摘要：供电所是县供电企业的主要部分，是供电企业整体管理水平和服务形象体现的窗口，标准化供电所建设是供电企业进一步落实国家电网的四化要求，全面提高供电所基础管理、人员管理和安全管理的标准化水平，加强供电所服务功能，提高工作质量和效率。
关键词：考核；机制；全能型；供电所
对于“全能型”供电所创建工作，我国相关部门明确指出：规定动作尽量少、自选动作尽量多，建立明确工作制度，减少不必要的约束，将“全科医生”作为最终的工作目标，基于自身的内部框架，确立差异化推进方案[1]。当前电力事业快速发展，传统供电所向“全能型”供电所转型已经成为了必然趋势，其具有需求响应快、服务周全性、员工高效率工作、供电所管理效率与经济效益有明显提升的特点。相较之下，供电所员工队伍有待完善，下文就此进行详细论述。
1、“全能型”供电所建设基本原则
“全能型”供电所建设基本原则如下：①效率优先，需本着“以人为本”的原则，充分尊重和理解客户的需求，对现有供电所作业组织模式进行调整，积极应用互联网计算机技术，促进供电所营配业务末端的大融合，致力于建立高效的供电管理与服务模式；②遵循因地制宜原则，地区间电力行业发展现状及供电所经营管理情况有所差异，需结合地区的生态自然环境、电力网络规模、队伍建设现状及电力业务需求等多种因素，建立个性化供电所，顺应电力市场的现代化转型要求；③规范运作，为实现“全能型”供电所建设目标，应当建立规范的业务管理制度、业务规范和操作流程，对各业务环节进行严格监控，避免安全、廉政及服务等风险带来的不利影响。
2、供电所现场数据月度联合考核
2.1现场考核的主要内容
现场考核的主要内容为供电所所内现场考核、用电村现场考核及临时性工作安排考核等。所内现场考核包括环境卫生、小菜园管理、定置管理、车辆停放、资料管理及文明用语使用等。用电村现场考核包括高低压线路、配电台区、集表箱、下户线与接户线等。如查集表箱时，包括集表箱内的卫生情况，保护器的运行情况，刀开关盖、熔丝、端子排的使用情况，接线工艺情况，二次线是否漏芯，计量表计的运行及表尾加封情况，计量双编号等。临时性工作安排考核，如安全画的发放情况等。
2.2现场考核的基本过程
（1）明确考核分工。每月由公司乡村电管部负责对参加考核的人员进行分工，在确定人员分工的工作方面，每次都进行细致的研究，除考虑所长不能查本所的情况外，做到小组成员组合上连续几个月内不重复。考核共分6个小组，每个小组由1名机关部室人员和3名所长组成，每个小组检查3个供电所，按照统一时间对全县18个供电所进行考核。（2）确定考核对象。将供电所所有配电台区列为检查考核对象，每次考核前由兼职考核负责人根据供电所上报的配电台区排序情况，参照各台区地理方位每月进行一次重新排序编号。同时，负责在每个配电台区中选出要检查的10个照明集表箱及5个动力表箱，把所有配电台区名称、序号、考核表箱号及其他所要考核项目等内容打印出来，会同“检查考核发现问题统计表（空白表）”一起装进信封加封，信封的正面写清供电所名称，信封的背面仅仅注明配电台区总数，信封由专人保管。现场考核当天出发前，所有参加考核的人员在公司集合，由联合考核组组长把封有检查考核内容的信封放在一起，信封背面朝上，各供电所所长根据信封背面配电台区总数随机选4个序数，并由考核组组长写在信封的背面，此序号所对应的配电台区为本次被检查考核的对象。（3）严格考核制度。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆现场考核时，装有考核内容的信封由部室人员保管，按照要求必须到达供电所后，才能拆开信封告诉供电所迎检人员被检查的配电台区名称；必须到达被检查的配电台区后，才能告诉供电所迎检人员被检查的集表箱号，其他考核人员负责监督。（4）严肃考核过程。在检查考核的整个过程中，严格按照《配电台区规范化管理标准》进行检查，检查人员只负责把发现的问题当场记录到“检查考核发现问题统计表”上。检查考核结束后，此统计表及信封等相关材料由部室人员带回，乡村电管部负责统一汇总，并依据考核细则对供电所进行考评，报发展策划部进行经济责任制考核，定期兑现奖惩。（5）公开考核结果。每月的检查考核情况汇总后，乡村电管部通过OA系统反馈到各供电所，同时在《阳谷农电》简报及公司网站上公布，确保考核的公正、公平、公开。
