美日韩企业文化差异比较,本文主要内容关键词为:文化差异论文,美日韩论文,企业论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
随着经济全球化的推进,当今世界经济的竞争基础已经变成信息、知识和文化。文化竞争正成为当今市场竞争的核心。2010年《财富》杂志评出的全球500强企业均有自己优秀的文化。通用电气集团前CEO杰克·韦尔奇被誉为“世界第一CEO”,他认为文化是永远不能替代的竞争因素,企业靠人才和文化取胜。一个企业的发展战略可以被其他企业模仿,技术和产品优势也可以被竞争对手赶上,但是企业真正不能被模仿的竞争优势就是企业的文化。对于一个成功的企业来说,企业文化是其凝聚力和生命力的体现。
企业文化是一个国家微观组织文化的体现,它是这个国家民族文化的组成部分,文化总是一定民族的文化,所以一个国家企业文化的特点实际就代表这个国家民族文化的特点。下面我们仅对能代表东西方民族文化特点的几个国家的企业文化作一些简要介绍。
一、美国企业文化
美国是一个多民族的移民国家,建国也只有几百年的时间,正是因为时间短,美国的民族文化受到历史和传统的束缚较少,可以按照比较理想的方式来设计,还有美国独立战争的获胜者都是被长期压迫的,他们的追求民主、向往自由的欲望更加强烈。另外,来自世界各地追求民主、向往自由的人不断的加盟,就这样慢慢形成了民主、自由的美国民族文化。所以美国民族文化带有典型的个人主义特点。在这种个人主义思想的支配下,美国企业非常尊重员工的个性发展,崇尚个人自由,尊重个人价值。因此,在美国企业中个人英雄主义比较突出,许多企业常常把企业的创始人或对企业做出巨大贡献的个人推崇为英雄。“钢铁大王”卡内基,他征服了钢铁世界,成为美国最大钢铁制造商,跃居世界首富行列。在功成名就后,他又将几乎全部的财富捐献给社会,其捐献总额高达3亿3千多万美元,由此成为美国人心目中的英雄和个人奋斗的楷模。在美国,这样的个人英雄还有很多,比如“石油大王”洛克菲勒、“旅店大王”希尔顿、“汽车大王”福特等等。
美国企业支持冒险,激励员工创新。创新是美国企业精神的核心,在美国商界流行一句话:“要么创新,要么灭亡”。美国企业实行开放式管理,打破了传统的等级制结构,加强企业内部平行沟通和垂直沟通。但是只要创新就免不了要犯错误和失败,而美国企业允许创新者有失败,这一点难能可贵。美国GE公司(通用)曾经有2000万美元投资计划因为不可预测的市场原因而导致失败,然而推动该计划的经理仍然得到了提升,参与计划的70位职员,每人也都得到了公司的奖励。韦尔奇说:奖励失败,不只奖励成功。正因为有这样的“败者”奖励,通用公司的职工备受鼓舞,创新精神更加高涨,发明创造不断涌现,成果迭出。
美国企业有科学的管理制度和严格的工作标准,对员工的工作内容进行规定,分工精细,职责明确。公司管理人员在实施制度时,依章办事,不讲究情感和面子。制度大于人情是美国企业文化中的又一个典型特点。
二、日本企业文化
日本是企业文化的最早实践者,上个世纪八十年代以来,终身雇佣制、年功序列制和企业工会,是日本企业经营模式的三大支柱,它们从不同侧面调整了企业的生产关系,缓和了劳资矛盾,在特定的历史时期推动着日本经济快速发展。但是日本经济危机之时,这三种模式又被称是影响日本企业发展创新的绊脚石,而受到广泛的批判。然而到目前为止,在财富500强企业当中,随处可见日本企业,现代市场经济体系下几乎所有重要的行业中,都能看到著名日本企业的影子,这在很大程度上是受到日本独特企业文化的影响。
