量的重要性，好的服务质量可以增强核心竞争力和顾客的满意度，从而提升较顾客的忠诚度，从而提高收益。
有利于提高酒店知名度。思想政治工作有利于是酒店品牌核心竞争力，顾客选择在酒店时，凭借品牌的影响力而选择，如果你的品牌的影响力很广，品牌建设的核心是服务质量，得体、热情的服务行为会吸引到更多的忠实顾客。总之，思想政治工作是全党全国人民的一件大事，全体思想政治工作者都要发挥我党基层组织的作用，选准深入点，着力把工作落实到基层和企业职工。思想政治工作，有人去做、认真去做、自觉去做，就会有进展和成效。要积极努力奋力造就思想纯正，业务精准、纪律严格、作风优良的思想政治工作队伍，充分发挥其作用。只有这样，无论国家、社会、行业才能向前发展。
论文作者:金珊珊
论文发表刊物:《基层建设》2019年第6期
论文发表时间:2019/4/28
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