3、创新考核机制
3.1绩效管理合约
通过供电所全体员工讨论，制定合理的考核实施方案，以确定绩效管理在实施中作为依据。同时，绩效经理与员工进行充分沟通后，确定本月工作任务，完成时间，由员工与绩效经理通过签订《个人绩效合约》的方式来确定。主要内容：本月应完成的各项指标，包括线损率、电费回收率、平均电价、安全生产完成情况等，根据岗位的不同确定目标不同。岗位职能指标：本月工作计划；工作表现分为工作责任心、工作质量、主动性、服务意识、协作性等。规程指标：安全生产、优质服务、线损管理、电费回收、劳动纪律、行风建设、法律法规等。供电所绩效管理的重点往往放在考核上，忽视实现绩效管理的过程。杨村供电所员工全为农电工，文化程度参差不齐，年龄差异较大，导致工作能力不同，所以在绩效管理实施中要经常询问工作完成情况，以便及时发现错误予以指导。同时，供电所在绩效管理的实施过程中要注重对员工进行各种培训。如：校企联合、师带徒、聘请老师讲课、有知识有文化有经验的员工讲课、参加上级组织的培训等多种形式，以提高员工的业务能力和工作效率。
3.2加大供电所基础资料考核，开展同业对标
加大对供电所基础资料的检查考核力度，依照《河南省电力公司标准化供电所建设标准》和《评价标准》，制订了《延津县电业局供电所及配电台区考核细则》和《延津县电业局农电工及配电班考核实施细则》，将考核标准细化分解，考核目标落实到具体责任人，形成了标准化供电所工作全体参与，人人头上有指标的良好局面，对供电所进行严格、细致、全面的每季、每年末考核打分。规定考核基准分为1000分，950分及以上为优秀给予奖励，900分以上至950分为合格不奖不罚，900分以下为不合格。对于不合格者按照分值实行一定额度的经济处罚，每季考核，每季兑现。同时还选择有可比性的营销服务、生产运行、综合管理等三项重要指标，每季开展供电所同业对标工作，树立内部标杆，通过对标学习，查找自身不足，提高自身不足，鼓励先进，鞭策后进。按供电所同业对标考核办法做到奖罚分明，并将单项指标排序及综合排序每季度在局域网和宣传栏上公布，同时在“榜上有名”栏目下登出综合排序中前三名与后三名供电所负责人照片。为确保管理部门报送指标及时、准确，供电所同业对标办公室不定期进行抽查，对虚报、瞒报指标数据的责任单位，在全局范围内通报批评。通过上述措施，增加了供电所人员的责任心，极大地提高了供电所的规范化管理水平，推动了供电所向标准化迈进的步伐。
4、结束语
全面推行供电所作业组织专业化，解决了供电所基础薄弱、管理粗放、工作质量与效率低等问题。有效地整合了管理资源，提高了工作效率和队伍素质，全面提升了农电管理和服务水平，进一步夯实了安全生产管理基础，解决了安全生产、经营核算、行风建设、优质服务等方面的问题和矛盾，实现了分工明确、抄核收分离等管理机制。
参考文献
[1]刘福义，郝睿，等．供电所工作实务手册[M]．北京：中国电力出版社．
[2]亓艳萍，等．国家电网．
论文作者:冯双龙
论文发表刊物:《电力设备》2019年第14期
论文发表时间:2019/11/11
标签：供电所论文; 信封论文; 工作论文; 情况论文; 人员论文; 现场论文; 员工论文; 《电力设备》2019年第14期论文;