日本岛国不利的自然环境及单一民族的因素造就了日本人强烈的团队意识,他们甘愿为国家、民族和团队利益不计个人得失,勇于奉献和牺牲。日本企业非常重视集体努力与协作,推崇团体智慧,发挥整体优势,讲究和谐统一,培育共存共荣的团体意识。日本人追求一种和大多数人保持一致而忽视个人的个性,一旦进入企业,潜意识里就与企业融为一体,具有彻底的内心认同感和行为一致性,所以员工对企业的忠诚度比较高,一般不轻易跳槽。日本企业对员工的重视程度也很高,“以人为本”是经营模式的中心。他们尊重员工的主人翁地位,重视“情感投资”。这种情感关心不仅针对员工本人,还经常惠及员工的家属,使家属也感受到企业这个大家庭的温暖,从而彻底使员工无后顾之忧,能够全心全意地为企业工作。索尼公司董事长盛田昭夫说过:“一个日本公司最主要的使命是培养它同雇员之间的关系,在公司创造一种家庭式情感,即经理人员和所有雇员同甘苦、共命运的情感。”
日本企业不率先创新,但注重借鉴创新,并追求细节完美。日本企业家多是风险规避者,他们不愿意付出创新的高风险成本。但是每当欧美企业研制出新技术不久,日本企业就斥巨资购买,并且在极短的时间内消化吸收,然后用会球领先的工艺迅速生产出成品,而且其产品无论在品质还是价格上往往都优于其竞争对手。比较典型的例子就是日本汽车,日本人模仿美国的克莱斯勒300C的车型造出了雅阁系列,但是内饰更加精美细致,油耗更低,售后服务更加完善,价格更是低廉,硬是把日本车卖到了美国家门口。还有计算机最早是美国发明的,但是日本人“拿来”之后却让其小型化、低成本化,从而畅销全世界。
三、韩国企业文化
韩国文化主要受三方面的影响:一是中国的儒家思想,韩国被日本侵吞前长达500多年的历史中,儒家思想一直是韩国的主流哲学思想;二是日本对韩国的影响,1910年到1945年间,韩国成为日本的殖民地,日本对其进行全方位的文化渗透;三是美国对韩国的影响,1945年后直到1965年间,美国的影响逐渐超过了日本在韩国的影响。但在1965年后,随着日韩关系的正常化,日本对韩国文化的影响又日益加强。韩国企业在上述三个国家思想影响下结合韩国自身历史传统,形成了独具特色的韩国“家庭式”企业文化。
韩国企业重视集体主义,但又不失个性。很多韩国企业的社训或经营思想大都体现了集体主义的理念,例如LG集团的“和睦团结、开拓精神、研究开发”;起亚集团的“团结、诚实、创造”等。但由于受美国个人主义影响,韩国的企业文化又表现出崇尚竞争,重视发挥个人能力的特点。在韩国企业员工晋升时,其业绩、人品、工作态度、专长等都是非常重要的指标。比如,三星集团的用人原则是“能力第一主义”,鲜京集团(SK)明确提出“以人为主,以能力为主”,鼓励竞争。
韩国企业组织机构一般比较精简,最重要的部门是企划部和财会部,有时为了需要设置一些临时功能性机构,比如企业在创建期、开拓新市场时,会抽调一些人员专门负责,进行辅助管理。韩国企业部门之间分工明确,责任划分清晰,但在部门内部每个员工的工作范围与职责没有清晰的界定,一人多职的现象比较常见,这点也体现出了其家庭式管理的特点。另外这种家庭式的企业文化在用人制度方面也表现的非常明显,他们提倡用贤不避亲,任用亲人或同乡、同学参与企业的经营管理,认为这样会使企业更加稳定。
我国的企业文化长期以来存在着一些误区,比如有些企业文化口号化,缺乏企业个性特点,无法引起员工共鸣;有些企业把企业文化看成是唱歌、跳舞、体育活动。于是纷纷建立舞厅、成立音乐队、球队,并规定每月活动的次数,作为企业文化建设的硬性指标来完成;还有些企业认为,企业文化就是创造优美的企业环境,注重企业外观色彩的统一协调,花草树木的整齐茂盛,服饰的整洁大方。这些都只是对企业文化的肤浅理解,要想深入到深层次的内容,就应该要广泛借鉴国外好的企业文化的例子,以我国优良的民族文化为基础,结合自己本企业的实际情况,建立适合企业发展的企业文化,使企业能长久繁荣的发展下去。
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