摘要：供电企业想要获取利润，必须进行电力营销活动。现阶段我国供电企业和用户间的关系越来越紧张，其主要是因为电力营销管理中存在严重的不足，其中，电压增大、电流畸形、不法分子窃电等问题的存在都会直接影响用户的日常生产生活，还会造成严重的经济损失。所以，必须确保电力营销活动的有序进行，充分合理利用营销稽查，发挥其优势。据此，本文主要对营销稽查在电力营销管理中的运用进行了详细分析。
关键词：营销稽查；电力营销；管理
一、在电力营销管理中运用营销稽查的重要性
对于电力营销管理而言，稽查营销工作有着重大的意义。在激烈的市场竞争环境下，营销稽查的应用具有许多好处，不仅可以避免电力企业营销管理中的各种错误，而且有助于提高营销管理的效率。这不仅可以扩大电力企业的经济效益，也有助于企业树立良好的企业形象。营销稽查在电力营销管理中尤为重要，电力信息采集系统是一种受欢迎的电力营销管理模式，该模式在电力营销管理中得到了广泛的应用，因此在电力信息采集系统中应用营销稽查是非常必要的。目前，营销稽查与电力企业的发展密切相关，同时，电力营销管理涉及多个环节，管理人员的能力有限。而营销稽查的应用将能够很好地进行实时监管，这将使在很大程度上避免错误成为可能。
二、电力营销稽查的主要内容
（一）计量管理稽查
计量管理稽查的内容主要包括电力计量工具和方式方法，确保电力计量工作与国家相关规定相符，应严格按照相关标准有序执行。与此同时，应确保及时更换发生故障的电能表等计量工具，在规定时间内，进一步调整和优化新计量工具参数。
（二）用电检查稽查
用电检查稽查的内容主要包括用电合约与供电合约，其主要是为了确保供电和用电双方可以严格遵守相关规定履行合约，确保合约的规范性和合理性，监督合约的执行状况。另外，切实根据电费异常和用电量异常等开展电力核查，做好业务变更电力用户的稽查管理工作。
（三）电价电费稽查
电价电费稽查的内容主要包括电费和电价等相关工作，即查表、抄表和复核等过程，确保电费计量的准确性。与此同时，严格按照相关规则，对供电企业收费，确保电力收费的科学合理性，促使电力用户的合法权益得到保障。
（四）营销系统稽查
营销系统稽查内容主要包括电力系统资料和营销工作人员。充分了解电力营销人员的工作情况，并确保电力用户资料的真实性和有效性，及时纠正营销系统的流程，从而为电力营销提供有力依据。
三、电力营销管理中存在的主要问题
（一）缺乏健全的管理体制
电力企业正处于进入市场经济机制的初级阶段，管理的许多方面都在探索和调整过程中，营销管理中也没有完善的管理体制，加上传统管理体制的束缚，严重缺乏创新。随着企业规模不断扩大，管理者的精力受到限制，管理效率受到很大影响。要提高我国电力企业的营销管理水平，健全的管理体制是重要前提。同时，健全的管理体制也是提高电力企业综合实力的重要组成部分。
（二）缺乏有效的监督机制
进行科学有效的监督，可以实现电力营销管理的重要途径。但是，目前电力营销管理过程中，监督机制依旧处于匮乏状态，其中管理环节与人员责任划分不清晰，管理人员消极怠工，甚至还有一些不法分子损害企业的直接利益，从而阻碍电力企业营销管理工作的顺利开展。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆所以，电力企业必须加快脚步，构建健全的、具体的监督机制，进一步明确奖惩机制，落实员工职责，以此充分调动员工的工作积极性和兴趣。
（三）业务人员综合素质欠佳
电力营销业务人员综合服务质量水平低下，是我国电力营销管理的一个主要薄弱环节，如果不加以改进，电力企业的发展将受到严重影响。电力企业进入市场经济体制的时间短，在此之前缺乏相关人才的培训，导致了许多业务人员没有专业背景，综合素质和能力较差，在现代社会不断发展进步的情况下。往往心理力量不足，影响企业管理工作。对此，电力企业必须把对现有老员工的正规业务特别培训列入议程，以提高他们的综合素质和能力。在招聘新入职人员时，还应严格控制，并对管理经验和稽查相关能力提高要求。
四、营销稽查在电力营销管理中的运用
（一）日常稽查在电力营销管理中的运用
在日常稽查工作中，稽查员应切实根据电力营销系统中不同检查功能模块中应注意的事项，对电力营销业务活动进行检查。定期稽查是指电力企业内部管理的负责人制定稽查周期，可以每月进行，也可以根据电力营销业务开展的时间，制定相应的稽查时间，这些都不是一成不变的。在实际稽查工作中，如果遇到突发情况或特殊情况，适当调整稽查周期，以保证电力营销稽查与营销业务活动的一致性。不定期稽查比定期稽查具有更大的灵活性，在稽查过程中，应结合电力营销业务的实际情况进行合理的稽查，充分发挥稽查作用，要求电力营销人员精心制定年度营销稽查计划，并根据实际情况提出合理建议。此外，根据稽查人员的日常工作表现，选择专业优秀的稽查人员执行重点稽查任务，提高日常稽查工作的质量和及时性，充分发挥营销稽查在电力营销管理中的作用。
（二）专项稽查在电力营销管理中的运用
与日常稽查相比，专项稽查具有较强的针对性，其主要任务是针对电力营销业务活动日常稽查中存在的主要问题和共同问题，进行专业化、全面的稽查。那么，应体现专项稽查的作用力，需要一支专业的专项稽查队伍，明确每个稽核人员的工作范围，使专项稽查的整个工作呈现出有序的工作状态。另外，在专项检查过程中，要总结电力营销业务活动中存在的问题、漏洞和特点，并采取相应的措施优化电力营销业务活动，实现提高电力营销管理水平的目的。在开展专项稽查工作中，应尽可能运用电力营销业务的应用系统，进行筛查或者是抽取符合条件的用户清单，以此进行抽样稽查，由于专项稽查主要是针对一些重大问题。因此，在开展专项稽查工作之前，专业稽查人员应全面了解电力营销业务活动的重要内容，明确电力营销业务的具体稽查内容。这不仅可以大大提高专项稽查的工作效率，而且可以在一定程度上节约人力物力，对电力企业具有重要的经济意义。
（三）专题稽查在电力营销管理中的运用
专题稽查比上述两种方法更为深刻，其主要是针对营销失误，在电力营销业务活动中对电力企业产生严重影响。客户投诉是专门稽查的范围，因为客户投诉将直接影响电力企业的形象和声誉。所谓专题稽查，是指根据电力营销业务活动中的某些误区，建立更专业的专题稽查队伍，制定有效的稽查实施计划。为了尽快解决电力营销业务活动中的主要问题，以此加强电力营销管理的有效作用。
结语
综上所述，电力企业在发展过程中，营销稽查可以有效反应企业的经营状况、营销工作情况，以及营销企业管理费用状况，而且营销稽查结果能够为电力企业作出正确的经营决策提供重要依据，防止在营销管理中发生不必要的疏漏，保证电力企业得以科学合理运营，进而实现企业营销管理目标，实现电力企业的健康稳定发展。
参考文献
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[3]青波.基于营销稽查在电力营销管理中的运用分析[J].经营者,2016,30(15).
论文作者:王海燕
论文发表刊物:《基层建设》2018年第23期
论文发表时间:2018/10/1
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